浅议基于知识供应链图书馆知识转移

论文导读：
摘 要：应用知识供应链原理，分析了在知识汇聚、知识挖掘、知识转移和知识增值过程中，图书馆所处的地位和发挥的作用，通过构筑图书馆知识供应链模型，研究了图书馆在知识转移过程中的各个环节及其功能，并初步确定了图书馆知识转移的效能评价指标。
关键词：知识供应链；知识转移；知识增值
基于知识供应链理论，研究图书馆知识的转化，在当今知识经济时代具有重要的现实作用。知识转移是指知识势能高的主体向知识势能低的主体转移知识的过程。知识转移产生的根本理由是人类对知识的社会需求[1]。图书馆知识转移，就是指图书馆通过对知识资源进行发现、挖掘、选择、整合、存储、输出等工作为读者提供知识服务，把读者所需要的图书馆知识转移给读者，以提高读者获取、共享和创新图书馆知识资源的能力的过程[2]。

一、图书馆知识供应链简述

图书馆知识供应链（ Knowledge Supply Chain in Library） 的定义根据研究对象和领域的不同多种定义，比较有代表性的是认为图书馆知识供应链是知识供应链中的一个重要组成部分， 它是以创新知识、增加知识价值和创造知识新价值为目标的供应链， 研究它将有助于合理地配置图书馆的知识资源， 推动图书馆知识的积累和更新， 推动知识的经济化进程， 实现知识的经济价值， 提高图书馆的知识服务能力、效率和核心竞争力， 拓展图书馆发展空间。

二、图书馆知识转移

图书馆作为最大的知识源，在知识链中起到承上启下的作用，一方面从来源角度上说，知识转移是基于知识的开发、收集、存储、整合、利用为前提，利用信息与人、组织的交互活动，将信息资源发展为企业的知识资源，实现知识创新的管理活动。知识来源的类型主要集中在图书与工具书、中外文期刊、各类商业数据库和全文数据库、网络资源四个方面。

三、图书馆知识的主要内容

依据图书馆知识链理论对图书馆知识的分类，比较有代表性的是依据POLANY的定义和野中郁次郎的研究成果，依据可以编码等程度把知识划分为显性知识和隐性知识。但由于把知识分为隐性和显性尚不能完全说明图书馆知识的分类，依据王培军和吴能全的研究成果"知识的形态可以被分为两类，一类是文本形式的符号编码的知识， 一类是非文本形式的符号编码的知识， 即生物体编码的知识"，参考目前研究领域对隐性知识和显性知识的使用情况，把图书馆知识划分为三种：
1、图书馆静态显性知识，主要指经过编码后，以图书或电子文档形式存在的知识，包括图书馆的馆藏图书和文献。
2、图书馆动态显性知识，主要指基于图书馆文献及数据库而衍生出的未经编码或需要随时更新编码的知识，主要包括图书馆借阅、流通状况及馆藏书目库的挖掘分析、以及知识的挖掘更新。

3、图书馆隐性知识，主要指隐藏在图书馆个人大脑和组织行为之中非文本形式编码的知识。

四、图书馆知识转移对象

基于知识供应链的图书馆知识转移对象的分类，绝大多数理论探讨认为知识转移是连接知识与读者的基本手段，基本上还停留在图书馆服务对象的分类上。本文对知识供应链中的图书馆知识转移对象的分类，以及在图书馆知识供应链中发挥的功能特征，按照图书馆知识用户的知识需求、用户属性和主题边界三个方面来划分。
1、从主体边界角度看主要有图书馆内部转移和图书馆外部知识转移，图书馆内部知识转移主要是指图书馆汇聚的知识，向图书馆内的组织和个人方向的转移；图书馆外部知识的转移主要是指图书馆知识向图书馆外部的组织和个人方向的转移。
2、从对象角属性度看按读者的社会属性来划分可以分为个人和组织，个人是指以个体形式表现的图书馆服务和知识转移对象；组织是指以组织、团体、机构等形式出现的图书馆服务与知识转移对象，需要注意的是，组织是由个体构成的，不能忽略个体的存在空谈面向组织的知识转移。

五、基于知识供应链的图书馆知识转移模型

图书馆的知识供应链是图书馆的知识向用户转移的过程（图1）。图书馆的知识转移动力来源于社会中不断增长的个人和团体对知识的需求，图书馆在知识供应链中承担着知识采集、知识加工、知识分类、知识整合等基本功能，成为拥有海量知识的知识源，图书馆依托知识源巨大的知识数据库，通过知识挖掘、知识整合、知识交流和知识传递等手段，对知识进行挖掘和二次加工，形成新的知识。
在图书馆知识供应链模型中，图书馆的知识转移主要涉及三个重要环节：第一是图书馆知识聚合内化环节，指图书馆通过面向图书出版商等进行知识采购后，把这些静态的显性知识经过编目、摘要后内化为图书馆自身的静态显性知识的过程。这个环节在知识供应链上体现为外部知识向图书馆内部转移阶段。第二是图书馆知识挖掘环节，是指图书馆采用各种技术手段，对图书馆尚未进行挖掘和编码的显性知识和对图书馆内在隐性知识加工的过程。这个环节在知识供应链上体现为知识创新阶段。

六、对于图书馆知识转移的效度分析策略

根据图书馆知识转移的模型，可以把图书馆知识转移的频率、图书馆知识挖掘成本、图书馆知识转移的效果和满意度、图书馆知识转移对象获得和接受知识的成本等指标量化，根据这些具体的量化指标进行图书馆知识转移的绩效分析。

1、图书馆知识转移的频率

这是知识转移评价最直接最基础的指标。与知识转移的效率成正比。是指图书馆中在一定时间内知识转移发生的次数， 转移次数越多表明知识转移频率越高，也说明图书馆知识转移的效率和能力越高。对图书馆而言具体参考数据主要包括静态显性知识使用数量、静态显性知识挖掘数量、服务的组织机构数量等等。

2、图书馆知识挖掘和转移成本

知识挖掘成本与知识转移的效率成反比，主要是指图书馆提供知识转移过程中所发生的直接成本。对图书馆而言主要包括时间的消耗、经济上的消耗以及人力资源的付出等。所消耗的时间、金钱和人力资源消耗越少，说明知识转移和挖掘的效率越高。

3、图书馆知识转移的效果和满意度

主要指图书馆用户通过知识转移后，利用所获得知识所创造的效益和满意程度，效益可以用定量的策略直接表现出来，满意程度也可以间接利用定量的策略表现出来。对知识转移的效果和满意度，可通过知识转移反馈的方式论文导读：上一页12
获得。

4、图书馆知识转移用户接受成本

包括图书馆知识转移用户在在接受知识、掌握知识等一系列转移过程中花费的时间和精力， 以及图书馆知识转移获得渠道和获得周期等指标。
参考文献：
[1]原小玲.图书馆知识转移探讨[J].晋图学刊，2005，（5）.
[2]陈立红.关于图书馆知识转移的探析[J].河南图书馆学刊，2006，（5）.
作者简介：阎丽珍（1963-），女，馆员，太原理工大学图书馆工作，毕业于山西广播电视大学，本科学历。