浅谈公共事业管理中思想政治工作方法科学应用

论文导读：
摘要：人文关怀和心理疏导是新时代思想政治工作和公共事业管理工作贯彻落实科学发展观的客观要求和必定要求。当前人们的社会生活呈现出多元化、多样化、多变化的特点。因此，思想政治工作和公共事业管理工作的方式、策略、手段也要与时俱进。合理的运用劝说艺术，准确掌握劝说对象的思想动态，采取正面引导，用科学灵活的劝说艺术，把先进思想、健康文化灌输给劝说对象，心平气和进行劝说疏导，以情感人、以理服人，达到启迪、激发人的积极性和公平性的认识，从而推动公共事业管理水平的不断提升。
关键词：公共事业管理；思想政治工作；科学应用
引言：
在公共事业管理中，组织管理主要是一种通过组织成员配置和利用物质资源达成目标的技术和艺术。在组织管理中，应该把组织目标的实现作为一切管理活动的出发点和落脚点，而管理的实质是对人的管理，尤其是对组织成员的管理。组织管理理论和实践都离不开对人的认识。在社会生活中，每个人都有他自己独特的价值观。人的精神世界是由层次不同、内容不同、方式不同的各种价值观念和认识形式构成的有机整体。在公共事业管理中关键的是运用组织的价值观念引导组织成员的价值观念，促使他们在认同组织价值观的基础上实现组织目标，从而达成组织目标与成员个人目标相统一，这就是思想政治工作的作用所在。因此，在公共事业管理中，科学应用思想政治工作的策略和手段，从遵从和引导组织中人的个体的发展规律出发，推动个体行为和公共组织目标相一致、个人动机同社会理想相统一，从而使公共事业管理在高质量和高层次上有序和谐地运转，具有十分重要的作用。

一、公共事业管理与思想政治工作的相通之处

（一）都以“人”为目标。现代公共事业管理学是运用管理学原理、公共关系学、管理心理学、公共政策、公务员制度、社区管理、公共人力资源管理等科学知识，总结现代经营管理和行政管理的经验和策略而形成的新兴的边缘学科。它无疑也是一门具有综合性、实践性的应用科学。它所反映的人与人、组织与组织的关系，是代表组织体的人与个体的人或群体的人之间的关系。这种关系，是人类社会关系中的特定形态。公共关系学研究这种关系建立、发展和改善方面的规律。思想政治工作具有教育、引导、沟通、激励等作用，毫无疑问它的工作对象及目标即是以人为主体，都是以人的思想为对象，都是有目的、有计划地对人的心理施加某种影响。可见从本质上看，思想政治工作的目标是“人”。
（二）都以传播为重要手段。在公共事业管理中，公共关系传播是社会公共事业的重要手段，离开了传播，公众无从了解组织，组织也无从了解公众。如果我们把社会组织看作公共事业管理工作的主体，把公众看作公共事业管理工作的客体，传播就是二者之间相互联系的桥梁和纽带。组织与公众的沟通，在很大程度上依靠信息传播，组织与公众的误解，也是由于信息不畅造成的。因此，社会组织在协调公共关系、改善周围环境的过程中，在树立形象、提高信誉过程中，在沟通内外联系、谋求支持与合作的过程中，“传播”居于主动地位，起着制约和引导的作用，消除各种不利因素，为组织发展创造有利条件。思想政治工作常被称作思想宣传工作，实质就是公共关系传播，可见进行宣传是思想政治工作的重要手段。我们党历来强调发挥宣传工作对于群众的引导、鼓励作用，并运用各种新闻媒介和文艺宣传工具，及时、准确地宣传报道和评论现实生活中的是与非，赞扬真、善、美，鞭打假、恶、丑。

