谈述服务主导型高校图书馆技术部建设

论文导读：图书馆各项服务提供有力支撑。1服务主导型高校图书馆技术部的定位探讨1.1高校图书馆特点浅析1.1.1高校图书馆以服务为主导高校图书馆与其它类型图书馆相比，有明确和单纯的读者群，其文献资源体系建设也明确的围绕教学和科研的学科体系。以读者服务为宗旨，更新服务观念，建立以信息咨询为主要方式的完善的服务
摘 要 通过对高校图书馆特点的和技术部建设目前状况的分析服务主导型高校图书馆技术部建设相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.，探讨新的环境下以服务为主导的高校图书馆技术部的定位，明确新型技术部的职能，对技术部的岗位结构设计、岗位工作描述以及技术部建设保障因素进行了深思。
关键词 服务主导型高校图书馆 技术部建设 定位 职能 岗位工作
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图书馆是高校中的重要教学辅助部门，随着信息时代的发展，在新的知识环境下，图书馆的信息服务功能日益重要。现代图书馆技术和信息技术的不断发展，要求图书馆必须有一支过硬的技术队伍，以保障图书馆工作的顺利进行，并为图书馆各项服务提供有力支撑。
1 服务主导型高校图书馆技术部的定位探讨

1.1 高校图书馆特点浅析

1.1高校图书馆以服务为主导

高校图书馆与其它类型图书馆相比，有明确和单纯的读者群，其文献资源体系建设也明确的围绕教学和科研的学科体系。以读者服务为宗旨，更新服务观念，建立以信息咨询为主要方式的完善的服务体系，及时为读者提供集成、动态、个性化的数字化信息服务是当前高校图书馆建设的核心理念。

1.2现代技术的应用是图书馆的核心基础

现代图书情报技术日新月异，不仅包括已经具备非常完整体系并且不断发展的图书情报理论与实践技术。而且包涵正迅猛发展的前沿理论与技术，如Lib2.0技术与应用；数字图书馆体系结构；个性化服务的技术、算法及管理机制；分布式数据库技术；基于内容的多媒体信息检索；海量信息存储、组织和管理；元数据标准和规范的研究和制定；馆藏数字化技术；基于Web的搜索引擎技术等。此外还涉及到计算机基础理论；计算机应用技术；网络管理技术、信息管理技术等在图书馆学、情报学中的应用等。

1.2 高校图书馆技术部目前状况概述

随着投入力度的加大和技术的发展，高校图书馆的面貌已经为之一新，以技术为依托的网络化、信息化进程不断推进。各高校的技术部在图书馆建设的转型期中都起到了举足轻重的作用，但蓬勃的发展过程中，仍然存在诸多理由：技术部的定位还不明确、岗位职责的不明确、技术方针不够明确、服务理念不够明确等理由。

1.3 服务主导型高校图书馆技术部的定位

技术部建设的核心应当是以技术保障和信息服务推动图书馆工作，从而与学校发展的信息需求相适应。服务主导型高校图书馆的技术应用方针应当是追踪和认知本领域理论和技术发展情况，选择适合本馆的发展方向。同时，技术部也应当走出后台技术支持思维的思维框框，将服务意识确定为部门建设的指导思想，服务意识由间接服务向直接服务转变，增强直接服务的能力。
2 服务主导型图书馆技术部的职能
重新定位的高校图书馆技术部确定了切合实际的技术方针，突出了服务意识，落实到实践工作中应当明确其职能所在。

2.1 技术支持服务职能

2.

1.1基础设施管理与维护

各类基础设备的正常运转是图书馆各项业务开展的根本前提，因此基础设备的维护应当是技术部最基本的职能。其工作内容包括图书馆网络综合布线总体设计、实施与日常维护；各类设备的规划、配置、管理与维护；电子阅览室的管理与维护等。
2.

1.2业务支撑系统管理与维护

业务系统维护的核心是图书馆业务集成管理系统，另外还包括其它业务服务相关的系统，如网站发布系统、办公自动化系统、各类数据库系统、电子书电子系统等。
2.

1.3技术指导与培训

图书馆的信息资源和网络已经成为越来越庞大和复杂的协作系统，对信息组织者和信息用户的计算机操作能力和信息获取能力要求更高。技术部作为更专业和了解网络与计算机操作和检索工具使用策略的部门，应当承担或协助相应部门进行读者咨询服务，技术指导和读者培训工作，另外针对馆内其它部门提供计算机操作和系统应用技术的指导和培训。

2.2 信息增值服务职能

2.1系统平台、信息资源的整合

对于直接面对实际应用的服务主导型高校图书馆技术部门而言，真正脚踏实地并有实际作用的工作就是为读者整合丰富而分割、专业而复杂的各种系统平台和各类数据库资源。技术部必须对本馆的各类系统和资源进行逐步的列表、导航直至真正作用上的整合，为读者屏蔽多系统平台带来的烦琐、复杂等困难，提供一站式的图书馆门户服务，以整合的服务工作完成增值效应。

2.2信息系统开发

技术部必须对本馆信息系统的总体结构和具体功能有全面的掌握和细致的了解，在本馆信息系统框架基础上，结合实际应用需求，针对具体应用模块，发挥技术人员的主观能动性和技术能力，实现适合于本馆实际需求的功能。

