试谈加强县级图书读者服务工作途径

论文导读：想。而在现阶段信息时展的大文化下，传统的实体书业整体受到冲击，各类电子化图书的传播也让图书馆逐渐失去了价值，特别是县级小型的图书馆更是面对倒闭的风险，本文从图书馆的服务工作入手，提出自己的观点，希望能转变现阶段图书馆业发展难的状况。关键词：县级图书馆；发展状况；服务工作在信息时代新形势下，电子书的
摘 要： 县级图书馆因为各种条件的限制，其发展状况一直不太理想。而在现阶段信息时展的大文化下，传统的实体书业整体受到冲击，各类电子化图书的传播也让图书馆逐渐失去了价值，特别是县级小型的图书馆更是面对倒闭的风险，本文从图书馆的服务工作入手，提出自己的观点，希望能转变现阶段图书馆业发展难的状况。
关键词： 县级图书馆；发展状况；服务工作
在信息时代新形势下，电子书的冲击对图书馆事业造成影响巨大，因为县级图书馆受到人力、物力和财力的限制，所受影响尤其大。另外，由于县级图书馆本身存在的理由，还有县级居民还没有养成去图书馆看书“看书”的习惯，包括图书馆管理的理由等多方面的理由，造成县级图书馆发展形势严峻。本文通过县级图书馆现存的理由，从图书馆读者服务工作角度出发提出一些解决策略，希望对于我国文化的建设能够起到作用、提供帮助。

一、县级图书馆现阶段遇到的理由

自改革开放以来，随着人民生活水平的提高，我国县级图书馆事业发展一直蒸蒸日上，但是随着电脑的普及，现阶段遇到了很多的理由急待解决。受到冲击的部分主要包括：书籍库存量、服务方式、馆员素质、管理能力、基础装修等方面，下文将综合进行简单的探讨。

(一)书籍库存量不足

县级图书馆本身因为资金上的限制，普遍存在图书量不大的目前状况，而现在网络信息时代的到来，网上资源丰富，更是突显出此理由。比如说：云南鹤庆县图书馆，资料表明该县城人口约27万，而其图书馆内藏书共计才4万余册，其中还包括古籍和报刊的合订本，人均才0.11册读书，低于全国人均0.3册标准，更是远远低于国际人均2册的标准。而江西戈阳县图书馆情况要较好一些，目前藏书为10万册，戈阳县人口约36万，人均藏书0.28册，可是同样是低于我国平均水平和国际标准的。由此可见，资金不足是会影响现阶段县级图书馆发展的一个重要理由。

(二)馆员素质不过关、管理有理由

图书馆馆员的服务是图书馆发展的重要一环，如果因为馆员的态度恶劣而影响到读者借阅的质量，这对图书馆来说是有害无益。造成这些理由的主要理由是在于图书馆内馆员服务意识低、专业素养不够、专业知识不健全等等，没有办法做到合理的给予读者帮助，甚至还产生冲突这种严重行为。
由于这些情况的存在，县级图书馆的读者服务工作一直是一个大理由，这也引出了县级图书馆的另一个理由，人员管理的合理性。现阶段图书馆馆员素质普片偏低的理由还是因为人才管理机制不健全，大部分馆员来源于“关系”调过去的，从而缺少专业知识的培训，而一些大学毕业生却因为种种理由而离开，导致县级图书馆中极度缺乏各类人才。

(三)对基础阅读环境的设计不够重视

众所周知图书馆是禁止喧哗、打闹的，这是因为大家都需要一个安静的环境来阅读，但是为了使读者阅读的时候更为舒适，在阅读环境上的要求就不仅仅是安静了。除了安静的环境，最基本的还包括清新的空气、暖色调的墙壁、舒缓的灯光、甚至轻松的音乐等等，还有包括图书馆内的装饰，营造出一个具有文化气息的氛围，这些设计对于读者的阅读感受和阅读体验都有极大的帮助。让读者感觉到舒适了，就会更加愿意在读书馆内阅读，并且相互宣传吸引来更多的读者，而县级图书馆在这些方面往往做得还非常不足。

二、加强县级图书馆读者服务工作的策略

治病就要对症下药，根据上文中表述县级图书馆现存理由可以看出，造成这些理由的主要理由还是在于图书馆读者服务工作方面的不足。那么如何加强图书馆读者服务工作，以下将针对性提出两点解决策略，希望能对县级图书馆的发展提供帮助。

(一)保证图书馆藏书量、做好基础建设

藏书是一座图书馆最重要的工作了，如何保证图书馆藏书量是图书馆正常发展的第一步，主要可以从整理、宣传和投入三个方面。首先是保证到图书馆内现有资源的合理运用，对破损的图书进行修补、整理、装订，将过期的报刊杂志进行整编合订，收集地方文献资源等等；其次是加大图书馆的宣传，争取到更多社会上的捐赠，包括一些家庭藏书、珍贵文献等等；最后是争取上级领导的支持，包括政府政策上的支持，只有购书经费上的保障才能从根本上提高图书馆内的藏书量。除此之外，对于图书馆内基本建设的布置，也可以做一些改动，包括装饰上、光源上、墙壁颜色上等等使阅读环境更加温馨和舒适。

(二)提升图书馆馆员的个人素养

图书馆内的服务人员是图书馆读者服务工作中的重要一环，为了能为读者提供更多地帮助，图书馆内的服务人员必须经过良好的培训，对管内藏书有一定的了解，具有不错的交流能力和观察能力，能够确定读者的需求并且给予帮助。另外，馆员的个人素养也需要进行筛选，一定要有耐心、细心、有责任感，是用心接待读者，不会因为种种理由而与读者起冲突。
三、结束语
本文针对于加强图书馆的读者服务工作做出研究，其实无非是从两点出发。一个是硬件设施上，布置好图书馆馆内的环境，为读者提供一个令其满意舒适的环境；另一个是从人员服务上，提升馆员素养，为读者提供一个温馨的“家”的感觉。最后，再只要保证图书馆内的藏书量以及更新程度，配上适当的宣传就足以吸引来更多的读者来图书馆进行阅读了。
参考文献：
[1]程艳梅.浅论县级图书馆读者服务工作[J].内江科技，2011（6）
[2]崔琼芬，赵兴伟.县级图书馆读者服务与管理工作的深思[J].大理学院学报：综合版，2011（10）
[3]李敏琴.免费开放环境下县级图书馆服务策略研究[J].江西图书馆学刊，2011（5）
[4]杨涛.县级图书馆的读者服务[J].世界家苑，2012（8） 全文地址：www.7ctime.com/tsbmlw/lw23645.html上一论文：探究海宁市图书馆新馆和查济民纪念馆总体规划设计