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浅谈网络推手炒作谣言的传播机制及其防控对策

论文导读:观或是发声,并热衷于在虚拟的网络空间中尽情释放自己。正是如此,推手所刻意炮制的一些诸如炫富、官二代、富二代、 低俗内容等就很成为网民关注的对象。在网民群体的盲从行为中,网络推手制造的谣言就在千万次的重复转发和讨论中,成为了大众确信无疑的事件。  再次,网民的群体极化现象是网络推手炒作谣言的关键因素。美国

网络推手炒作谣言的传播机制及其防控策略摘要:
  网络谣言的背后往往是网络推手的大肆炒作。网络推手以制造、传播谣言的方式来影响群体的舆论和行为,进而获取商业利益。网络推手对社会的“谣动”不仅伤害了网民情感,更扰乱了网络秩序。从传播学视角分析网络推手制造谣言的要素、手法,透析网络推手的趋利本质。同时,对如何防治网络推手的恶意炒作,消解网络谣言,正确引导网络舆论提出了策略。
  关键词:
  网络推手;网络谣言;辟谣;舆论引导
  1006-1398(2014)04-0141-07
  “我们就要进入的时代,千真万确是一个群体的时代”[1]12,勒庞在19世纪末的预言,在今天互联网上不断发生的集群行为上得到了印证。网络中偶然聚集的群体看似脆弱,却有着不可忽视的影响力。可以说,自互联网产生以来,网络炒作便已出现,同时催生了网络推手这一新角色,网络凭借互动性逐渐提升其传播影响力,但是互动也给了网络谣言滋生的机会。
  网络谣言既有针对公民个人的诽谤,也有针对公共事件的捏造,其不仅败坏个人名誉,给受害人造成极大的精神困扰,更损害国家形象,影响社会稳定。引人警醒的是,很多轰动一时的新闻往往是这些网络推手制造出来的,如铁道部天价赔偿外籍乘客,湖南湘乡车主勾结交警拖尸灭迹,别针换别墅,无底线暴露车模,模特杨紫璐炫富等等。那么,这些谣言是如何被制造出来,又缘何能左右群体的舆论和行为,这种做法背后的本质是什么,媒体、受众与相关部门应该如何应对呢?
  一网络推手炒作谣言的要素:自媒体的日益普及、从众与群体极化
  网络媒体使我们成为世界各地发生的各种事件的“直接观众”[2]96,也为每一个人提供了进入公共领域的渠道[3]76,网民不再“凝神聆听”着公共管理者与大众传媒的声音,而是与他们一同设置公共议程,并“质询”着管理者与媒体。[4]21网民的话语正在网络中形成一股巨大的话语能量,而网络推手炒作谣言正是利用了网民这种强大的话语能量。但是,网络推手凭什么就能使网民乖乖充当其谋利的棋子呢?他们炒作谣言的要素又有哪些呢?
  首先,自媒体的日益普及是网络推手炒作谣言最为基本的要素。自媒体的兴起颠覆了以往新闻的生产流程,使“人人是记者,人人是媒体”[5]22-24成为可能。多达数亿的网民和微博用户,论坛、博客、微博、QQ等网络平台日益普及,在这个“人人都有麦克风的时代”,公民的表达权、参与权得到了空前的满足和张扬,强大的网络舆论能量随时可能喷薄而出。但由于自媒体缺失了把关人,网民随时随地可以发布信息,也可以随心所欲地转发信息,而信息的来源和真假理由却很少被网民考虑。[6]124-125于是,网络推手也就可以轻易地制造谣言,并轻易地将其传播出去。
  其次,擅于利用网民的从众心理是网络推手炒作谣言的重要因素。同样是自媒体的使用者,为何网络推手发布的谣言就能成为舆论热点甚至引发传统媒体的大讨论,而普通网民却很难做到呢?这就是因为网络推手擅于利用网民的从众心理。这主要表现在:其一,网络推手深谙如何利用网民群体的接受心理。网络推手“立二拆四”曾在访谈中说“网民很容易被忽悠”:网民喜欢跟风,推手们雇用的水军混迹在网民中发表意见,形成一种“意见气候”,让网民在“沉默的螺旋”的效应下,因从众心理和群体无意识心理而导致盲从。[7]51其二,网络推手精于如何利用网民群体的需求心理。在复杂的社会万象下,每个人都面对着巨大的生活压力,对社会的不公愤愤不平,习惯对一些社会现象围观或是发声,并热衷于在虚拟的网络空间中尽情释放自己。正是如此,推手所刻意炮制的一些诸如炫富、官二代、富二代、 低俗内容等就很成为网民关注的对象。在网民群体的盲从行为中,网络推手制造的谣言就在千万次的重复转发和讨论中,成为了大众确信无疑的事件。
  再次,网民的群体极化现象是网络推手炒作谣言的关键因素。美国学者凯斯·桑坦斯认为,“一个群体做出决策时,群体中的个体往往会做出比他们独自决策时更冒险或保守的决定”[8]125。因此,网民群体在评判某个事件时也常常会走向极端,而网络的自由性和匿名性则增加了网民群体走向冒险和负面极端的可能性。由此,网民往往在还未弄清楚事实真相时,就会在群体气氛的激化下开始对自认为不对的一方发表攻击性言论,或对其进行人肉搜索、人身攻击等网络暴力行为。
  值得注意的是,网络推手的作用和效力的发挥具有一定的发生范围和领域,并不是放之四海而皆准的“一招灵”。一般而言,一次成功的网络推手的炒作必须具备三个要素:“新奇怪热”的事件,受众的关注和追捧,传统媒体的跟踪。这是因为:只有事件足够新颖、奇怪、充满矛盾,让人大跌眼镜,才能有吸引受众的可能,而只有得到受众的关注,才能具备一举成名的可能,最后再加上传统媒体的报道,就使推手的炒作有了持续的热度和关注度,而不至于成为“明日黄花”。同时,网络推手的炒作并不会无时无刻无地发生着,他们深知社会所不可触碰的底线在哪里。比如重大的政治、经济、外交理由往往就是网络推手不应涉入的禁区。当然,即使极个别推手对其进行了炒作,也会因为事件的重要性而促使管理者快速反应进行辟谣,从而使真相及时水落石出。
  二网络推手炒作和扩散谣言的手法:二元对立冲突、“大V”与水军
  当网络推手无道德、无底线地制造谣言时,网民却无意识地成为了他们的棋子和帮凶。而谣言却越传越多,越传越远,正如立二拆四所言:“谣言并非止于智者,而是止于下一个谣言”。那么,这一个个的谣言是如何被制造和散播的呢?事实上,网络推手并不是一个人在战斗,他们只是炒作谣言的策划者,而完成谣言的散播还需要借助网络“大V”的名气和水军的疯狂发帖。
  1.主动设置议程:网络推手制造谣言的惯用伎俩
  一元的舆论环境并不能保证炒作的效果和持续度,因此网络推手会故意制造二元的矛盾与对立冲突,并以此来吸引网民的注意力。对网民来说,“贫富分化”“官民矛盾”“善恶之争”等社会不公现象都可以在短时间吸引他们的眼球。而网络推手深知网民的兴趣点——非常事件,于是他们常常制造炫富、 、低俗、官欺民、“最美”等非正常的新闻以引起网民的注意力。而网络推手企图炒作的人或公司,也就在网民疯狂的转发、愤怒的审判中赢得了名声和广告合同。具体而言,网络推手主动设置的负面议程类型有如下几种: 全文地址:http://www.7ctime.com/wmlw/lw46144.html
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