试论大数据背景下高校图书馆应策略略

论文导读：网上、其他合作馆网站上都可以搜索到更多的信息资源，而且传播速度快，形成可提供数字化信息、纸质资源、网络资源等多种资源的新型服务模式图书馆为读者提供全新的信息服务，即网络平台在线咨询服务、查新服务、文献传递、馆际互借等。4读者服务方面的应对措施

4.1搭建交流平台，让读者积极参与图书馆网上讨论图书

[摘 要] 大数据是近两年来与信息行业密切关联的一个全新概念，它是知识经济时展的必定结果。本文就大数据概念及其特征进行了简单介绍，探讨了大数据时代高校图书馆应如何转变管理理念与工作思路，提出一些符合图书馆实际的对应措施，以满足读者不断变化的信息需求。
[关键词] 大数据；高校图书馆；信息资源
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 2

3. 061

[] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）23- 0108- 02
互联网已经把一种全新的信息资源推到人们面前，这种资源就是现在所说的大数据。目前，大数据的概念虽未统一，但是关键在于人们能够从这些数据中分析出有价值的实用信息。目前，大数据就是各种信息资源的源泉，正在产生的海量信息已成为高校图书馆服务工作中取之不尽的资源。
1 大数据概念与和特征

1.1 大数据含义

大数据时代已经来临，这将会在许多领域掀起一场巨浪。大数据是由数量巨大、类型众多的数据构成的信息组合。从海量数据中快速提取出有用的信息，这是现阶段图书馆服务于读者面对的一种巨大挑战。

1.2 大数据时代呈现出的特征

第一，节约了信息资源的成本，大数据时代的网络化技术可以提供无限廉价的存储能力，图书馆的数据可以存放在网络上，从而节约了数据信息存储、管理、维护等方面的多项成本，费用大大降低，而读者可以随时随地去获取、利用，具有检索方便、效率高等多项优势。第二，潜在价值大，单个数据的价值也许不高，但是大数据所含的信息量可能蕴藏着巨大的财富，经过人工数据整合、挖掘、分析整理后而获得的全新信息资源其价值将会翻倍。
2 大数据时代高校图书馆读者需求的变化

2.1 读者需要图书馆提供一站式检索服务平台

随着大数据时代的到来，读者信息需求也在不断变化，读者在获取信息的策略和时间上要求方便和快捷。而读者可以在图书馆实现跨越多个数据库的一站式检索，而且实时获取新的文献信息。从图书馆服务的角度来说，读者需要的是来源最为准确的数据信息和可信度较高的答案，而不是罗列出的成千上万篇文献。因此，图书馆要为读者提供良好的服务，还需要图书馆工作人员不断进行服务创新。

2.2 读者要需要交互式的咨询服务

网络环境下读者需要与图书馆之间进行一种动态的信息交流和互动，这也是大数据时代必定产生的结果。新型的参考咨询是由图书馆有关馆员以丰富的知识信息为读者提供所需要的个性化、全方位的咨询服务。这种服务方式直接带来读者与图书馆的交互式沟通，打破了传统的参考咨询模式，利用即时在线为读者提供交互式服务，及时解决读者提出的各种理由。

2.3 读者要求的信息检索平台更加方便快捷

大数据时代，高校图书馆读者对信息的需求获取速度更快、效率更高。高校图书馆的教师和学生读者，他们很想了解各种各样的知识，对文献信息的需求量更大，文献信息要求也更专业。因此，高校图书馆应时刻为读者提供方便、快捷的检索服务平台，为读者检索信息、查找文献提供保障。一方面，图书馆要有各种数字化的馆藏信息资源；另一方面，也要求具有为读者提供信息服务的现代化的服务手段。
3 大数据背景下高校图书馆资源建设方面的举措

3.1 积极开辟信息资源整合渠道

目前，图书馆的信息资源都在本馆网站上供读者检索或下载，但在信息急剧增加的今天，读者本身往往掌握许多本专业领域的信息资源。当查找信息资源时首先会想到图书馆，进入图书馆网站进行查找。图书馆在进行文献资源建设的同时，应充分吸引读者积极参与，为读者建立上传文献资源的专门渠道。这样，图书馆不仅丰富了馆藏资源的种类和数量，而且还可以利用图书馆这个信息平台与读者共享。

