有关于高职院校图书馆教育服务功能开发与提升

论文导读：进入高职阶段他们的课程负担陡然减轻，学习压力骤减，有的学生就业不一定要专业对口，专业课对学生就业的影响也有所降低，贪玩、惰性强、求知欲不高等是他们普遍存在的毛病。综上几点造成了他们缺乏主动学习的动力，缺乏阅读积极性，对图书馆的利用率不高。就笔者供职的文化艺术类高职学院图书馆为例，2013年平均每天晚上到馆学生不
摘要：高等职业院校主要培养具备综合职业技能的高级应用型人才，其图书馆是院校中必不可少的教育服务组成部分。本文将对高职院校如何充分发挥图书馆的教育职能，履行好信息服务功能的管理理由进行深思剖析。
关键词：高等职业院校图书馆；教育服务
【中图分类号】G250
图书馆是提供公共服务教育的一个重要载体，是知识的宝库，信息的中心。在高等院校中的图书馆更被视为人才培养的重要组成部门，被称为“大学的心脏”，它同师资力量、实验设备共同构成了高等院校存活和发展的三大支柱。在当前信息化，数字化高度发展的趋势下，高职院校图书馆如何结合各自的办学特色，围绕各自的专业教学，更好地发挥其教育职能，推动院校教学质量和科研水平及学生综合素质的提升，笔者就此结合自己的图书馆管理工作浅谈一些自己的学习体会和认识。

1.高职院校教育的特殊性

高职院校不仅具备高等教育的功能，还具有职业教育的功能，其双重属性决定了它的教育服务受众是职业岗位性质的、以技术应用和技艺发挥为主的群体。因此在高等职业教育教学过程中，在高度重视专业技术知识培养的同时，也要重视学生全面素质和能力的提升。这其中包括人文、自然科学、思想道德以及身心素养高职院校图书馆教育服务功能的开发与提升论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.；自学能力、创新能力、应变能力、为人处事能力等。培养具备综合职业能力的高级技术型、复合型的第一线人才。

2.高职院校图书馆的特殊性

高职院校图书馆作为高等职业教育整体系统中重要的一部分，其特殊性决定了它在作为图书馆本体自我发展的同时，也受高等职业技术教育的影响。它的发展方向、资源构建、服务对象与策略都需要与高职教育的需求高度适应。其具备与普通高校相似的发展规律性的同时，更应当彰显独特的馆藏特色、服务宗旨、管理模式等。但就目前而言，我国高职院校也处于蓬勃发展的初期阶段，高职院校图书馆的建设、规划、发展以及它的宗旨、性质、特色等均还没有普遍成熟的经验、理论来指导。简单地套用和借鉴普通高校图书馆管理模式来管理高职院校图书馆不利于其自身的发展建设，很有必要对高职院校图书馆建设进行理论探索，总结发展的经验，以推动高职院校图书馆的健康发展，使其与高职教育的发展契合，更好地服务于高职教育教学工作。

3.高职院校图书馆教育服务功能未得到充分发挥

信息化高度发展的今天，大型公共图书馆在内的各类图书馆都面对一个无法回避的现实，传统的阅读方式与文献信息的索取方式在迅速转变，娱乐性阅读、功利性阅读、时尚化阅读占据了人们的生活，高职院校图书馆也同样面对着师生学习动力不足等理由造成的阅读危机。图书馆的馆藏资源未得到充分利用，服务于教育教学的功能未得到发挥，从而制约了图书馆软硬件的发展，限制了图书馆教育服务功能的开发和挖掘。
高职院校学生，很大一部分是在高中时期因为学习成绩不理想而没有考入本科层次的学生，他们的基础素质起点偏低。进入高职阶段他们的课程负担陡然减轻，学习压力骤减，有的学生就业不一定要专业对口，专业课对学生就业的影响也有所降低，贪玩、惰性强、求知欲不高等是他们普遍存在的毛病。综上几点造成了他们缺乏主动学习的动力，缺乏阅读积极性，对图书馆的利用率不高。就笔者供职的文化艺术类高职学院图书馆为例，2013年平均每天晚上到馆学生不足30人，每天到馆借阅图书的仅占12—15%，专业图书借阅率仅有30%。适合文化艺术类学生需求的数字视听资源利用率也不高，经过调查，近70%的被调查学生不了解馆藏的数字视听资源，在了解的被调查学生中有30%不知道怎么使用。形成鲜明对比的是大学图书馆，很多大学每周到馆借阅一次以上的本科生和研究生高达90%和88%。
高职院校另一部分读者群体——高职院校教职工，高职院校中具有高级职称的教职工相对较少，科研工作量大部分也都集中高级职称的教职工身上，因此主动阅读的群体不大。而其他教师由于没有了升学压力，科研工作量也不大，这部分群体的主动阅读积极性也不强烈。这种客观存在的现象在重点大学是不可能出现的，大多数高校教师的科研任务是非常繁重的，有的甚至要求高过了教学任务，他们对图书馆的利用程度是高职院校图书馆无法相比较的。
高职院校图书馆阅览人数的减少，也同时在一定程度上挫伤了图书馆管理人员的工作积极性，在有的院校中甚至产生了对图书馆功能的质疑。目前，资金应该不是制约高职图书馆发展的瓶颈，信息时代图书馆的工作方式和重心应该转变，服务的方式应该着重信息的传递和输出，不再仅仅是对书和人（读者）的管理。

