试析网络环境对中国高校图书馆影响与应策略略

论文导读：
摘 要 本文以推动网络环境中我国高校图书馆管理工作的创新为出发点，在对网络环境为我国高校图书馆服务模式与管理模式带来的影响做出论述的基础上，对我国高校图书馆应对网络影响的策略做出了分析与探讨。
关键词 网络环境；高校图书馆；服务模式；管理模式
A 文章编号 1674-6708（2014）129-0202-01
信息技术的快速发展以及在各个社会领域中的广泛应用，信息技术体现出了自身的价值，同时也给社会中的生活方式与工作方式带来了变革。在此环境下，图书馆作为信息资源基地在网络化与信息化浪潮中收到的冲击十分明显，网络技术与信息技术在图书馆的服务模式、管理模式等方面都带来了深刻影响，尤其是对于高校图书馆而言，因为高校图书馆具有独特的职能以及特殊的服务对象，因此，需要在网络环境中重视网络技术为高校图书馆产生的影响，并通过探索有针对性的应策略略来提高自身的服务质量。
1网络环境对我国高校图书馆的影响

1.1 网络环境对我国高校图书馆服务模式的影响

网络的出现推动着高校图书馆服务模式的创新与转变。高校图书馆在网络环境下具有着越来越高的利用率，同时，传统的高校图书馆服务模式已经很难是图书馆用户的信息需求得到满足，因此，高校图书馆需要从运作方式、服务机制等多个方面做出创新。网络环境为高校图书馆服务模式带来的影响主要体现在以下三个方面：一是网络环境对高校图书馆服务方式产生着很大影响。网络环境下的高校图书馆在开展服务工作过程中需要以用户需求为依据，即高校图书馆需要提供用户所需要的服务，这与传统的高校服务方式中被动的服务、单一的服务具有着很大区别，而这也要求高校图书馆在服务过程中能够实现服务手段的信息化与现代化，并树立主动服务的理念；二是传统的高校图书馆受到自身体质以及物资条件的限制而只能在固定场所为用户提供服务，这种服务具有着封闭性的特点，但是在网络环境中，信息的采集与传播都可以通过网络来进行，这使高校图书馆中信息的传播不再受到时空的限制，但是同时也对高校图书馆的现代化水平与服务能力提出了更高的要求。

1.2 网络环境对我国高校图书馆管理模式的影响

网络环境在对高校图书馆服务模式产生影响的同时，也要求高校图书馆的管理模式做出转变。从高校图书馆的人事管理工作来看，在高校图书馆管理工作重点向知识管理与信息管理转变的背景下，高校图书馆工作队伍管理需要随着工作重点的变化而逐渐向知识管理和信息管理转变；从高校图书馆的技术管理方面来看，在自动化系统的应用背景下，高校图书馆需要具备一支具有较高图书馆专业素养和信息技术知识的复合型管理队伍；同时，在人员管理成本以及技术投入成本加大的背景下，一些技术含量较低的部门或者工作岗位可以使用临时工或者学生来参与管理工作，从而实现对管理经费的节约。在此基础上，高校图书馆管理模式中可以构建有管理工作者、专业技术人员以及临时工作人员构成的工作队伍结构模式。另外，在高校图书馆的财务管理方面，许多自动化系统都具有财务管理模块，而图书馆财务管理人员则可以在对这些模块做出充分利用的基础上来实现图书馆管理工作的信息化与现代化。
2 网络环境下我国高校图书馆的应策略略