3.2 不断加强数据资源的整合利用

目前，高校图书馆已有的数字资源是资源整合的最初级资源，主要是查找数据库文献信息的功能，将来要加快数据库资源的整合，加快各种数字资源的建设。在大数据时代下，文献资源建设还要求图书馆的信息服务必须向学科化方向迈进，建立学科数字资源库，即针对某个学科专业领域，根据特定的资源选择标准，组织、收集或自建学术价值较高的数字化资源，经过系统整理后放在本馆的网站上供读者检索和利用。

3.3 成立图书馆联盟，实现信息资源的共享

大数据时代，高校图书馆的馆藏资源建设应重点向数字资源这个方向发展，而网络技术的发展则有利于高校图书馆与其他图书馆建立有效的合作关系，以便丰富馆藏资源，提高图书馆信息服务工作的质量和效率，推动图书馆的可持续发展。在大数据环境下，单凭一个图书馆的馆藏资源是不可能满足读者需求的，而最为有效的途径是建立图书馆联盟。借助大数据建起的这个大服务平台，将若干个图书馆的数据库有机地结合起来，通过网络建立统一的接口，读者共享图书馆联盟的馆藏资源，满足读者对于文献信息的需求。

3.4 建立以读者为中心的信息资源保障通道

大数据时代背景下的数字化图书馆，各种各样的信息资源数量很多，并且在网上、其他合作馆网站上都可以搜索到更多的信息资源，而且传播速度快，形成可提供数字化信息、纸质资源、网络资源等多种资源的新型服务模式图书馆为读者提供全新的信息服务，即网络平台在线咨询服务、查新服务、文献传递、馆际互借等。
4 读者服务方面的应对措施

4.1 搭建交流平台，让读者积极参与图书馆网上讨论

图书馆要不断加强自身网站的建设，以方便与读者进行网络互动交流。在网站交流平台上，要有读者留言、在线咨询、讨论区等版块，图书馆馆员们能积极主动地与读者进行广泛的交流与沟通，充分了解读者的信息需求和倡议，使读者的积极性被调动起来，愿意参与理由的讨论和回答，利用众多读者的智慧，来分享有关的信息、知识等，这样无论是馆员的业务水平还是读者的素质都会得到不同程度的提高。

4.2 高度关注来自读者的数据和信息

大数据时代下，高校图书馆要充分利用好读者与平台、读者与读者之间的互动数据。读者在请求信息服务的同时，会产生大量的各种数据信息，而且这些信息数据每时每刻都在变化，如时刻有读者在论文导读：
图书馆网站浏览、下载文献信息，随时都会有读者在网站上进行咨询。图书馆应对读者服务中所产生的海量数据进行搜集整理分析，由此研究读者文献需求的活动规律。这对图书馆进一步有针对性的服务工作是一种推动。

4.3 图书馆在信息服务方面积极引进营销理念

传统图书馆的服务模式已经不能适应这个时代的要求，现在强调以人为本的服务理念，其中营销理念正好符合这个时代的要求。在营销活动中图书馆应对自身的信息产品及信息服务进行充分的数据分析和挖掘，然后有计划地进行促销活动，以达到销售服务的目的。在实现信息服务与读者价值交换的过程中，以满足读者的信息需求为最终目标。对于图书馆来说，这个价值交换的过程可以将信息资源的内在价值充分体现出来，对读者来说，信息资源的实际价值得到了提高，这是大数据背景下图书馆与读者的双赢。如果将图书馆比为商家，那么读者就相当于消费者，而图书馆的信息资源就相当于产品，在大数据时代，产品的丰富程度是至关重要的。

4.4 为读者提供一站式全功能检索平台

大数据时代，高校图书馆信息资源种类丰富、数量巨大，如将这些馆藏资源集成在一个检索框架之内，在信息服务方面具有数据检索、查阅、维护、帮助等多种功能的一站式检索平台，将是图书馆工作的一大创新，也是时展的必定要求。
主要参考文献
[1]赵丽美.大数据时代高校图书馆工作思路探讨[J].吉林工程技术师范学院学报，2014（2）：55-56，73.
[2]王捷.大数据时代下图书馆开展信息服务的策略[J].现代情报，2013（3）：81-83.
[3]张兴旺.图书馆大数据体系，构建的学术环境和战略深思[J].情报资料工作，2013（2）：12-17.
[4]裴昱.大数据时代图书馆用户行为信息的利用方式[J].图书馆学，2013（8）： 44-46.