简析突发公共卫生事件健康危机传播综述

论文导读：
摘 要： 本文就我国突发公共卫生事件健康危机的传播研究进行归纳，从突发事件公共卫生健康传播的必要性入手，综述其传播框架研究、传播策略策略研究、传播效果研究等方面的成果。并提出了研究中存在的不足并对以后学界的研究方向给出倡议。
关键词： 健康传播；框架研究；策略研究；传播效果

一、突发公共卫生事件的健康传播概述

健康传播起源于20世纪70年代的美国。美国学者Rogers，Everett M.将健康传播定义为：一种将医学研究成果转化为大众的健康知识，并通过态度和行为的转变，以降低疾病的患病率和死亡率、有效提高一个社区或国家生活质量和健康水准为目的的行为。①
突发公共卫生事件，是指突然发生，造成或者可能造成社会公众健康严重损害的重大传染病疫情、群体性不明理由疾病、重大食物和职业中毒以及其他严重影响公众健康的事件。②其诱因多元，具有突发性、持续性、危害性大且影响人群广，流动传播无限性和处置应对的综合性等特点，③一旦发生通常具有很强的危害性和破坏性，并恶化为社会公共危机事件。 因此，在公共卫生事件突发时，必须及时有效地进行健康危机传播。

二、针对突发公共卫生事件危机的健康传播研究方向

(一)媒体的突发公共卫生事件新闻报道框架研究

对媒体突发公共卫生事件报道框架研究主要分为两大类：网络突发公共卫生事件健康危机的传播综述由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.媒体的报道框架和报纸媒体的报道框架研究。 例如：《禽流感媒体报道内容分析：以健康传播学的视角》（聂靓，西北大学）以《人民日报》《农民日报》《新疆日报》《四川日报》为研究对象。
在样本时间选取上，作者均以一起突发性公共卫生事件的发生为切入点，选取事件发生媒体的第一反应时间作为起点，并以媒体公布突发事件可以得到解决为终点，时间从2个月到6个月不等。
在数据统计类目设置上，各个研究均有交叉部分，差异不明显。一般从报道数量、报道方式、报道体裁、报道基调、消息来源、报道位置、报道篇幅、报道对象、新闻标题等类目进行数据统计。
从研究可以看出，各媒体对突发公共卫生事件的报道框架基本符合健康传播应有作用及功能，但报道之中还有不足之处，不能完全满足对健康传播的要求。

(二)突发公共卫生事件的健康传播策略研究

从突发公共卫生事件的特点出发，学界认为媒介的传播策略一般分为四个阶段：危机潜伏期，危机爆发期，危机持续期和危机消退期。
在危机潜伏期，媒体要做好预警策划，树立危机意识。
在危机爆发期，媒体要迅速做出报道，及时准确地向公众发布消息。最大限度地维护和保护公众的知情权，通过大量准确、翔实的报道，稳定民心，避开爆发大规模的社会恐慌，掌握舆论走向。
在危机持续期，要做好后续报道，继续安抚民众情绪，在此过程中要“贯彻‘以人为本’，落实人文关怀”④继续引导舆论。
在危机消退期，做好政府形象修复工作，要建立长效的预警机制，并对整个健康传播过程进行分析和反思，加强媒介从业人员的健康知识和健康传播意识，并通过舆论对后续理由加以引导。

(三)突发公共卫生事件的健康传播效果研究

在健康传播效果研究策略上，学者普遍采用了内容分析和问卷调查相结合的策略，先对研究对象文本内容进行量化分析并提出假设，再针对受众进行问卷调查，验证媒介传播效果。
在研究中，学者更多地从受众的“认知、态度、行为”三个维度对传播效果进行分析。部分学者对影响传播效果的各项因素进行量化研究，认为受众的“认知行为”“使用与满足”“舆论领袖 ”都会对传播效果产生影响，而对受众的调查结果显示，受众认为政府的危机应对能力、信息公开程度上都有很大提高，信息不对称现象有很大改善，且目前媒介的健康传播影响较大，但对政府防治措施和政策的认知率还不够大。 受众也对媒介报道的信息量、及时性、准确性提出了更高的要求。另外，媒体对健康专业知识的报道和解释方面还有欠缺，在指导受众行为方面并没有突出贡献。

