谈谈基于图书馆参与政府信息资源开发利用调查

论文导读：的满意度调查。调查结果显示，政府信息公开目录和政府信息公开指南有7.1%的被调查者很满意，32.9%的被调查者较满意，21.4%的被调查者认为一般，38.6%的被调查者未使用过这项服务。如果用户不利用政府信息公开目录和指南，那么图书馆编辑的政府信息等二次文献也就失去了作用，所以平顶山市图书馆要加强政府信息公开目录和指南的建设
关键词：图书馆；政府信息资源；开发利用；公众；调查
摘要：文章对国内图书馆参与政府信息资源开发利用采取了网上调查和本地调查两种策略，网上调查是对国内23个省级图书馆、4个直辖市图书馆、5个自治区图书馆和全国34个省会城市图书馆网站主页逐一进行访问。本地调查是对本地区公共图书馆进行问卷和访问调查，运用spss软件系统，分析数据资料，总结当前图书馆参与政府信息资源开发利用服务中存在的理由，并提出解决的策略。
1003-1588（2014）08-0016-03
1前言
图书馆是搜集、整理、图书资料供人阅览、参考的机构，具有保存人类文化遗产、开发信息资源、参与社会教育等职能，是一个国家、地区的文化象征。2013年11月12日，中国第十八届委员会第三次全体会议通过《关于全面深化改革若干重大理由的决定》，该《决定》中指出：必须更加注重改革的系统性、整体性、协同性，加快发展社会主义市场经济、政治、先进文化、和谐社会、生态文明，让一切劳动、知识、技术、管理、资本的活力竞相迸发，让一切创造社会财富的源泉充分涌流，让发展成果更多更公平惠及全体人民[1]。图书馆是公共文化服务体系的重要组成部分，应深刻认识先进文化的重要地位和作用，以高度的责任感和紧迫感，顺应时展要求，加快完善管理体制，积极参与政府信息资源开发利用的研究，保障公众普遍均等地获取政府信息的文化权益。
2国内图书馆参与政府信息资源开发利用的目前状况

2.1网上调查国内图书馆参与政府信息资源开发利用的目前状况

2011年10月，由国家图书馆牵头，联合各省级图书馆和地方馆共建共享“中国政府公开信息整合服务平台” 正式上线运转[2]，该平台内设“政府机构”“政府信息”“政府公报”三大栏目，将海量的、分散的政府公开信息进行了不同程度的整合，使之更集中、更方便检索。截至2013年10月5日，笔者在网上对国内23个省级图书馆、4个直辖市图书馆、5个自治区图书馆网站主页逐一进行访问，调查结果显示，有26家图书馆参与了平台的共建共享，占总数的81%。未参与的图书馆有青海省图书馆、河南省图书馆、辽宁省图书馆、西藏图书馆、内蒙古图书馆。在中国政府公开信息整合服务平台的主页上显示，全国地市级图书馆中只有首都图书馆、上海图书馆、天津图书馆、南京图书馆、金陵图书馆、西安图书馆、宁波图书馆、重庆图书馆等8家图书馆参与了平台的共建共享，由调查可见，全国地市级图书馆参与中国政府公开信息整合服务平台共建共享的比例较低。
笔者对全国34个省会城市图书馆在网站主页上是否提供政府信息公开链接进行调查统计，调查结果显示，全国有73.5%的省会城市图书馆提供政府信息链接，尚未开展“政府信息公开”网上阅览服务的省会图书馆仅有9家，分别是南昌图书馆、银川图书馆、拉萨图书馆、海口图书馆、南宁图书馆、昆明图书馆、沈阳图书馆、武汉图书馆。通过调查我们发现，全国各省级和地市级图书馆在贯彻落实《政府信息公开条例》方面执行力度良好，充分发挥自身优势，通过采取链接政府网站、开设政府信息阅读区域等形式，保障公众的知情权。

2.2本地调查图书馆参与政府信息资源开发利用的目前状况

政府信息资源的开发利用是一项复杂而庞大的研究课题，本着真实性、可靠性和实用性这一原则，笔者对平顶山市图书馆参与政府信息资源开发利用的效果进行调查和研究，通过运用Spss软件系统，分析数据资料，总结出当前图书馆参与政府信息资源开发利用服务中存在的理由。
笔者在平顶山市图书馆发放200份问卷进行调查，其中回收181份，有效问卷163份，有效回收率为82%，调查结果汇总如下。
2.2.1被调查者的基本情况。性别分布：男性占43%，女性占57%；年龄分布：大多数被调查者年龄集中于25岁～50岁之间，达到了89%。学历分布：本科占45%，大专占47%，大专以下占8%。
2.2.2被调查者对图书馆参与政府信息服务的了解情况。调查结果显示，有54%的被调查者知道，46%的被调查者不知道。说明公众对平顶山市图书馆提供政府信息服务已经有一定的了解。在54%的被调查者中，有18.6%的被调查者经常利用，37.1%的被调查者偶尔利用，44.3%的被调查者从未利用，说明公众对政府信息服务的使用率不是很高。对不利用或不常利用的主要理由进行调查（该项为多选），结果是10%的被调查者认为不需要，42.9%的被调查者认为不了解，25.7%的被调查者认为需要但没有时间，8.6%的被调查者认为需要但交通不便利，12.8%的被调查者认为资源及服务不能满足需求。
2.2.3公众对平顶山市图书馆提供政府信息资源的满意度调查。调查结果显示，57.1%的被调查者对政府信息开放利用借阅手续和效率比较满意。55.7%的被调查者对政府信息的书刊布局比较满意。61.4%的被调查者对政府信息文献质量比较满意。可见这几项服务还未能满足公众对政府信息开发利用的需求，有待继续加强。
2.2.4公众对平顶山市图书馆提供各项政府信息资源服务的满意度调查。调查结果显示，政府信息公开目录和政府信息公开指南有7.1%的被调查者很满意，32.9%的被调查者较满意，21.4%的被调查者认为一般，38.6%的被调查者未使用过这项服务。如果用户不利用政府信息公开目录和指南，那么图书馆编辑的政府信息等二次文献也就失去了作用，所以平顶山市图书馆要加强政府信息公开目录和指南的建设。
付蓓：基于图书馆参与政府信息资源开发利用的调查研究*付蓓：基于图书馆参与政府信息资源开发利用的调查研究*2.2.5公众对平顶山市图书馆网站开展政府信息服务的满意度调查。因为平顶山市图书馆网站对政府信息服务的开展还很不完善，仅提供了对某些政府网站的导航链接服务，5.7%的调查者对平顶山市图书馆网站链接政府网站导航或链接全面性很满意，27.1%较满意，18.6%一般，48.6%未使用过。公众对平顶山市图书馆网站政府信息开发利用的总体满意度是8.6%的被调查者很满意，25.7%的被调查者认为较满意，22.论文导读：9%的被调查者认为一般，42.9%的被调查者未使用过。通过调查可知，登录平顶山市图书馆网站利用政府信息服务的用户比较少，满意度也不高，今后平顶山市图书馆应及时完善和充实政府信息服务的各项服务内容，以满足公众对其时效性的需求。上一页12
9%的被调查者认为一般，42.9%的被调查者未使用过。通过调查可知，登录平顶山市图书馆网站利用政府信息服务的用户比较少，满意度也不高，今后平顶山市图书馆应及时完善和充实政府信息服务的各项服务内容，以满足公众对其时效性的需求。