4.充分发挥高职院校图书馆教育服务功能的具体措施

4.1围绕学院核心提升办馆水平，提高图书馆整体素质

高职院校图书馆的一个重要职能就是为学院的产、学、研提供服务，充分发挥好这个服务角色对学院的存活和发展举足轻重。高职院校不断发展完善的同时，图书馆管理者应当下功夫研究如何充分发挥自身的优势来为学院政策制定提供依据，为学院产、学、研提供强有力的知识支撑，围绕学院发展的核心政策，安排图书馆的各项工作开展。逐步打造图书馆的优质服务团队，图书馆应该成为全民阅读的领航员，应该成为知识资源的构建者，应该成为优秀文化的传承人。要实现这个目标，需要图书馆管理人员成为优秀的知识服务营销人员，他们要具备很好的沟通能力和学习能力，并让自身始终保有一份强烈的求知欲和服务意识，这不仅是打造图书馆优秀服务团队的基本保障，也是提升图书馆教育服务能力的基本保障，也是基于此通过提供服务水准来推动办学、办馆水平的提档升级。

4.2通过多种校园活动为读者提供全方位，多角度的服务

高职院校图书馆要吸引师生走进图书馆，要了解他们作为读者的真正需求，了解了才能有目的地进行知识积累。针对高职院校部分学生的自我约束能力相对较差，学习能力较弱的目前状况，图书馆必须兼备育人的作用，不能仅仅做提供书目、简介等简单的工作，要直接对读者进行知识输出，体现出图书馆的人文关怀。可以通过举办各种座谈会、讲座、专题报告、专题书展、读书演讲会等活动，推荐优秀作品，了解阅读倾向，双向沟论文导读：书馆，专人负责介绍他们利用图书馆的各种基本知识和借阅办法，让他们了解图书馆的布局、藏书、目录及借阅规则，让学生在短时间内掌握基本的查找、借还等策略。培养学生掌握各种资料的检索策略，让学生学会根据自己所需要的知识进行检索，获取利用馆藏的图书文献资料，更新自身的知识储备，培养学生对信息的吸收、利用等综合能力，让
通，指导学生读书，读好书。提高图书馆对学生的吸引力，同时也丰富了校园文化，校园生活。图书馆还应当加强与学生会的工作联系，在工作上不仅仅局限于为学生会提供勤工俭学的工作岗位，要密切与学生会，以及各系的联系，举办各种有益的读书活动，丰富文化内涵，以满足学生追求高层次文化生活的需要，在校园形成健康、积极、向上的精神风气。

4.3加大文献检索利用教育，加强特色馆藏及服务的宣导

新生开学之初进行必要的文献检索及利用培训，应该成为大学生进校的必需培训课程。进校伊始，就应当组织安排各班级参观图书馆，专人负责介绍他们利用图书馆的各种基本知识和借阅办法，让他们了解图书馆的布局、藏书、目录及借阅规则，让学生在短时间内掌握基本的查找、借还等策略。培养学生掌握各种资料的检索策略，让学生学会根据自己所需要的知识进行检索，获取利用馆藏的图书文献资料，更新自身的知识储备，培养学生对信息的吸收、利用等综合能力，让学生充分挖掘图书馆的价值，推动和满足学生利用书籍、吸取知识的，真正让图书馆为学生所用。

4.4创新服务观念，多元、主动做好育人工作

院校图书馆的服务功能较普通公关图书馆而言，更应具备育人的功能，而且针对高职院校的学生更应当主动化，多元化地提供服务，在服务中育人，化人。充分利用馆藏资源的同时，要创新先进的服务手段，提供广泛和深入的信息咨询服务，对学生读者提出的理由要耐心解答，为学生读者排忧解难，不仅要为人找书，还要设法为书。新书等最新的资料信息要及时主动地提供给读者，指导学生阅读，当学生求知觅识的导航员。
针对学生的阅读不足，可以尝试实施“阅读奖励学分制”等配套制度，组织专门的机构人员对这项学分制度进行实施考核，将阅读纳入学生的常规考核范畴。或者尝试采取以交流互动为主的“图书馆—辅导员—任课教师—学生阅读模式”。这些都是值得探索和实践的创新服务模式，都旨在为学生为教学搭建更好更积极有效的交流服务平台。
在图书馆的开放时间上要合理，开架借阅范围上要大，正确处理好藏与用的关系，及时合理地调整馆藏布局，拓宽读者视野，为学生，为教学一线服务。在服务环境和服务态度方面，应力求给学生创造一个和谐、舒适，具有人文性、关怀性的借阅环境，在其他配套设施设备上，要从实际出发讲求实效，充分利用复制技术、声像技术、拷贝技术等先进设备，开发利用文献资源，提高图书馆的利用率。

4.5提高管理人员素质，搭建图书和读者的桥梁

在知识成为社会生产力的第一要素的大环境下，知识的传播速度和新知识的涌现节奏在不断加快，这要求图书馆工作人员必须与时俱进，不断更新知识结构，争取做到一专多能、多专多能，既博学多才，又学有所长。良好职业道德、较高的专业知识和业务能力、知识创新与信息开发、继续教育、良好的心理素质等都是一支合格、稳定、结构合理的图书资料情报队伍应当具备的业务技能和综合素质。图书馆管理者是图书馆教育服务职能实施的中心环节和主要实施者，提高他们的专业知识和研究水平，加强对他们的现代化管理也非常重要。有人将国际上最前沿的六西格玛管理方式引入图书馆管理，将图书馆所有服务工作划定成流程，进行量化分析考核，改革服务管理中的惰性思维。对图书馆的管理进行系统安排和全程化监督管理，以极低的差错率和缺陷为读者提供服务，提高读者对图书馆的满意度和认可度。
在发挥高职院校图书馆教育服务功能的具体操作中，会有许多现实理由，场地、资金、人事、领导重视程度等，都还需要深入逐步研究解决。充分将高职院校的教育服务功能开发出来得高职院校图书馆教育服务功能的开发与提升论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.到大力提升，将对高职院校的发展、人才的培养、和谐校园的建设起到积极有效的推动推动作用。