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阐述基于AHPB2C电子商务物流模式选择

最后更新时间:2024-03-20 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:21268 浏览:95058
论文导读:
【摘要】随着信息技术的发展,物流活动已经成为电子商务发展的短板,选择与B2C电子商务活动相适应的物流模式,已成为电子商务发展中重要的策略指引。本文将层次分析法应用到电子商务物流模式的决策分析上,构建了物流模式模型,并用案例验证了此策略的实用性。
【关键词】电子商务,物流模式,层次分析法
引言
网络安全、网上支付、物流配送是B2C电子商务发展过程中面对的三大瓶颈[1]。随着支付宝、财付通等第三方支付平台和银行的联合,前两个理由都在一定程度上得到了改善,然而企业物流模式仍然不能和电子商务业务匹配,严重影响了用户的满意度和企业的信誉。因此解除物流环节的屏障,选择与B2C电子商务活动相适应的物流模式,已成为电子商务发展中重要的策略指引。物流是电子商务活动圆满完成的重要保证[2]。本文用定量与定性相结合的策略—AHP(层次分析法)构建B2C电子商务企业物流模式评价模型,旨在对企业进行决策时起到一定的指导作用。

一、我国电子商务物流模式种类和特点

1.1企业自建物流模式。这种模式下电子商务企业自身经营物流业务,组建全资或者控股子公司,完成企业的物流配送业务[3]。目前主要是资金雄厚,规模较大的电子商务企业和传统大型制造企业或商贸企业采用这种模式进行物流运作。这种模式的缺点是投资额巨大,运作成本高,需要较强的物流管理能力,优点是企业可以利用自身特点来设计运转物流系统,掌控力和管理协调能力好,可以与其他环节密切配合,充分了解客户需求,提升客户购物体验。
1.2第三方物流模式。第三方物流模式是指供方与需方以外的物流企业提供物流服务的业务模式,也称合同物流、契约物流[4]。第三方物流模式能使企业把资源集中在核心竞争力上,降低物流成本,并能为企业提供技术支持或解决方案。缺点是由于与企业重要是契约关系,企业的掌控力下降,可能会受制于人。
1.3物流联盟模式。物流联盟是以物流为合作基础的企业战略联盟,它是指两个或多个企业之间,为了实现自己物流战略目标,通过各种协议、契约而结成的优势互补、风险共担、利益共享的松散型网络组织[5]。中小型电子商务企业可以通过联盟降低经营风险,提高物流服务水平,物流企业可以有稳定的货源。
1.4第四方物流模式。第四方物流是在第三方物流的基础上,对物流资源、设施、技术等方面进行整合,提出方案设计、实施办法和解决途径,给电子商务企业提供供应链上的综合解决方案。但是第四方物流在运作中因是多功能的集成,所以物流单一运作专业化比第三方物流要低。一般大中型企业会选择此种物流模式。

二、基于AHP的电子商务物流模式的选择

在进行物流模式选择时,电子商务企业应根据企业自身的资源,物流运作的成本,物流服务的效果等方面来进行抉择。本文采用AHP(Analytic Hierarch Process),简称层次分析法来进行决策。层次分析法是一种简便、灵活而又实用的多准则决策策略。它能够把复杂理由中的各种因素通过划分为相互联系的有序层次使之条理化,根据对一定客观现实的主观判断把专家意见和分析者的客观判断结果有效的结合起来,对每一层次元素两辆比较的重要性进行描述,然后再利用数学策略计算权值,通过所有层次间的总排序计算相对权重进行排序,具有定性与定量相结合的特点。

2.1建立层次结构模型

电子商务企业在进行物流决策时,应从物流在企业的战略地位出发,在考虑物流能力的基础上,对各影响因素进行综合评价。①选择成本与费用最小的物流系统方案。②是否构成企业核心竞争力,短时间内不能被其他企业模仿③企业调整经营方向、经营重点、市场和产品时对柔性的要求④企业对物流管理的能力⑤提升顾客满意度,对物流服务水平的要求。本文通过对电子商务物流的深入调研,选取物流成本与费用、物流子系统的战略地位、企业柔性要求、物流管理能力、物流服务水平等五方面建立结构模型。

2.2构造成对比较矩阵

设共有 n 个元素参与比较,比较第i个元素与第j个元素相对上一层某个元素的重要性,使用数量化的相对权重aij来描述,则A=(aij)n×n称为成对比较矩阵。成对比较矩阵的特点是:aij>0,aii=1,aij=1/aji

2.3一致性检验

1)理论上来说,如果A是完全一致的成对比较矩阵,应该有aij*ajk=aik,I,j>=1,k<=n
实际上构成成对比较矩阵满足上述众多等式是不可能的。因此,退而求其次允许成对比较矩阵存在一定程度的不一致性。步骤如下:计算衡量一个成对比较矩阵 A (n>1 阶方阵)不一致程度的指标CI:CI=
λmax是矩阵A的最大特征值。
2)从有关资料查出检验成对比较矩阵 A 一致性的标准RI:RI称为平均随机一致性指标,它只与矩阵阶数 n 有关。
3)随机一致性比率CR:CR=
4)判断策略: 当CR<0.1时,判定成对比较阵 A 具有满意的一致性,或其不一致程度是可以接受的。

2.4层次总排序及决策

总排序权重要按照自上而下地将单准则下的权重进行合成。计算按表如下进行:
对层次总排序也要做一致性检验,检验仍像层次总排序那样由高到底逐层进行。虽然各层次均已经过层次单一排序的一致性检查,但当综合考察时,各层次的非一致性仍有可能积累起来,引起最终分析结果较严重的非一致性。当CR<0.1时,认为层次总排序结果具有较满意的一致性并接受该分析结果。

三、采用AHP法进行案例分析

某企业是一家大型B2C电子商务公司,该企业具有一家大型网上商城,用户可以通过电子商务的模式上网购物交易,并送货到消费者手中。现该公司有以下几种物流模式可以选择,分别为:自营模式,第三方物流模式,物流联盟模式。
(1)准则层评价矩阵指标确定
A1:物流成本与费用,
A2:物流子系统的战略地位
A3:物流管理能力:
A4:物流服务水平:
(2)方案层,电商企业选择物流模式
B1:自建模式
B2: 第三方物流模式
B3:物流联盟模式
(3)矩阵评价指标
经检验,所有成对比较矩阵随机一致性比率CR均小于0.1,比论文导读:
较矩阵具有满意的一致性。
由此可得,选择物流联盟占有的权重最大,是最符合企业实际情况的物流模式,是最好的选择。
结论:我国电子商务正在以爆棚式发展,物流已成为电子商务发展的瓶颈,选择与企业相匹配的物流模式,可以与企业的电子商务活动相互推动,彼此支撑,推动企业电子商务活动的良性发展。本文将层次分析法运用到电子商务企业选择物流模式的分析上,提出了定量的评价模型,并以实际案例证明了此评价体系的实用性,对企业今后选择物流模式具有一定的指导作用。
参考文献:
[1]王晶. BtoC电子商务物流瓶颈的第三方物流解决方案[J]. 合作经济与科技,2005,02:34-35.
[2]陈修齐. 电子商务物流管理[M]. 北京:电子工业出版社,2006,1:16-20
[3]周雪梅. 电子商务物流模式研究[D].上海海事大学,2005.
[4]高茜. 电子商务物流模式研究[D].内蒙古大学,2012.
[5]李爱民. 电子商务物流模式比较研究[D].河北工业大学,2008.