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谈述图书馆用户教育作用与改善

最后更新时间:2024-03-14 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:10846 浏览:45010
论文导读:够最大限度的充分利用图书馆的系统进行阅读和学习。特别是计算机网络系统在图书馆管理和服务中得以应用以后,与传统的图书馆查询系统产生了巨大的变化。图书馆用户教育要通过馆内的设计和安排,通过图书馆的具体工作和工作人员来实现。图书馆依据用户需求的需要,结合信息传递和服务的规律与经验来制订培训计划,再通过图书
[摘要]图书馆以为用户服务为宗旨,图书馆为用户服务不应该是被动地等用户上门,更应该以主动出击式的服务来满足用户企业,提高用户服务的满意度。图书馆用户教育工作即体现了主动为用户服务的内涵,探讨图书馆用户服务的作用和积极改善这项工作的缺憾,都旨在积极主动的开拓图书馆工作。
[关键词]图书馆 用户教育 作用 改善
[]A [文章编号]1009-5349(2014)04-0117-01
伴随着人类社会进入信息化时代,信息传播速度加快的新形势,也同时面对加强文献信息资源的传播,提高文献信息资源的利用率的必定选择。在这样的环境下,图书馆需要与时俱进的适应和千方百计的跟进形势发展的需要,充分发挥公共服务事业的职能,开拓读者服务工作,导引用户对图书馆的使用。因而,为了使得信息用户能够便捷、准确、全面获取信息而必须开展相关教育工作。

一、图书馆用户教育作用的体现

“用户教育”即用户培训,是指通过简单的培训使图书馆的现有用户和未来用户能够熟练使用图书馆的各种查询系统,能够准确运用图书馆的查询系统,更为快捷的查找个人所需的资料,能够最大限度的充分利用图书馆的系统进行阅读和学习。特别是计算机网络系统在图书馆管理和服务中得以应用以后,与传统的图书馆查询系统产生了巨大的变化。
图书馆用户教育要通过馆内的设计和安排,通过图书馆的具体工作和工作人员来实现。图书馆依据用户需求的需要,结合信息传递和服务的规律与经验来制订培训计划,再通过图书馆的工作人员去实施。为了使图书馆用户教育工作能够达到预期目的,一方面,图书馆的用户教育设计要科学实用;另一方面,图书馆承担用户教育责任的工作人员要具有相应的素质,能够很好的适应这项工作的需要。所以,图书馆的工作人员在日常工作中必须不断学习,掌握最新知识与技术,以满足用户教育的需要。
图书馆用户教育工作反映于工作效率的提高。用户教育工作的开展,可使得用户提高对利用图书馆的认识,实现自主性的有目的、有策略、有选择的利用图书馆的信息服务。
图书馆的用户服务工作变得透明起来,用户的需求变得透明起来,进而使得图书馆的用户服务做到有的放矢,用户对图书馆的使用变的得心应手,二者的和谐必定会推动图书馆的读者服务逐渐推向与时俱进的更符合时代需求的信息服务。
图书馆用户教育工作将加快信息化社会的进程。用户教育的普遍开展和深层次开展,可使得用户有机会参与到图书馆的信息工作中,通过听取他们的意见,了解到图书馆读者服务工作的不足,集中他们的智慧,最实际的作用是有利于用户对信息的需求。

二、图书馆用户教育工作的改善

(一)利用网络、计算机技术使用户教育的内容与时俱进

在当今,文献信息资源的数量呈指数增长,并且文献信息资源的传播速度加快,实效性不断增强,这些大大超出了传统用户教育的内容。应该充分利用网络、计算机技术使用户教育的内容与时俱进。

(二)用户教育的教学手段强调实践性和实效性

图书馆工作人员可以把教学内容做成电子形式,用户在图书馆的网页上进行学习,不局限于时间、地点。将教学走向网络化、自主化,也可以与其他手段相结合,丰富教学形式。

(三)对不同素质的用户分层次培训、分专题培训

对于图书馆用户的培训要认真的根据客户的需求进行分类,从而做到有的放矢。图书馆用户简单可以分为普通阅读型用户和专业研究型用户。根据用户的身份和目的,进行个性化的针对性的培训,能够一方面帮助用户更好的利用图书馆的馆藏资源,另一方面,能够稳定图书馆的用户群体资源,同时开发新的潜在用户资源。

(四)逐步建立用户教育的反馈机制

通过建立用户的反馈机制,能够更好地了解用户的需求,更好地改善和完善我们的服务质量。有针对性和有目的地进行图书馆的管理优化和系统的调整,为用户提供更为优质的服务。
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