试述改善电力营销稽查提高电力营销效率

论文导读：
摘要：在市场经济的影响下，电力企业得到了迅速的发展。同其他市场营销一样，电力营销在对电力企业的发展起着不可忽视的作用。电力营销稽查是检验电力营销效率高低的有效手段，因此，开展好电力营销稽查工作至关重要。本文对当前电力营销稽查工作的不足进行简要分析，并提出一些改善电力营销稽查工作的基本策略，以期提高电力营销效率。
关键词：电力营销；稽查工作；营销效率
引言
电力营销稽查工作就是电力企业为了帮助电力营销稽查人员开展工作，由企业专业人员进行的及时发现电力营销差错，分析理由产生理由，并提出整改意见，制定防范措施，提高电力营销稽查管理水平的工作。首先，该项工作需就电力营销中出现的差错进行及时全面的调查；其次，稽查工作还可以敦促国家政府严格执行现行的国家电力政策，起着约束与监督的作用。一般来说，电力营销稽查的主要功能就是对电力营销的运作状况进行合理的检查、监督和制约，为电力营销效率的提高作好铺垫。其实，电力企业进行电力营销稽查工作的目的就是为了保证我国电力市场上的良好秩序、提高电力营销效率，从而给电力企业增加收益。因此，为了电力营销效率得到显著的提高，电力企业首先应准确认识电力稽查工作的重要性、内容及现实作用，建立起一个健全的电力营销稽查机制，使我国电力行业稳步向前发展。

1、关于电力营销稽查工作内容的概述

为了确保电力营销具有一个有序的运转市场，电力营销稽查工作人员首先应该充分了解电力营销稽查工作的内容，以便明确自身的工作职责范围，以便保证后续的稽查工作能够顺利进行。根据目前相关情况，电力营销的稽查工作有的时候并不是有条不紊的进行，而是一种紊乱的状态，分析结果表明，出现这一理由的理由是工作人员对稽查工作的内容不熟悉，因而不能找出正确的解决措施，对症下药，使稽查工作达不到预期的效果。下面我们就关于电力营销稽查工作的几项基本工作内容进行一个简要的分析与总结。

1.1电力企业内部的监察管理工作

监察管理工作的主要对象是电力企业的内部员工，一般情况下是对企业员工的用电制度、程序的操作不当等行为进行详细调查，然后探讨出科学合理有效的策略对上述等不规范行为进行校正。这些不规范的行为没有规律性，复杂多变，有时候还可能会重复出现，这就要求稽查工作人员做到耐心、细心和保持高度责任心逐一校正，如：有些工作人员记录很多用电数据的时候有时一不小心就记错或者记漏；还有的工作人员可能工作懒散，不思其职，叫别人帮忙代替记录；还有一小部分人员，有可能会利用工作条件的方便，私自截留电费，或给他人提供方便，这就出现了用电的违法行为，对于这种不法行为，企业稽查工作人员一旦发现，应立即严肃处理，如果有必要可请司法部门处理。稽查工作人员须严格执行实施电力企业内部的监察管理工作的有关条文规定，对企业员工的所有不规范行为进行规范，企业的所有项目都应重复审核，尽量做到不漏掉一项要点，如果出现差错，工作人员应查明缘由并给员工指出，追究相关负责人的责任；如果查出企业的工作人员有相关的渎职行为，则稽查工作人员应以最快速度报告上级，领导也应及时对相关人员进行合理的处理。总的来说，电力企业内部的监察管理工作就是对企业的内部员工的工作进行规范与制约。

1.2稽查工作的外部检查

除了需要对企业内部进行严格的监察管理以外，对企业外部就行周密的稽查也是一种相对重要的方式，这种稽查主要是工作人员对电力用户的月用电情况进行的检查工作。现如今，我国的外部用电存在着一些不按规定用电、破坏或国家公共电力设备、用电安全事故等现象此起彼伏，所以，为了保证人民的用电安全，也为了保护国家电力设施，制止不规范用电行为的发生，加强企业外部的电力营销稽查工作势在必行。对企业外部进行检查的措施的实施形式就是对电力用户的电表（用电量）的管理，对电力的输送进行管理以及针对不法人员的电力设施、违法用电等行为进行调查并及时采取有效措施。

