研讨初步社区药事管理建设和发展

论文导读：
【摘 要】目的：研究并分析社区药事管理的建设和发展策略。策略：分析我社区服务中心药师管理中存在的不足，并制定出针对性的整改措施。结果：来患者数量也逐渐增加，改革工作初见成效。结论：为了为社区居民提供更好的服务，还需要不断提升药师的专业技能水平与责任意识，加强对患者的用药指导。
【关键词】社区药事管理；建设；发展
Preliminary Discussion on the construction and development of community pharmacy administration
[Abstract] Objective： To study and analyze methods of construction and development of community pharmacy administration.Methods： lack of pharmacists manage my community service centers that exist， and to develop targeted corrective measures.Results： the number of patients is gradually increasing to reform work bear fruit.Conclusion： in order to community residents to provide better services， but also need to continue to enhance the professional skills of pharmacists and sense of responsibility， to strengthen the patient’s medication guide.
[Keywords] community pharmacy administration； construction； development
近年来，我社区服务中心药事管理工作实施了针对性的改善措施，取得了良好成效，现总结并报告如下。
1 药事管理改革前存在的理由

1.1 客观因素

在一般的医疗模式之中，医师负责对患者进行诊断，在诊断后根据患者的病情开具处方，而药师则根据医师的药方发药，在这种模式之下，药事仅仅是单一的执行者，机械的按照医师处方为患者提供药品。此外，近年来，在各类传统观念的制约下，社区服务中心药物的工作主要局限在药品的采购、供应、保管、调剂、检验等，药物部门被看做院内的辅助科室，药学服务也被看做简单的药品供应。这种服务观念相对落后，药物服务意识与国外等发达国家相比还存着一定的差距。

1.2 主观因素

社区卫生服务中心之中，药学专业人才相对缺乏，有关调查显示，我国社区中，药学中级以上职称的专业人才比例偏低，不到30%，就学历来看，我社区卫生服务中心就职的人才多为中专，大专及以上的人员比例也未超过30%，人力资源学历低、职称低、老龄化也成为了社区卫生服务中心不容回避的理由。除此之外，也存在着专业水平偏低、责任意识较差、工作任务重、工作压力大的情况，以上的种种因素都严重的制约了药事管理工作的顺利发展。
2 社区药事管理工作改革策略

2.1 建立完善的药品质量管理机制

为了推动药事管理工作的发展，我社区服务中心建立了完善的药品质量管理机制，同时，为了保证药学工作工作的顺利实施，还对整个流程进行监督与审查。此外，也建立了相关的药品管理机制，采取相关的措施提升管理人员的责任意识与专业技能水平，保证资质审查、资质留存、药品入库、登记管理等所有的工作均可以充分的落实到实处，并根据实际工作中的不足定期的进行整改，保证整个管理工作能够得到顺利的运转，能够为社区居民提供更好的医疗服务。

2.2 建立以合理用药为核心的药学服务模式

近年来，在社区中取药和就诊的患者数量呈现出一种逐年上升的趋势，在社区中就诊的患者多为附近居民，且易慢性病患者为主，因此，我社区服务中心根据收治患者的特征建立了以合理用药为核心的药学服务模式。为患者提供针对性的用药指导工作，同时，为医师提供药学信息，在社区内加强用药安全的宣传工作，有效提升了社区卫生服务中心的形象和药学服务能力。

2.3 规范药品的管理

除了组织医护人员学习相关药品管理法规外，我社区服务中心还从药剂科、护理部中派出代表，组成管理小组，对制定药品实行专人管理，定期开展药品使用分析会，总结一定时期内药品使用情况，制定药品的使用策略，在使用分析会中，药剂师负责总结这段时期内药品的变化，为采购人员下一阶段的采购提供参考意见，同时，还加强了对药剂师的考核，每月进行用药知识考核竞赛，保证每位药剂师了解药品配比及用药安全知识，保证临床用药安全性。
3 结果
在实施了针对性的改革措施之后，我社区服务中心患者满意度得到了有效的提升，来患者数量也逐渐增加，改革工作初见成效。
4 讨论
总而言之，社区药物管理工作与社区居民的健康息息相关，为了为社区居民提供更好的服务，还需要不断提升药师的专业技能水平与责任意识，加强对患者的用药指导，为此，药师可以先提供用药咨询、用药分析等服务，为医生、护理人员与患者提供完善的药物咨询服务。在病区内，应该加强与护理人员的沟通，记录好患者用药的策略、用量、疗效以及不良反应的发生情况，并逐渐的从院内治疗扩展至院外治疗，提升治疗的效果。在工作中，药师应该尽量的走出药房，加强与患者的交流与沟通。
参考文献
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