研究论护理人员职业道德与患者关系

论文导读：种的患者，不论是急性的或是慢性的、重病的或是轻病的、预后好还是差的，妇幼的还是年老的、患精神病的还是残废的，我们都不要嫌弃他们。因为在医院里的患者总是希望被重视、被厚待，得到很好的照料和治疗。3观察细心，一丝不苟当患者把生命托付给我们，我们就是患者健康的保护者，护士在执行每一项医嘱与操作中，都应体现出
摘要：浅析护士职业道德在护理工作中的重要作用，通过临床实践总结出的一些经验，强调护士要正确树立崇高的职业道德观念，掌握扎实的专业理论知识和娴熟的护理技能，全心全意为广大患者服务，从而使护患之间关系建立在良好的基础上，让患者在治疗中保持良好的心理状态，帮助患者早日康复，达到身心健康的目的。
关键词：职业道德；护患关系；培养职业道德
护理人员职业道德的优劣，直接关系到医院的声誉，并且在医疗工作中起着极其重要的作用。由于护理人员担负着保护生命、预防疾病，减轻患者痛苦和推动患者康复的使命，担负着繁重的治疗任务，同时还通过执行各种护理工作为患者提供生活上、精神上、环境和社会上的需要。所以对患者的影响也最广泛，最持久，联系也最密切。因此，近代护理学对护理人员的职业道德行为提出了更高的要求，要求护理人员不仅要熟练掌握各种护理技术操作，还要十分重视自己的道德修养，不断提高自身的政治素质、职业道德以及科学知识。
1热爱本职、竭尽忠诚
护理人员首先要热爱本职工作，忠实于患者的健康利益，把自己的全部精力投入到护理事业中去，全心全意为患者服务，一切以患者的利益出发，同情和体贴患者。由于社会上一些人受旧传统观念影响，把护理工作看作是侍候人的，因此出现对护士不尊重的现象。但作为护理人员首先要端正思想，提高认识，对自己的工作有一个正确的评价，明确在医疗工作中，护理工作是医疗工作重要的组成部分。各种疾病的康复都离不开护理人员的精心护理。护士和医生中是分工不同，不存在高低贵贱之分，我们不应在旧思想、旧观念的影响下降低自己的工作热情。
2一视同仁，平等待人
我们与患者的关系是服务者与被服务者的关系，是护理人员与患者的护患关系。因此，作为护理人员切忌"以貌取人，以财取人，以物人"，不管患者在我们面前是什么形象，都要做到一视同仁，不嫌他们脏，不嫌他们臭，不嫌他们病容难看，不嫌他们呼叫，不嫌他们要求烦多，要主动接近他们，询问他们的病情，同情他们的疾苦。除此之外，对于不同身份的、不同病种的患者，不论是急性的或是慢性的、重病的或是轻病的、预后好还是差的，妇幼的还是年老的、患精神病的还是残废的，我们都不要嫌弃他们。因为在医院里的患者总是希望被重视、被厚待，得到很好的照料和治疗。
3观察细心，一丝不苟
当患者把生命托付给我们，我们就是患者健康的保护者，护士在执行每一项医嘱与操作中，都应体现出对患者高度的责任心，时刻想到患者的疾苦。工作中做到胆大心细、遇事沉着、冷静、一丝不苟、准确及时，绝不能因自己的疏忽而危害患者的利益。给患者带来不必要的痛苦和经济上的负担，甚至危及患者的生命。如我院曾收治一甲亢患者，术后出现高热烦躁、脉快而细、伤口出血、血压下降等，当患者家属把患者病情变化告知值班护士，护士到床前查看后，没及时处理和报告医生，当患者家属再次催促值班护士患者已出现昏迷，因而失去抢救机会，导致死者家属不满。如果我们的护士在工作中责任心，做到细心观察，及时发现患者的病情变化。熟练掌握危重患者的抢救程序，就为抢救患者生命赢得宝贵的时间。
4态度诚恳，热情真挚
