谈谈高校图书馆特色服务

论文导读：
摘 要：本文对高校图书馆如何开展藏书建设、学科特色数据库建设、资源导航服务、个性化信息等特色服务项目进行了探讨，以使高校图书馆在信息时代更好地为教学和科研服务。
关键词：高校图书馆；特色服务；资源导航
图书馆的特色服务是相对于传统服务而言的。它的显著特点就是将馆藏的局部优势体现出来，文献特色鲜明，主题明确。这种特色服务，打破了传统的阅览服务方式，组织与自身特色相关的活动是其服务内容的重要组成部分。

一、藏书建设上应形成自己的特色

藏书建设上形成自己的特色，这是图书馆开展特色服务的基础。没有特色馆藏文献资料做保证，特色便成了无米之炊。特色馆藏首先要全面、系统地特定学科主题和一定领域的文献，藏书范围专一，表现在藏书内容和藏书类型上，针对某一学科、某一专业领域的文献资料要尽可能收集全面。在藏书类型上，注重多载体形式资料的收集，除图书、期刊、报纸等传统的印刷型资料外，电子出版物、网络信息等现代载体形式的资料也要尽可能收集齐全。其次，特色馆藏特别强调藏书的新颖性，能反映学术研究的最新动态、最新成果以及国内外最新产品信息，同时，特色馆藏还要求藏书具有权威性。馆藏特色的表现形式有学科特色、专题特色、地方特色、类型特色、语种特色、环境特色等。如具有专题特色的文献同时又具有地方特色或语种特色等。

二、建立具有学科特色的网络数据库

学科特色数据库是服务于重点学科的专业网站的重要组成部分。以专业特色鲜明的海量数字化学科信息资源库群为支撑，具有无缝链接的智能检索功能的专业网站是网络环境下教学科研工作的平台和学术园地，它为广大教学科研人员提供快捷高效的信息资源保障服务，实现学科专业信息传输的网络化，使图书馆成为全球信息网络的重要信息资源和交流中心。

三、资源导航

1.本地资源导航。本地资源导航包括本地资源导读与荐购、数据库导航。本地资源导读一般包括新书通报、热点图书介绍、图书评价、图书借阅排行榜等，这些方式对读者的借阅起到一定的指导作用。资源荐购一般是指图书荐购和数字资源的引进。读者特别需要的图书可以通过网页上的图书荐购栏目来购买，只要填好图书的基本信息提交即可。如果有一定的读者群，特别需要某种数字资源或数据库，也可推荐购买和引进。
数据库导航包括本馆文献检索系统，如读者咨询系统、特色数据库、专题数据库的导航等。大多数图书馆自动化管理系统都带有文献检索和读者咨询子系统，为了使功能更好、更多，使用更方便，图书馆也可根据需要自己开发。特色数据库可由图书馆根据学校的专业特点或者读者群的需求自建，专题数据库可通过购买或购买使用权来实现，比如数字图书馆、清华同方电子期刊专题数据库等。读者可利用图书馆主页上的数据库导航服务，分类选择相应的数据库，进入该数据库检索界面，并可按多种条件组合检索。
2.网络学科资源导航。因特网上有着大量的对教学和科研具有参考价值的学术信息资源。为了方便读者，图书馆要从学科、主题、分类等角度对网络资源进行选择、整理、组织，形成有序的知识体系，并将其链接放到图书馆主页上，提供网络学科导航服务。网络学科导航主要有三种形式：网络信息资源动态报道、网络常用资源导航和专业网络资源导航数据库。

四、加强互动式教学资源数据库建设

1.互动式教学资源数据库。互动式教学资源数据库是将教师教案进行数字化，建立互动式教学系统，实施备课、授课、课后练习的数字化和网络化，在网上为学生提供教学和服务。建立互动式教学资源数据库必须建立网络教学系统，兼容多种格式进行课堂教学设计，实现师生开放式教学。该系统包括：开放式系统，教师可根据自己的教学思路，对提供的教学资源任意重组、增删，也可以自编题目，设计个性化的教学方式；互动式授课系统，教师可在网络中方便灵活地进行展示，学生也可以有选择地学习，并能及时地进行信息反馈。
2.互动式教学课件数据库。互动式教学课件数据库是将教师的教学课件集中起来建立数据库，学生可以在网上进行互动式学习或下载。目前，高校的很多教师都将自己教学和专题讲座的内容做成课件，利用多媒体演示有关过程和步骤，有的还刻录成光盘，为广大师生提供参考。高校图书馆要对这一部分资源进行收集、整理、加工，建立互动式教学数据库。在网上为师生提供服务，增强了教学内容和形式的吸引力。

五、加强个性化信息服务

高校图书馆为教学和科研服务的特殊性，使其馆藏资源带有鲜明的专业特色。在网络环境下，虽然用户的数量和范围不断变化，但检索需求仍以专业特色高校图书馆的特色服务由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.为中心，针对其中一些重要用户提供个性化服务，是信息服务的一种尝试。首先可以通过用户的检索访问记录，了解用户的检索需求及研究方向，有目的地为用户提供咨询，帮助用户调整检索策略、设计检索过程、提高查全率和查准率，提升用户的满意程度。其次，高校图书馆应利用自身的优势开展重点课题和研究项目的宣传服务，对用户的特定主题进行跟踪服务，并充分利用网络向用户及时提供网上最新的信息资源，利用电子邮件等通信手段传递检索结果信息，并建立用户档案和用户网络。
参考文献：
[1]王园春.网络环境下的图书馆参考咨询服务[J].河北科技图苑，2004，（02）：61-63.
[2]黄长.网络环境下高校图书馆参考咨询服务的深思[J].图书馆论坛，2004，（10）：165-166. 全文地址：www.7ctime.com/tscflw/lw12451.html上一论文：试论论多校区高校图书馆零拒借服务