简述B2C电子商务物流配送模式改善

论文导读：界的各个角落，电子商务平台的实现，使得企业和消费者联系在一起。但是，当消费者通过电子商务平台完成需求后，产品的配送需要通过实体的物流配送来实现。然而，物流配送则是不可扩展和延伸的。所以，苏宁易购所面对的另一个理由是如何在全国范围内建立起专业化的物流配送中心，为苏宁易购提高配送效率提供有利的保障。2.物
摘要：随着电子商务的迅速发展，物流服务业也成为不可缺少的一部分。选择高效的物流配送模式是B2C电子商务企业必须考虑的理由。本文通过电子商务环境下物流模式的研究，对苏宁易购物流模式目前状况和理由进行分析，提出了B2C电子商务企业物流配送模式改善的倡议，对于企业降低物流成本提供参考，从而提高企业核心竞争力。
关键词：B2C电子商务；物流配送；模式改善
1001-828X（2014）012-000-02

一、B2C电子商务物流配送相关概念及理论

1.B2C电子商务概述B2C是企业对消费者直接开展商业活动的一种电子商务模式

这种形式的电子商务一般以直接面向客户开展零售业务为主，主要借助于互联网开展在线销售活动，故又称为电子零售（电子销售）或网络销售。
2.物流配送的概述物流，是指对货物、服务以及相关信息从源地到消费地进行的有效率、有效益地流通和存储，以满足顾客要求的过程，并在过程中进行计划、实施和制约
简单的来说物流就是指的物的流动。[1]配送是指在经济合理区域范围内，根据客户要求，对客户需求的物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并在做完这些流程后，按时送达指定地点的物流活动，是物流中的一种特殊的、综合的活动形式。它是商流与物流有机结合，包含了商流活动和物流活动，在仓库、商店、配送中心等配送地点完成挑选、加工和组合后，出库将货物送达收货人手中等过程。在国家标准“物流术语”中，把配送定义为：“配送是指在经济合理区域内，根据用户的要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。”[2]
3.电子商务与物流配送关系概述21世纪，随着信息化和网络化的推进，电子商务一起独有的优势飞速发展，网络购物的观念日益深入人心
电子商务与物流配送密不可分，相互依存。明晰电子商务与物流配送的关系理由，从电子商务概念模型入手加以分析，电子商务活动过程主体包括：电子商务交易主体、电子市场、交易事务等；活动要素组成包括：信息流、商流、资金流以及物流等，从电子商务主体和要素构成，我们可以构建出电子商务的一般模型，如下图所示：
电子商务概念模型

二、苏宁易购物流模式分析

1.苏宁易购简介苏宁易购是苏宁电器实体店的零售辅助，其依托于苏宁电器强大的后台基础

依托于强大的苏宁电器，易购实现了网销和实体销售模式的有机结合。在物流配送方面，苏宁易购以苏宁电器巨大的仓储配送规模和完善的物流配送网络，在电商领域保持着较好的优势。目前而言，苏宁易购的物流配送模式主要为“自营物流+第三方物流”，既以自营物流为主，第三方物流为辅助的模式。

2.物流模式分析

（1）自营物流配送模式
自营配送模式是指电子商务企业依据对自身的经营规模、产品销售数量及所需配送量、经营策略以及自身的物流配送网络等多种条件和因素的考量后，依托于自身建设的物流配送网络体系，选择合适的地点，建立一到点的配送中心，从而更好的降低配送成本，达到较好的配送效率。这一模式的核心是建立集物流商流和信息流一体的现代化新型物流配送中心。
①配送中心模式。苏宁易购采用的是“实体+网销”运营模式，这也就是说，苏宁易购从一开始组建时，网络营销就是依附其线下的实体连锁营业店来实现。在实际网上销售过程中，苏宁易购的客户群体同样是来自全国各地，因此苏宁易购的配送中心应选择最佳的物流模式，才能更好的实现赢利。目前苏宁采取的最佳物流模式，是通过配送中心，根据用户订单分析和销售预测，利于配送中心进行规模化的采购、进货、保管，而后在根据订单的商品性质和数量，在规定的时间内送达客户。目前，苏宁易购，依托原有的苏宁电子物流配送体系，在全国建立了3个物流基地，93个配送中心，196个配送点，形成了长途配送到市、短途配送到店、零售配送到户的体系一体化运作模式。其中，南京雨花全自动化仓库建成之后，实现了包裹25分钟出仓的目标。苏宁电器服务总部执行副总裁陶京海说：“订单转至南京雨花全自动化仓库系统之后，25分钟包裹就可以出仓。”
②速递队伍。速递队伍是物流配送体系特有的“轻骑对”。苏宁易购除了大型配送货车外，还有另一支配送小分队也在日益壮大，他们每日满载各种小件商品，穿梭于城市街道之间这就是苏宁易购的毛细物流配送体系速递队伍。据苏宁相关负责人介绍，苏宁易购小件配送特有的“轻骑兵”，成立于2010年6月份。目前，该队伍在全国68个城市，设立了208个快递点，2000多位专业快递人员组成专业的配送队伍，每日承担近万件的苏宁易购网站上的通讯、数码、电脑、百货、OA、小家电等小商品配送任务。据有关媒体报道，苏宁易购已完成大家电83城市半日达、220个城市次日达，小件商品逐步覆盖全国300个城市。
（2）第三方物流配送模式。苏宁易购的第三方物流配送是指自身在配送方面对于没有能力提供快速便捷的物流配送的订单，将其小部分物流配送业务或全部配送业务外包给第三方物流公司来完成。

三、苏宁易购物流模式存在的理由

1.物流配送中心布局不合理

随着互联网的发展，电子商务购物活动日益为人们所接受。电子商务活动的开展以网络为媒介，具有很强的扩展性和延伸性。电子商务企业的面对的消费者来自世界的各个角落，电子商务平台的实现，使得企业和消费者联系在一起。但是，当消费者通过电子商务平台完成需求后，产品的配送需要通过实体的物流配送来实现。然而，物流配送则是不可扩展和延伸的。所以，苏宁易购所面对的另一个理由是如何在全国范围内建立起专业化的物流配送中心，为苏宁易购提高配送效率提供有利的保障。
2.物流配送服务不完善 全文地址：www.7ctime.com/wlgllw/lw44763.html上一论文：分析低碳物流成本管理