谈述柔性管理及其在图书馆管理中运用

论文导读：
摘要：随着知识经济时代的到来，社会对图书馆管理提出了更高的要求。为了满足社会发展与时代进步的要求，图书管必须打破原有的管理模式，寻求能够适应知识经济时展的图书馆运转与发展的新的管理体制。柔性管理机制的引入使图书馆管理迎来了发展的春天。基于此，从柔性管理的基本概念出发，对柔性管理的基本特征进行阐述，并分析了图书馆管理中遇到的理由，最后找出图书馆管理在实践中运用柔性管理的具体措施。
关键词：柔性管理；图书馆管理；应用
1001-7836（2014）09-0203-02
近年来，现代信息技术的迅速发展与网络技术的快速普及，给图书馆的管理工作带来了前所未有的巨大冲击，作为图书馆的管理者必须清晰地意识到传统的管理模式已经无法再适应新时期对图书馆管理的需求，传统的管理模式严重制约着图书馆事业的健康、持续发展。而柔性管理则是一种建立在“以人为本”思想上的新的管理理念。21世纪是知识经济时代，也是人才竞争的时代，社会上的各行各业为了保证行业的自身发展极为重视对人才的开发与培养，因此，各行各业对人才的管理也在发生着变化。图书馆管理中传统的刚性管理模式已经不能适应新形势下对人才的管理要求，柔性管理随之产生。在信息时代、知识经济环境的巨大冲击下，我国图书馆事业要想得到长足的发展，就必须从原来的只重视“规章制度”的管理逐渐转变为“以人为本”的管理模式上来，采用各种适当的策略，充分调动图书馆工作者的工作积极性、创造性、主动性，重视人才隐形知识的转化与发挥，使得知识的创新、知识的传播、知识的运用这一最终目标得以实现。因此，柔性管理的实施在现代图书馆管理中的科学、有效、合理运用有着极为重要的现实作用。
1柔性管理的含义与基本特征

1.1柔性管理的基本含义

所谓柔性管理是在知识经济条件下，实现以人为本的一种管理思想，它的实施与管理并不依赖于固定的组织结构、稳定的规章制度，它所依据的是组织的共同价值与文化精神氛围的一种人格化的管理[1]。柔性管理主要是建立在人的心理与行为规律基础上的，采取人性化的工作方式与管理思维方式，在组织的员工中形成一种具有潜在效力的说服力，从而将组织的思想、意志等贯彻到员工的自觉行动中。柔性管理是随着实践、外部环境等客观条件的变化而发生变化的，具有灵活多变、反应敏捷等特征的一种人力资源的管理方式。柔性管理最强调的就是对人格的独立性与个人尊严的尊重，在此基础上来激发个人的责任感、自主性、创新性。柔性管理理念的核心内容就是“以人为本”的一种人性化管理。而实现人本管理也是现代图书馆管理中的基本核心内容与实现的目标，柔性管理是帮助图书馆管理实现这一目标的重要途径与手段，更是现代图书馆人力资源管理的关键环节。

1.2柔性管理的基本特征

柔性管理在人才管理中的运用主要体现出了自己的特征：一是人本性。这主要强调的是柔性管理必须重视“本体意识”，也就是尊重组织中每个人的行为与思维活动，主张组织中的每一个成员要充分发挥主人翁的精神，再通过每个人的自我管理、员工之间的情感交流来推动图书馆事业的全面发展；二是内在驱动性[2]。柔性管理强调的是对人的尊重，强调的是员工之间的和谐相处，在人性化的管理下员工的个人潜能、创新潜能得到充分的释放，员工能够优质高效地完成自己的工作，因此，柔性管理具有很强的内在驱动性。在实际的图书馆管理工作中，如果通过柔性管理将挂在墙上的那些规章制度转化、升华为图书馆员工的一种自觉意识，将图书馆的发展目标转化为图书馆员工的共同发展目标，那么柔性管理的内在驱动性将得到很好的发挥；三是持久性。柔性管理要求组织中的每一位员工将那些形式上的规章制度转化为自己的自觉意识与行动，这是一个漫长的过程，由于每位员工的生活环境、文化背景等因素存在着个体差异，那么就使得员工的个人目标很难与组织的目标达成一致，很难协调。但是，经过长时间的磨合后，这种意识是能够形成并实现的[3]；四是模糊性。柔性管理中强调的是对人的管理，人是一种有很强的思维能力的动物，人的思维很难准确地用数字来对其进行一种量化的管理，行为作为人的思维的外在表现形式，也是一种模糊的意识，因此，这就要求组织的管理者必须打破传统的、陈旧的思维模式，尽量在解决理由时寻求一个“最满意”的答案，并不是一个“最优质”的答案。
2图书馆管理中存在的理由及目前状况

2.1管理观念陈旧，员工缺乏积极性

陈旧的管理观念使得很多图书馆的员工在工作上缺乏积极性，许多人将管理视为“行政”，并不是一种服务。长期以来，一些图书馆一直是一个人际关系复杂的单位，对图书馆中人员的调配与管理一直以来就是一个老大难理由。许多员工认为图书馆就是行政事业单位，存在严重的“等、靠、要”思想，长期的重复性的劳动与工作使很多员工养成了懒惰的毛病，对工作缺乏积极性。

2.2管理机制的不健全使得管理难见成效

长期以来，图书馆的管理导向目标就是“平均主义”，这就出现了“干多干少一个样、干好干坏一个样”的局面，员工的积极性、创造性不能得到有效的、充分的调动。导向机制的不健全还表现在图书馆对价值规律、经济杠杆作用、经济效益、成本核算上的不重视。很多员工存在吃大锅饭的思想。而图书馆的激励机制所强调的也是思想政治工作。

2.3员工素质偏低导致管理难度增加

目前，我国部分图书馆中的工作人员素质普遍偏低，存在文化程度低、专业技术水平低、员工学习积极性低、员工的服务意识低等理由。在大部分员工中真正懂得数字化服务，熟悉业务，技术熟练的员工所占的比重较小。由于图书馆资金来源的有限性，经常出现资金不足的理由，很多员工缺乏学习新知识、新技能的机会与积极性，还有不少员工对读者的服务意识差，不热心、不尽心，只是单纯地为了工资而工作。
3柔性管理在图书馆管理中的运用策略 全文地址：www.7ctime.com/tllw/lw48815.html上一论文：探索网络环境下高校图书馆信息资源建设走向