1.3健全电力营销稽查机制

建立一套系统完备的稽查机制电力营销稽查工作的又一重要内容，它的建立对后续的稽查工作的开展有重要的指导作用和规范的制约指导作用。根据有关经验，通常要在稽查工作组中指派一位有管理能力的负责人，由该负责人对组员统一分配工作任务，做到电力营销稽查工作能够有序、有组织的进行。

1.4制定合理的电力营销稽查计划

任何工作顺利进行的背后必定有一个完美的计划作为支撑，电力营销稽查工作也不例外。根据电力营销稽查工作的特殊性，制定一套阶段性的科学方案是必要的。我国现行的稽查计划中，按月进行有组织的开展电力营销稽查工作是相当可行的，只是有的电力部门定时定点的稽查方式还应有所改善，若那样就会出现稽查漏洞，导致一些人存在侥幸心理，所以应当不定时非定点地开展稽查工作。此外，计划还应考虑到稽查组的人员数量和各自的能力，否则只会制定出一套没人任何指导作用的方案。

1.5及时的信息反馈制度

电力营销工作的负责人要时刻关注并把握他们的实际稽查工作与工作所要达到的预期效果之间的误差，以便及时反馈，采取措施改正。反馈的实际有效的操作策略就是建立一个信息反馈机制，接收企业内部员工或外部用户的信息反馈，及时发现理由，解决理由。该机制还要能快速的将反馈信息传递到企业内部和稽查工作组的每个工作人员让他们清楚自己工作是否有失职以及什么地方出现了差错，及时纠正。

2、加强电力营销稽查工作，提高电力营销效率的措施

2.1 严格选拔稽查工作人员、完善稽查人员结构

电力稽查工作组是电力企业的执法机构，其工作人员要有相比其他员工的更高的综合素质和专业技能，所以，企业应制定一套科学的人员选拔机制，对电力稽查在工作组的工作人员进行严格筛选，尤其是对其中的组长、负责人等则需更加严厉，以保证一个高素质的电力营销稽查工作队伍。选拔人才时首先应从人才的实践能力、专业、学历考虑，其次，对其责任心也要精心考察，对于有电力营销稽查方面工作经验或执法经验人员可以优先考虑。总之，一个拥有实力的稽查工作团体才能做好电力营销稽查这项工作。

2.2发挥异议制度在稽查工作中的作用

异议制论文导读：施，以期能给相关企业以借鉴作用。总之，电力营销对电力企业的效益起着重要的作用，其稽查工作实施的好坏直接关系到电力营销的效率。所以，应努力改善电力营销稽查以提高电力营销效率。参考文献涂娟.利用电力营销稽查推动营销管理工作.中国能源.2007（11）孙可佳，刘佳义.分析新形势下电力营销稽查工作的开展情况.经济
度的对象主要是稽查工作人员，其实，这项工作跟稽查队伍的综合素质有着密切联系，但是也不乏少部分人员出现不服从小组管理的现象发生。对于这种现象，管理人首先应弄清现象的本质，有时候还有必要给那一部分人员一个解释的机会，保证公平合理。处理这种现象最好的措施还是建立一套异议制度，严格执行。

2.3制定电力营销稽查行为规范

稽查工作人员形象也是电力营销工作中的一项内容。企业管理层应制定出一个行为规范，对稽查工作组人员进行统一的服装安排、要求其工作方式的多样性、有良好的工作态度、文明用语，等等。对于不严格遵照执行该行为规范的稽查工作人员应当给予及时有效的惩戒，使其警醒。
3、结语
笔者就如何改善电力营销稽查提高电力营销效率对电力营销稽查工作五个方面的内容就行了一个简要的分析总结，并从严格选拔稽查工作人员、完善稽查人员结构、发挥异议制度在稽查工作中的作用、制定电力营销稽查行为规范三方面提出相应的提高电力营销效率的措施，以期能给相关企业以借鉴作用。总之，电力营销对电力企业的效益起着重要的作用，其稽查工作实施的好坏直接关系到电力营销的效率。所以，应努力改善电力营销稽查以提高电力营销效率。
参考文献
[1]涂娟.利用电力营销稽查推动营销管理工作[J].中国能源.2007（11）
[2]孙可佳，刘佳义.分析新形势下电力营销稽查工作的开展情况[J].经济技术协作信息，2012（33）