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简述政务微博有效传播

最后更新时间:2023-12-23 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:25237 浏览:117959
论文导读:腾讯河南十大政务微博的内容进行分析,研究为何这些微博能够受到群众的欢迎,总结它们的成功经验,以资为我国政务微博的管理和维护提供一些有益的启迪。三、什么是政务微博的有效传播所谓有效传播,是指传者和媒介向受者传播新闻信息和其他有关信息,传播渠道畅通,一路无阻,受众对此不仅已经接收到而且乐于接受,即所谓“
【摘要】近几年我国政务微博的蓬勃发展凸显了政府对这种新型传播工具的认可和重视,但是各个政务微博的传播效果却参差不齐。河南十大政务微博,受到群众欢迎的理由,就在于这些微博发布的信息对群众来说实用性强、语言接地气、与网民的互动性强、线上线下互相配合的行动力强,而且态度坦诚、公开,群众信任度高。这些特征印证了政务微博有效传播的关键在于信息能否被网民接受,而要想信息被接受,发布者就必须在信息的采集、制作和披露上下功夫。而要想下对功夫,政务微博主办机构和官员个人就必须树立服务理念,建立专业的管理团队对微博进行管理和维护,而且要脚踏实地地为群众解决实际理由。
【关键词】政务微博;有效传播;河南
我国的政务微博最早出现于2009年,湖南省桃源县政府开通了“桃源网”,云南省委宣传部的微博“微博云南”紧随其后,后来以“平安肇庆”“平安北京”为代表的全国各地的微博,以及各级党政领导的微博犹如雨后春笋般开通起来。2010年被称为政务微博元年,而政务微博真正蓬勃发展起来是在2011年,2012年政务微博进入了民生应用之年,成为民意汇聚交流的平台。[1]历经2011年的洗礼、2012年的井喷,政务微博在2013年步入规范运营、务实应用的成熟阶段。到2013年,新浪、腾讯和人民网政务微博总数已达29万个,其中党政机构微博约17万个,公职人员微博约12万个。

一、河南政务微博概况

河南省的政务微博表现不俗,截至2013年12月底,河南新浪政务微博总数已超过6100个,居全国第五位。而且无论是政府机构还是官员个人的微博,正逐渐从信息发布向提供服务平台迈进,这使得微博成为听民意、解民忧的重要途径。2014年初,新浪河南评出了十大最具影响力的机构政务微博(见表1),其中“平安中原”在新浪全国政务微博排行榜中更是进入了前十名。这个排行榜对政务微博影响力的评估是根据网民、微博发博数、发博频率、转播量、评论量、原创率、粉丝活跃度、微博转发其他微博总数以及微博被收录数等客观指标以及政务指数、情感指数和倾向指数等指标综合评价的结果。
而同一时期腾讯河南也依据类似的标准评选出了2013年度河南十大最具影响力政务微博(见表2)。其中“精彩洛阳”和“平安洛阳”更荣获腾讯全国“2013年度微博先进应用奖”;“文明河南”荣获“2013年度亲民服务奖”;“平安中原”“河南气象”“中原红盾”等10家政务微博分别荣获各自系统的腾讯全国十大政务微博。

二、我国政务微博存在的普遍理由

截至目前,我国有关政务微博的研究多集中在关注政务微博发展过程中出现的理由,并各抒己见对政务微博的相关理由提出了解决的办法上。这些研究普遍认为,目前我国政务微博的理由在于:区域和行业、职级发展不均衡;微博管理缺乏专业性,更新不及时、回复不及时,甚至出现“僵尸微博”;微博语言跟不上时代,缺乏亲民性;内容和形式刻板单一,单项信息发布多,与网民互动少;不能解决网民的实际理由;微博认证杂乱无序;微博定位模糊不清等。本研究根据有效传播的相关理论,拟对新浪河南、腾讯河南十大政务微博的内容进行分析,研究为何这些微博能够受到群众的欢迎,总结它们的成功经验,以资为我国政务微博的管理和维护提供一些有益的启迪。

三、什么是政务微博的有效传播

所谓有效传播,是指传者和媒介向受者传播新闻信息和其他有关信息,传播渠道畅通,一路无阻,受众对此不仅已经接收到而且乐于接受,即所谓“通而乐受”[2]。也就是说,有效传播是传者、媒介和受众三者紧扣新闻信息协调互动的产物。要达到这个目的,传者在采集、制作和披露信息时,就要考虑信息对于受众是否有作用、有关系、有趣味;媒介要处于充满活力的最佳状态,采用的是大多数受众乐于接受的方式;而在接受新闻阶段,受众的态度和水平至关重要。受众理应具备正确的评价判断标准和较强的接受能力。
对于政务微博来讲,媒介已经固定,新浪、腾讯和人民网都给政务微博提供了很好的平台,而且这个平台具有信息传播快速、便捷的优势和呈几何级数扩展的巨大传播力。不仅如此,微博的互动性是传统媒体所不具备的,这也是其深受群众喜爱的一个重要理由。因此,政务微博的主办机构的任务就是通过不断地发布新信息、积极与粉丝互动使其保持在充满活力的最佳状态。
从受众方面来讲,微博的形式在我国广大群众中受欢迎的程度由一些统计数字即可看出。截至2013年底,我国网民规模达到6.18亿,互联网普及率达到了45.8%。在这些网民中,使用微博的网民占到了45.5%,即达到2.81亿人。网民中有约90%具有高中以上文化程度[3],网民对于政务微博提供信息的理解力应当不成理由,但正是由于互联网的普及,网民的成分越来越复杂,他们的利益不同,看理由的角度也不同,因此对于同样的信息接受程度就不一样。所以微博就要考虑大多数人的接受度,尽量通俗易懂,生活化、平民化。在这个信息大爆炸、信息来源众多,各种信息源在争夺眼球的时代,吸引网民的注意力就成了信息源的一个首要任务。
那么作为政务微博的传者,也就是政府机构和官员个人,如果希望吸引网民眼球、提高自己的微博影响力,就必须在信息的采集、制作和披露上下功夫。

四、河南十大政务微博的特征

综观新浪河南与腾讯河南十大政务微博的内容,不难看出它们有一些共同的特征。

(一)内容实用性强

这些微博很注重内容对群众的有用性和可用性。例如“平安中原”的微博内容,可以把它分为五大类,即安全知识、警务新闻、生活百科、温馨话语和趣味理由。前三类栏目都很注重所提供的信息对读者的实用性,而且前两类栏目的信息量非常大。“豫法阳光”的内容大致可分为法律知识、法制资讯、生活百科和温馨话语。其中法律知识所占的比重非常大,具体包括“案例博报”“以案说法”“法制热评”“法眼观察”“法律问答”等一系列栏目,通过案例、新闻事件、群众问答等形式向群众普及法律知识,提高他们的守法和维权意识。 全文地址:www.7ctime.com/xwsylw/lw44593.html上一论文:谈述《后会无期》的营销传播对策