对患者态度诚恳，热情真挚，帮助患者消除不利因素，早日推动患者恢复健康，是我们护理人员的神圣职责。患者因病住院，处在陌生的环境里，同时还要接受各种检查、注射等 ，使他们产生恐惧、忧郁与孤独感。当患者入院时，我们详细给他们介绍医院的情况，在患者提出理由时给予耐心细致的解答，在他们遇到困难需要帮助时，护士尽一切努力满足他们的需要，包括诊治上、生理上和心理上的需要，那患者一定会从内心感谢我们。反之，对患者提问爱理不理、一问三不知、那患者除了在治疗或者护理上不配合外，往往还会因身心不愉快而影响治疗效果，延误诊治或使病情恶化。另外，患者在住院时往往很想了解自己病情的严重程度以及预后的情况，如骨折患者想了解预后有否畸形，脑血管意外引起瘫痪等等。除此之外，患者往往还会因住院带来工作、学习、家庭以及经济上的影响而感到烦恼。如果我们了解到他们的各种思想理由，把他们当亲人耐心地给予安慰、解释和鼓励，使他们消除思想上的顾虑，保持乐观情绪，很可能起到药物治疗所不能起到的作用，使他们早日康复。
5仪表言行、礼貌待人
护理人员的仪表要符合文明礼貌规范，给患者以积极的影响而产生治病的作用。如果我们衣冠不整、疲乏懒散、消沉冷漠、焦虑急躁等，都会给患者带来不安，以至影响到患者的情绪，同时还有损护理人员的形象。因此当我们进入病区，接触患者时就应该有一个健康的仪表。应该精力充沛、举止稳重，让患者对我们产生信任感。言行方面，应该平易近人语言亲切待人礼貌。在与老年患者接触时，应有尊称，在需要患者及家属合作时，应该用"请""您""谢谢"，如遇静脉穿刺失败时，我们表示歉意应说"对不起"，而且在使用这些语言时，是出自内心的。面部表情应该让人感到和蔼可亲，声调自然甜美。绝不能随意指责，出口伤人。
6团结协作 谦虚诚实
高尔基曾说过："诚实是宝石，如果用谦虚镶边就会更加灿烂夺目"护理人员在平时的工作中要求做到不弄虚作假，不投机取巧，不殉私情，不谋私利，坚持实事求是的原则，要敢于承担责任。除此之外，护理人员之间还要团结合作，工作互相配合，共同完成护理治疗任务，切不可斤斤计较。当产生矛盾时要互相谦让、互相谅解、求大同、存小异，各自多作自我批评。在生活上要互相照顾、互相关心、互相帮助。要善于发现自己的缺点和弱点。虚心向他人学习，取别人之长，补自己之短，不管在什么时候，什么场合，护士都应用谦虚诚实的道德规范来约束自己。
7相互尊重 保守秘密
为患者保守秘密是护理人员的一种美德，护理人员有权为患者保守不愿公开的秘密，例如：生理缺陷、未婚人流、性病等。另外，对意志薄弱、思想不开朗的癌症患者，我们也要为其实行保护治疗，不然就有可能造成某些患者的意外事故。因此不管是我们的护士、医师还是医技人员都要注意为患者保守秘密，尊重其人格、切忌议论其隐私，以免对患者造成伤害。
总而言之，医院应把职业道德教育放在首位，培养合格的护理人员，而护理人员也论文导读：高自己的职业道德修养和专业技术水平，为救死扶伤和卫生事业作出自己应有的贡献。参考文献：阎成美，翁庐英，李妮.护理不安全因素分析与管理策略.中华护理杂志，2003，38（7）：547.高敏，贺秀丽，刘炎琴.如何提高护士职业道德修养.临床和试验医学杂志，2008，7（10）.高春兰.急诊护士与患者及其家属的心理沟通.中华医院管
应该自觉锻炼，使自己成为具有良好的职业道德且技术精湛的护理工作者。作为护理人员应该充分认识整个护理工作的特殊性以及自己对社会、对患者所负的责任，不断提高自己的职业道德修养和专业技术水平，为救死扶伤和卫生事业作出自己应有的贡献。
参考文献：
[1]阎成美，翁庐英，李妮.护理不安全因素分析与管理策略[J].中华护理杂志，2003，38（7）：547.
[2]高敏，贺秀丽，刘炎琴.如何提高护士职业道德修养[J].临床和试验医学杂志，2008，7（10）.
[3]高春兰.急诊护士与患者及其家属的心理沟通[J].中华医院管理杂志，2000，16：372.
[3]吴欣娟，贾朝霞.从护理角度看患者安全理由及应对措施[J].中华护理管理杂志，2005，5（7）：56-58.
编辑/张燕