浅析营销稽查对降低电力营销风险意义

论文导读：程职业技术学院学报，2007（02）.潘敏.强化电力营销稽查工作的深思.云南电业，2008（10）.
摘 要：本文主要通过对电力营销存在的主要风险，进而探讨了营销稽查对降低电力营销风险的具体作用，希望为营销稽查的发展提供借鉴。
关键词：营销稽查；电力营销；风险；作用；探析
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电力营销稽查是保证电力营销效果的一个重要的策略，但是我国目前的大多数电力企业都不够重视电力营销风险，而是将重点放在营销策略的创新，在这种情况下，营销稽查显得更加重要，现代电力企业需要营销，而稽查是营销过程中最不可获取的条件，各个电力企业应该引起重视。
1 电力营销风险
电力营销的主要是目的是提高电力企业的经济效益，并在此基础上兼顾社会效益，为广大用电用户提供更优良的服务，但是电力营销自身却存在着诸多风险，如果没有意识到这些风险的存在，其逐渐的会演变为现实困难，对电力企业而言将产生破坏性作用，因此需要对其电力营销中存在的风险进行探讨，其主要存在的电力营销风险如下：

1.1营销风险管理体系的不完善

体系的不完善是营销风险产生的重要理由。供电企业在营销管理中主要遵循客户至上的原则，尽一切可能满足客户需求，为了更好的实现企业价值，电力营销将重点都放在营销策略的制定上，却没有考虑到每一种营销策略都存在着风险，加强其营销风险管理的重要性。电力市场在逐步的完善中，而人们对电力服务水平要求越来越高，在这种情况下，营销风险管理体系不够完善多显现的出现的潜在风险越来越多，处理不当立即会成为显性危机。
题该没有做出具体的规定。

1.2不擅长电能产品销售

电能产品销售是电力企业营销的重要任务，其销售的内容有电价监管、电费回收等，这些电力产品的销售业绩能够直接的反映出电力企业营销水平。但是因为我国的电力企业却普遍存在着不擅长销售这些电能产品的情况，因此出现了很多风险理由。例如在电费管理上，没有确立内部监制约度，因此在电费缴纳理由上一直存在延迟拖欠或者不缴纳的现象，另外，缴纳的电费有没有全部在专门的账户，除此之外，还需要管理电费等，这些理由都是电力产品营销时需要解决的理由，解决效果好可以成为电力企业营销的优势，但是如果一直存在理由，则会严重营销电力产品的销售。
线损管理也是电能产品销售重要的组成部分，其中存在的风险主要是在营业管理中损失，比如在用户故意偷电、抄表员漏抄或者错抄电能表等，上述这些理由就会使电能出现损失，而这种损失则属于线损管理的范畴。降低线损管理的策略就是建立健全线损管理制度，规范线损管理条款，将各项有关线损工作的具体内容都进行严格的检查等。

1.3服务理念不先进

这是我国电力营销市场中存在的比较严重的理由，而这一理由存在的诸多潜在风险，有很多潜在风险已经转化为显性危机，因此这一理由造成的后果非常严重。供电服务风险的避开重点在与提高服务理念，确保服务安全，进而全面提高服务质量。电力营销中的很多产品都是限时办结，超过规定时间越久，产生风险的可能就越大。也正是服务理念不够先进，所以经常出现服务承诺与实际服务出现严重脱节的行为，这实际严重违反了国家电力营销服务的相关要求。因此产生了类似于用户投诉等风险。电力企业供电与用户用电都存在一定的安全风险，因此做好在两者之间做好安全服务也十分重要，电力营销中应该预先做好各项应对服务安全的措施，以便发生安全理由时，能够及时解决。
2 营销稽查对降低电力营销风险的作用

2.1对识别风险有一定的作用

电力营销风险的识别是建立在丰富的数据信息基础上，经过对数据认真仔细的核准，能够从中发现电力影响中存在的风险理由，进而预先采取措施，如果风险过大，则需要转变电力营销策略。电力营销业务十分的广泛，由此加大了管理的难度，为了能够顺利完成营销业务，取得良好的经济效益，电力营销人员需要掌握每项业务，与此同时还需要及时的辨别风险，而稽查营销是非常好的识别风险的策略。电力营销中所涉及到的所有的业务，都应该进行稽查，比如计量管理业务、业扩报装业务等，不仅需要进行常态的稽查，更需要进行专项稽查，只有掌握发现业务中的风险，才能进一步的做好电力营销工作。

2.2对估测风险有一定的作用

风险识别之后，需要进行风险估测，以此来判定风险发生的机率以及会给企业造成的损失程度。从上述阐释中，营销稽查对业务风险识别有一定的作用，而在此基础上，完全可以对风险进行估测。风险估测的主要目的是确定风险级别，以此来制定风险应急预案，最大程度的降低企业损失。营销稽查除了上述两个作用之外，还能够有效的管理营销业务风险。
首先，可以通过营销稽查树立风险管理意识。要全面树立风险管理意识，高度重视风险管控工作，采取切实有效措施，提升全员的风险管理水平与抵御风险能力，保证供电企业电力营销业务的管理经营与健康发展。其次，通过制订营销稽查整改意见和措施，督促责任单位落实整改、非责任单位对照自查，监督整改落实情况，检查防范措施的执行效果，实现风险事项的闭环管理，及时防范、化解和制约各类营销风险。最后，营销稽查可以协助企业实施全面风险管理，充分发挥营销稽查“前、中、后”三道防线的作用，从事前预测、事中制约、事后评估的角度对营销风险实现全面管理。

2.3营销稽查可以推动风险管理体系的建立和完善

建立营销业务风险管理体系是供电企业加强风险管理和防范的前提。通过在营销业务领域引入全面风险管理理念，设计营销业务风险管理目标、管理标准，辨析营销风险因素，制订科学的营销风险防范和管控措施，构建完善的营销系统风险管理体系，从而提高客户服务质量，降低营销风险事故，规范营销业务，加强内部制约，树立良好的品牌形象。营销稽查能为营销业务风险管理体系的建立提供有效的支持。通过营销稽查有效识别风险，为风险库的建立提供素材，从而建立完整的营销业务管理体系标准和评价模型。
结语
综上所述，可知对营销稽查对降低电力营销风险的作用进行探析非常重要，因为营销稽查是保证电能产品顺利销售，电费按照缴纳的重要保证，尤其是在我国电力企业进入市场以来，营销稽查也是维护电力企业经营发展的重要的手段，这对电力企业未来的发展有着突出的作用。
参考文献
[1]石栋.营销稽查与电力营销风险管理[J].安徽电气工程职业技术学院学报，2007（02）.
[2]潘敏.强化电力营销稽查工作的深思[J].云南电业，2008（10）. 全文地址：www.7ctime.com/xsgllw/lw45721.html上一论文：研讨电力营销报装模式新变革