2.1创新高校图书馆服务模式

网络环境推动者我国高校图书馆走向网络化与电子化，同时也要求高校图书馆能够在服务模式方面做出创新以适应网络环境中用户多元化的需求，因此，高校图书馆在服务模式的创新方面有必要重视以下几点工作内容：一是做好读者需求调查工作。高校图书馆服务质量的提高要求高校图书馆能够了解网络环境中的用户需求并满足用户需求，所以做好读者需求调查工作能够为高校图书馆服务模式的创新提供依据。在此过程中，高校图书馆可以利用网络问卷的方式来了解学生需求，问卷平台可以是高校网站、图书馆网站等，通过对用户问卷结果的总结，高校图书馆能够为用户提供更加主动和具有针对性的服务。同时，在了解用户需求的基础上，高校图书馆应当在网站建设中重视为用户提供友好的个人主页以及检索模块，从而提高高校图书馆服务的电子化、网络化水平，并为用户提供个性化的信息服务以满足用户多元化的信息资源要求；二是推动服务方式的多元化发展。在此方面，高校图书馆通过对图书馆网站的充分利用来开展网络导读。在图书馆网站中，图书馆管理人员可以设置读者导读模块来对优秀的图书资料内容做出见解，同时图书馆管理人员要重视热门站点的手机，并创建高校图书馆与这些热门站点的连接。另外，图书馆管理人员有必要针对高校专业设施来对信息资源做出筛选与分类，通过构建一个能够满足学生开展专业知识学习的网络阅览室来提高高校图书馆信息资源的利用效率。除此之外，高校图书馆应当重视构建新型的参考咨询服务模式。参考咨询工作的现代化是图书馆现代化的重要标志，同时也是用户需求得以满足的重要基础，相对于传统图书馆中面对面的咨询服务而言，网络环境中的图书馆具有多元化的服务工具与服务载体。在参考咨询服务的优化构建中，高校图书馆可以利用电子邮件、WEB表单、即时聊天工具以及FAQ数据库等形式来提高参考咨询服务的效率。

2.2 创新高校图书馆管理模式

网络环境中高校图书馆管理模式的创新主要包括结构设置的创新、管理策略的创新以及人员管理的创新三点内容。从结构设置的创新来看，高校图书馆需要将自身的技术优势、人才优势尤其是资源优势转变为信息服务优势与知识管理优势，在此过程中高校图书馆有必要对结构做出重组，从而构建清晰的结构层次并提供及时的服务，在确保各个部门之间工作能够协调且有效开展的基础上来适应网络环境对高校图书馆机构设置所突出的要求和带来的挑战。在机构优化实践中，高校图书馆要重视简化结构设置、推动多层结构设置项扁平化结构设置转变，并逐渐推动行政级别的淡化，重视强化不同部门之间的横向沟通以消除部门之间的隔阂，从而实现管理成本的降低；从管理策略方面来看，传统的金字塔形组织结构制约着高校图书馆团队智慧潜力的挖掘以及团队凝聚力的提升，因此，在管理创新过程中，需要重视一线工作者在管理工作中的参与，并推动领导从工作管理者与支配者向工作开展中的支持者、论文导读：者在开展公平竞争的基础上实现知识的共建。参考文献阙宁南.在数字化环境中创新图书馆信息服务.图书馆工作与研究，2012（7）.王彩绒.新建本科院校图书馆参考咨询工作的目前状况与策略.运城学院学报，2011（4）.杨岚.信息时代高校图书馆的创新.内蒙古科技与经济，2010（14）.邢毅.图书馆服务创新的驱动力、障碍与战
分配者与协调者转变，从而更好的激发图书馆工作人员工作积极性并提升图书馆工作队伍凝聚力；从人员管理工作来看，高校图书馆有必要构建一种互相理解、互相关心、互相支持、互相尊重以及互相信任的管理氛围，并推动管理工作者之间的知识交流与成果共享，使管理工作者在开展公平竞争的基础上实现知识的共建。
参考文献
[1]阙宁南.在数字化环境中创新图书馆信息服务[J].图书馆工作与研究，2012（7）.
[2]王彩绒.新建本科院校图书馆参考咨询工作的目前状况与策略[J].运城学院学报，2011（4）.
[3]杨岚.信息时代高校图书馆的创新[J].内蒙古科技与经济，2010（14）.
[4]邢毅.图书馆服务创新的驱动力、障碍与战略[J].图书馆理论与实践，2010（6）.