二、新时期公共事业管理和思想政治工作面对的新情况和新理由

（一）共同面对着多种思想文化长期并存和相互激荡所带来的挑战。社会主义初级阶段，生产力的发展水平还不高，经济上长期实行以社会主义公有制为主体、多种所有制经济共同发展的基本经济制度。这种经济文化结构，必定多层次、多角度影响人们的理想、信念、人生观、价值观、道德观。同时，在当前进一步深化改革加大对外开放的形势下，封建落伍的东西可能沉渣泛起，西方外来的糟粕还会夹杂其中，这就使得意识形态领域更加复杂。观念形式的变化一般滞后于社会实践的发展，与旧的经济形态、社会关系相联系的思想意识以及价值观、道德观等还会在初级阶段长期存在；而与新的生产方式相联系，与现代化进程和社会主义市场经济相适应的新思想、新观念尚需要一个较长的过程才能发展完善。意识形态领域的新与旧、科学与愚昧、先进与落后、改革与保守、开放与封闭的矛盾和斗争，是长期的、发杂的、有时甚至很尖锐。
（二）共同面对着来自西方意识形态渗透与反渗透的挑战。当前，世界多极化趋势在继续发展，和平与发展依然是时代的主题。但多极化格局的最终形成，将是一个充满复杂斗争的长期过程。西方资本主义国家在经济、科技和军事上有明显的优势。西方敌对势力把社会主义中国看成眼中钉、肉中刺，从未放弃对我国实行“西化”“分化”的图谋。特别是日本、菲律宾等国家丑化抹黑中国，美国无端指责中国，挑拨离间，在国际事务中采用双重标准打压中国，煽动邪教敌对势力造谣中伤，制造暴力事件等。我们必须居安思危，加强爱国主义教育，大力弘扬社会主义核心价值观，在全社会形成人人有为、积极向上的和谐发展大环境。
（三）共同面对着高科技发展带来的挑战。以信息技术、生命科学、生物工程、材料科学、纳米技术和微电子技术为标志的高新技术的发展及其应用，已经并正在深刻地转变着人们的物质生产、精神生产和日常生活，数字化、网络化、信息化迅猛发展，知识经济悄然走来。这不仅能极大地推动经济的快速增长，不断提高人们的物质生活水平，而且将对社会主义精神文明建设产生巨大的推动作用，为我们利用高新技术提高思想政治工作水平，提供前所未有的机遇，同时也向我们提出了前所未有的挑战。因此，公共事业管理和思想政治工作也要与时俱进，运用好先进的管理手段，服务好社会公共事业的和谐发展。在建设中国特色社会主义、实现伟大中国复兴梦的征程中，公共事业管理的具体时间离不开思想政治工作策略与手段的创新和科学应用。同志指出：“掌握思想教育，是团结全党进行伟大政治斗争的中心环节。”

三、推进公共事业管理中探索，实现思想政治科学应用的有效策略。

（一）区别对象，因人而异。公共事业管理首先论文导读：经指出：“不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。”革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。但是，革命史物质利益基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，不是真正的马克思主义者。同样，只强调物质利益，忽视精神作用，也是不符合马克思主义的基本理论和原则的。（五）真
应该却别对象、因人而异，这是符合矛盾特殊性的规律的。区别对象，首先要熟悉对象。一个劝说者不熟悉自己的工作对象，就失去了做好工作的基本前提，纵有好的愿望，也难以成功。管理者要熟悉自己的工作对象，必须要深入基层，多调查，多研究，与自己工作范围内的人多接触，多交谈，掌握第一手资料。
（二）寓情于理，情理交融。思想政治工作从某种作用上讲，也是一种感情艺术。情通则理达，感情相悖，即使金玉良言，人家也未必听得下去。俗话说得好，一句话能把人说的笑起来，一句话也能把人说的跳起来。现实生活中，常常遇到这样的情况：同样是讲道理，有的人讲，群众就爱听；有的人讲，群众就不爱听，甚至很反感。同时一个人犯了错误，有的领导去批评，尽管言辞很尖锐，态度很严厉，他都乐于接受；有的领导即使只是拐弯抹角地点上几句，他也会一触即跳，闹个不可开交。究其理由很重要的一点，就是后者和群众没有建立起深厚的感情，群众不信服他。当然，思想政治工作者之情，应该比母爱更细腻，比父爱更广博，比情爱更质朴，比其它一发亲情之爱更纯洁、更高尚。
（三）实事求是、就事论理。摆事实、讲道理，既要以理服人，又要靠事实说话。不搞空洞无物的说教，不落就事论事的俗套，真正做到就事论理，事理合一，把事办好，把理讲透。这是思想政治工作者说理的一个基本策略，是思想政治工作具有强大威力的重要理由之一。
（四）设身处地，理利相济。重视物质利益，是历史唯物主义的一个基本理论理由。曾经指出：“不重视物质利益，对少数先进分子可以，对广大群众不行，一段时间可以，长期不行。”革命精神是非常宝贵的，没有革命精神就没有革命行动。但是，革命史物质利益基础上产生的，如果只讲牺牲精神，不讲物质利益，不是真正的马克思主义者。同样，只强调物质利益，忽视精神作用，也是不符合马克思主义的基本理论和原则的。
（五）真诚相待，能言善导。公共事业管理者和工作对象之间，应该建立起一种诚挚的同志友谊，并善于进行思想上的交流，这是劝说艺术获得良好效果的重要条件，也是一种态度、策略、艺术。