三、对突发公共卫生事件健康传播研究的不足

(一) 健康传播框架研究发展瓶颈

由于各媒体的报道形式趋同，且研究者在方案设计上创新点少，类目趋同。造成在突发公共卫生事件的健康传播框架研究中存在框架构成趋于单一。研究者多针对党报、都市报、门户网站、专业新闻网站进行框架分析，但是缺少对专业性报刊、杂志、网站内容的框架分析，研究方向产生空白点。

(二)健康传播策略可操作性不强

学界给出的健康传播策略内容大致相同，各有交叉，并且多为标语、口号式的提示性策略，并没有对媒体的健康传播提出具体可操作的改善方案，不能直接、快速、有效地对媒体的健康传播过程加以干预。

(四)健康传播效果研究时效性不强

“非典”以后，研究者对突发公共卫生事件健康传播效果的讨论大规模开展，并集中在对“禽流感疫情”的传播效果研究上，研究对象过于集中会使研究结论呈现趋同的状态，而从研究开始到文章刊出需要一定的时间，这较大影响了研究成果的时效性，致使研究成果不能为业界所用 ，并且，研究成果对媒体的影响并不能因为研究数量的增加而扩大 。

四、倡议和结语

综上所述，笔者对突发性公共卫生事件的健康传播研究提出以下倡议：

(一) 多做跨学科研究

要突出健康传播的专业性，就要多做跨学科研究，将传播学的研究与医疗科技、医药卫生学科联系起来，相应地，传播学者在针对健康传播学做研究时，要与医学领域的科研人员或从业人员合作，拓展健康传播研究的深度和广度。

(二) 多做经验型研究

传播学者在科研中应多注重积累经验，掌握研究对象的第一手资料，不能只在故纸堆中找突破点和设计方案，要深入业界多做实地调研，在调研中掌握及时、有效、可靠的数据，提高结论可操作性，从而保证研究结果的可信性和创新性。

(三) 侧重研究的批判性

与进行较多的策略性研究相比，学界应该加强对批判性研究的重视程度，策略性研究可以对媒介进行健康传播的过突发公共卫生事件健康危机的传播综述论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.程进行规范性和有效性指导，但是鉴论文导读：
于媒介对学科理论研究的接受程度和实际操作策略不同，健康传播效果参差不齐。 批判性研究以媒介健康传播实际效果为对象，成果更有现实作用。

(四)侧重研究的现实性

健康传播这一传播学方向具有很强的现实作用，在公共卫生事件突发时进行健康传播的根本目的是要强化受众认知、引导受众态度、指导受众行为，健康传播效果对整个传播过程来说至关重要。 因此，与理论研究相较，学界更应注重生活现实情况，研究与时俱进，侧重于研究的现实性，加强传播效果。
随着科学技术的发展和人类文明的进步，地球环境和社会状况愈加复杂，突发公共卫生事件时有发生，面对危机，传播学者要做的是将健康传播发展成为媒介日益重视的工作内容，将健康传播融入到日常生活当中，使社会各界都能够更好地处置危机、平稳过渡。 （作者单位：西南大学）
参考文献
[1] 张自力.健康传播研究什么——论健康传播研究的9个方向[J].新闻与传播研究，2005（3）：42-48+94.
[2] 韩纲.传播学者的缺席：中国大陆健康传播研究十二年——一种历史视角[J].新闻与传播研究，2004（1）：64-70+96.
[3] 梁燕萍.新媒体在突发公共卫生事件中的作用[J].青年记者，2011（24）：102-103.
[4] 孙少晶，傅华，王帆.H7N9禽流感危机中的健康风险传播与评价——基于上海的经验数据[J].新闻记者，2013（5）：55-59.
[5] 黄彪文，董晨宇.媒体对新发突发传染病的报道图景——以甲型H1N1流感为例[J].新闻大学，2010（4）：19-32.
注解：
① Rogers，Everett M.转引自张自力.健康传播研究的发展、目前状况与趋势[C]//第六届亚太地区媒体与科技和社会发展研讨会论文集，2008：页码范围缺失.
② 《突发公共卫生事件应急条例》
③ 闫腾腾.突发公共卫生事件中媒体的舆论引导研究[D].郑州：郑州大学，2011.
④ 冯娜.浅谈公共卫生事件中的媒体应策略略[J].新闻传播，2011（6）：92.