2.3数字资源组织和开发

数字资源的组织开发是图书馆建设的重要的基础，大多数中小型高校图书馆无法设立专门的数字化部或数字图书馆部来承担此任务，因此，通常是技术部承担或部分承担数字资源组织和开发的职责，任务包括特色数据库的自建；制约商业数据库选择和引进；开辟数字资源共建共享途径以及本地数据库资源的维护、管理和二次开发等。

2.3 决策和业务辅助职能

2.3.1决策辅助职能

当前新理论、新技术、新设备层出不穷，在决策层无法对新理论、新技术和新设备的全面和深入掌握时，处于实践层的技术部门必须从理论的研讨、技术的实践和设备的应用经验角度出发，为馆领导的决策提供参考倡议、分析报告、统计数据等辅助服务。

2.3.2业务拓展、部门协调

相对于图书馆和相关领域的理论策略、技术应用和工作方式的变化速度，图书馆各部门岗位上的人员的更替却不能、也不可能保持同样的速度。因此，馆员们需要承受不断更新知识并适应新的环境的压力。技术部在现代技术的掌握、认知以及新技术发展方向的预测方面比其他部门有一定的优势。因此需要承担起辅助各部门进行相应业务拓展的技术辅助工作，平时也应当利用技术手段推进馆内业务的信息化，实现馆内统一信息平台，协调各部门信息交互。

2.4 资源管理职能

2.4.1硬件资源管理

各类硬件资源是图书馆的基础设施，也是新技术、新设备应用于图书馆的直接体现，因此技术部必须为图书馆管理好硬件论文导读：设一个立足于技术保障与服务创新的有生命力的图书馆技术部。参考文献胡磊，张旷怡.图书馆技术部工作设想与实践.南昌高专学报，2006（5）.林文清.构建高校服务主导型数字图书馆的新思路.情报探索，2005（4）.李冬华.图书馆人力资源管理创新.图书馆学刊，2007（5）.上一页12
资源，了解新技术的发展趋势；做好设备引进的辅助决策工作；掌握设备的使用、维护策略；建立硬件资源列表；监控和管理硬件设备运转情况。

2.4.2软件和电子资源管理

软件和电子资源是图书馆业务和服务的应用层基础，是真正的信息资源，技术部为保障业务和提供服务，必须重视软件和电子资源的管理，构建本馆的软件体系，规划本馆电子资源建设体系，通过建立软件列表、电子资源列表有效进行管理。

2.4.3 文档管理

各类文档是管理资源的资源，对于资源管理十分重要，因此有必要进行专项管理，分类和妥善保存硬件资源的随机文档；为硬件设备建立配置单；整理和存储各种软件的安装步骤、配置流程、使用说明；整理和发布各类电子资源的相关文档；整理和存档本部门各项规范、制度和技术白皮书。规范的文档管理，可以使技术部的各项工作更加理顺、规范和高效。
3 技术部岗位结构探讨
服务主导型高校图书馆技术部建设由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.明确了技术部的职能，就需要对职能的落实从岗位职责上予以分工和细化。全面考查技术部的职责后，我们设计了技术部岗位结构的框架图（图1）。
4 技术部建设的保障因素分析
为了确保各岗位工作的开展和落实，我们有必要分析一下技术部所处的内外部环境，以争取更多的力量参与其中。

4.1创造有凝聚力的外部环境，争取多方面的支持力量

技术部工作离不开图书馆整体以及学校发展的大环境，与相关部门协调好关系，争取多方面的支持力量也是高校图书馆技术部得以良好运转的前提与动力。
4.

1.1争取领导的支持与重视

让校领导更多的了解图书馆的发展规划，帮助校领导认识到图书馆在学校科研和教学中的重要地位，以及技术部在图书馆中的核心作用等，从校领导这个利益相关部门中争取到有力的支持和重视，这将有效地推动图书馆以及技术部的可持续发展。
4.

1.2 加强用户沟通

为了更好地了解教师、学生的信息需求，也需要与相关系部主任、学科带头人、学生团体等建立良好的互动联系。

4.2 建设有战斗力的技术人才队伍，确保技术部的和谐发展

技术部建设更是不能缺少专业技术人员的积极参与。笔者认为，图书馆技术部人才建设应遵循以下原则：
（1）热爱图书馆事业：技术部工作人员既要面对简单却又琐碎的日常工作，也要开展专深而又新颖的业务拓展工作、需要协调和沟通的服务工作等。
（2）引进和培养复合型人才：信息环境的转变，用户信息需求方式的个性化、专深化对图书馆技术人员在计算机和网络技术方面的要求不断提高。所以，图书馆更需要复合型的技术人才，即具备一定专业基础同时具有良好的操作应用能力，能够根据本馆的实际情况去应用和结合现代技术。
（3）分层次配置人员：技术部在人才建设上，切莫追求“大而全”，一支完全的高学历人员并不一定能适应技术部的岗位工作。技术部的人员结构需要有层次划分。不同的岗位有不同的工作要求和侧重，因此技术部的人员配置上应当区分层次，提出不同的要求，做到人尽其才。
5总结
技术部建设是一个长期的探索过程，需要在实际工作中解放思想，勇于实践，始终以满足师生的信息需求为己任，切实的履行自身的职责和岗位工作，建设一个立足于技术保障与服务创新的有生命力的图书馆技术部。
参考文献
[1]胡磊，张旷怡.图书馆技术部工作设想与实践[J].南昌高专学报，2006（5）.
[2]林文清.构建高校服务主导型数字图书馆的新思路[J].情报探索，2005（4）.
[3]李冬华.图书馆人力资源管理创新[J].图书馆学刊，2007（5）.