关于手机图书馆信息服务

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关键词：手机图书馆；信息服务；目前状况；理由；应对措施
摘要：文章详细介绍了手机图书馆的相关概念和服务特点，分析了当前手机图书馆提供的信息服务目前状况以及存在的理由，并有针对性地提出了一些积极的应对措施，以期使手机图书馆得到更为广泛的普及与应用，不断满足人们日益变化和发展的个性化需求，提升图书馆在社会上的地位与作用。
1003-1588（2013）12-0111-02
收稿日期：2013-11-02
作者简介：王燕（1982-），内蒙古建筑职业技术学院图书馆助理馆员。
根据一项调查表明，我国手机上网的用户逐年呈现出快速上升的态势，人们使用手机上网的意愿变得越来越高。今后，利用互联网来扩展手机功能的用户会变得越来越多，尤其是年轻一代的手机用户，将把手机作为网络阅读的新终端，即手机图书馆将获得越来越多人的喜爱与认可。应该说，手机图书馆是图书馆模式现代化进程中的重要一环，又被称之为移动图书馆，是图书馆数字化过程中新的信息服务模式，使数字图书馆通过手机与网络获得极大的延伸，是当前任何其他媒体难以企及的新服务模式。
1手机图书馆相关概述
关于手机图书馆的概念，至今还没有一个较为统一的说法。但是，由于它一般会涉及人们利用手机来扩展图书馆的信息服务功能，我们就普遍把它形象地称为手机图书馆。在我国，手机图书馆又被称为“无线图书馆”和“掌上图书馆”等。无论是何种称谓，本文中的手机图书馆就是泛指那些利用手机提供图书馆信息服务的项目或系统。具体来说，手机图书馆就是指手机利用移动互联网环境来使得图书馆的信息服务获得增值的业务部分，主要是利用了无线移动网络技术，把手机图书馆应用系统与数字图书馆系统有机连接在一起，以手机作为移动终端来承载并扩展数字图书馆的资源和服务功能，属于一种全新的手机移动服务性平台。与传统的有线网络服务相比，无线网络环境下的手机图书馆最为受人欢迎的优势就在于它可以超越时间和空间的限制，让手机用户可以具有网络访问的最大灵活度，可以自发地上网进行访问，获得自己所需的信息。
手机图书馆就是对数字图书馆信息服务功能的进一步拓展，属于增值业务的范畴，其构建的参与者一般有：手机图书馆系统提供者、手机运营商、图书馆、读者等多个领域和方面的共同参与。否则，手机图书馆的开展与实施将遇到较大的障碍。目前来看，手机图书馆已经成为一个不可逆转的发展趋势，尤其是我国最近几年3G技术的发展和智能手机的普及，手机图书馆的服务内容变得更为多元化和丰富化，当然，其针对性也变得越来越强。一般来说，手机图书馆除了提供传统的服务以外，还提供一些特色服务，主要包含通知提醒类服务、指南类服务、检索类服务、咨询类服务、我的账户类服务、数字资源类服务、互动交流类服务、馆内事务处理类服务以及远程教育类服务等。手机图书馆的这些服务内容一般需要通过一定的模式来实现。目前来看，手机图书馆的实现模式主要包含基于短信的实现模式、基于WAP的实现模式、基于I-MODE的实现模式、基于IDB的实现模式以及手机客户端的实现模式。
2我国手机图书馆信息服务目前状况、理由及应对措施分析
虽然手机图书馆具有多方面的优势，但是，我国在这方面的发展与应用仍然处于起步阶段，还存在一些亟须解决的理由。这是因为我国手机图书馆受到相关理论研究与实际应用技术的种种限制，手机图书馆的信息服务功能无法得到最大程度的扩展，使得手机图书馆无法得到人们的普遍认可与利用。这些理由集中体现在以下几个方面：用户对于手机图书馆的认识不足，了解和认知程度仍然较低，图书馆使用较为单一的公告方式；读者使用手机服务意愿低、顾虑多，不太愿意相信手机图书馆会提供高效、完善的信息服务；手机服务内容偏于形式化、特色少，并没有真正利用手机服务的优势；短信、WAP模式功能粗糙、响应迟，从而大大影响了手机用户对于手机图书馆的利用与认可度；此外，手机图书馆服务收费不一、免费难，从而造成很多手机用户对于手机图书馆失去了利用的兴趣，有时资费较贵，更是抹杀了用户的使用积极性。那么，针对这些理由，我们必须尽快采取积极有效的措施来推动手机图书馆的信息服务业务开展。

2.1强化人们对于手机图书馆的认识

目前，虽然我国手机图书馆相关工作开展得如火如荼，但是，由于受到我国手机图书馆相关理论研究的限制，加之手机图书馆可以依赖的技术存在一定的缺陷，使得我国手机图书馆的工作开展遇到了较大的麻烦，很多读者对于手机图书馆的认识还停留在浅层次。因此，针对目前这种情况，我们有必要加大对于手机图书馆的宣传力度，扩大宣传的渠道，使得更多的手机用户了解手机图书馆，引导他们进行广泛的利用，从而使得人们在意识层面上接受手机图书馆，这样，才能真正有利于手机图书馆手机图书馆的信息服务由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.的未来发展。

2.2尝试推广手机图书馆试点工作

虽然我国仍然有不少读者对于手机图书馆缺乏深入的了解和广泛的应用，但是，这些都只是暂时的理由。我们可以在不断增强读者对于手机图书馆的利用意愿的基础之上，有针对性地选取一些手机图书馆实施服务的代表性图书馆，抓紧实施试点推广工作，并根据试点以后得到的相关运转反馈信息来进行及时有效的调整，尽力使手机图书馆的应用得到积极的效果，这将为将来在其他图书馆进行手机图书馆信息服务的推广打下坚实的基础。这是因为，手机图书馆作为一种新型的信息服务平台，还处于摸索阶段，需要投入大量的人力、物力和财力，这显然不是一般图书馆可以承受的。因此，我们应该首选一批有代表性的图书馆进行试点工作，并在取得一定经验的基础之上，向其他图书馆进行推广，比如说开通馆向未开通馆推广，推动手机图书馆的大发展。
王燕：试论手机图书馆的信息服务王燕：试论手机图书馆的信息服务

2.3分阶段推进手机图书馆服务模式

作为一种新型的信息服务平台，手机图书馆正在以极快的速度发展起来，它主要是通过无线网络与手机的结合来利用手机作为新型终端向读者提供推送服务，服务的内容应该是丰富和实用的。那么，在目前我国读者对论文导读：原文出自:中报教育网论文中心 www.zbjy.cn
于手机图书馆的认识还不够到位的情况下，我们不能一蹴而就，而是需要分阶段逐步推进手机图书馆的信息服务模式。这里，笔者认为应该优先开展服务，以WAP模式为主。在服务的第一阶段，手机图书馆可以开通一些提醒类的传统性服务项目，第二阶段则开展一些特色服务，第三阶段就开展较为高端的图像和视频等流媒体服务了。这些服务可以把WAP门户网站作为主要的服务平台，可以最大限度地满足用户的实际需求。那么，我们就应该构建一个基于WAP网站基础上的手机图书馆服务平台。

2.4手机图书馆的服务资费应该规范化

由于手机图书馆是一种新型的信息服务模式，其正常运转需要大量的资金来维持。那么，手机图书馆向读者收费也是理所当然的事情。但是，目前的情况却是一些手机图书馆的收费标准不一，一些收费项目过于昂贵，超过了人们的心理预期，这显然会大大降低用户的使用兴趣。因此，为了消除用户的资费顾虑，手机图书馆应该尽快制定出科学合理的资费标准，解决当前日益突出的手机图书馆信息服务与读者之间的矛盾。手机图书馆在保障自己正常运转的前提下，还应该充分考虑到用户群的主体对象的支付能力。比如说在校大学生是手机图书馆的主要消费群体，但他们没有收入来源，获取信息服务的资费承担能力较弱。那么，手机图书馆就可以针对他们开展一些较为优惠的包月服务，从而使得自身利益和读者利益都得到一定程度的保护。

2.5合理引进先进的信息服务技术

当前，我国手机图书馆的工作开展遇到了较大的难题，发展较为滞后，主要的理由之一就是缺手机图书馆的信息服务由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.少高素质的专家团队，相关的技术难题没有得到及时有效的解决。因此，我国的手机图书馆应该开发出多个领域的合作者，并从中挑选出最为优秀的合作者，引进必要的资金和技术来支撑自己的发展。比如说，手机图书馆应该寻求来自于数据库厂商、手机图书馆系统终端制造商、移动运营商等的帮助与合作，建立一个信息服务联盟，实现资源共享，降低运转成本。此外，手机图书馆的正常运转还需要高水平的专家团队，他们是手机图书馆的真正主力军所在。因此，我们应该尽快组建专家团队，解决技术难题，可以增强相关人员的培训工作，也可以直接引进一些高水平的技术专家，从而充分发挥出技术对于手机图书馆服务工作开展的推动作用。
3 结语
手机图书馆是数字图书馆发展的一个延伸，它也将随着4G网络的发展和全球信息化进程的加速日益受到广泛关注与应用。而我国手机图书馆的应用还较为滞后，目前主要是基于3G网络的手机图书馆信息服务。因此，我们必须尽快跟上世界发展的潮流，转变对于手机图书馆认知度不高、技术要求不过关的窘境，有选择性地参考多方面的资料和经验，把我国手机图书馆的信息服务推向深入，让其在当前图书馆界真正成为一个流行化的元素和个性化服务的主要标志之

一、提升我国图书馆在社会上的地位，发挥出更为方便、快捷、有效的信息服务功能。

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（编校：崔萌）