浅谈供电营销工作中风险及应策略略

论文导读：重要和关键的组成部分。电力营销工作的好坏直接关系到整个电力企业的运营与经济效益的获得。现阶段，电力企业的整体宏观调控可以说很大程度上是对店家的区分、依法整顿，以此限制和约束耗电量较高的企业。电力企业的运营和发展需要在国家与法律允许的范围内进行生产经营，通过多种措施的制订和实施将电力企业的运营与发展推向国
摘要：随着我国经济社会的不断发展，对电力的需求越来越大。为满足市场需求，推动电力企业的稳定快速发展，做好电力营销工作至关重要。针对现阶段供电营销工作中的风险及如何应对理由进行了探讨。当前供电企业电力营销风险主要来自于电力市场风险、用户欠费理由、窃电与线损风险、服务风险等方面；倡议从政府的支持与辅助、建立健全电力企业的法规制度、阶梯电价策略实施、信用评价体系的建立等方面着手相应降低风险。
关键词：供电企业；供电营销；风险
1007-0079（2014）30-0097-02
现阶段我国经济、社会的发展离不开电力的支持，电的使用推动了人类社会的发展和文明的进步。在现代社会中，电与人类的生活息息相关，没有电整个社会将停滞不前。因此，作为供电企业，其电力营销工作的优劣将直接关系到企业能否获得持续发展的动力，关系到能否为社会提供优质的电力服务。针对当前供电营销工作中存在的风险，如何加以有效化解是广大供电企业无法回避的理由。基于此，笔者结合工作实践体会就这一理由进行探讨与分析。

一、供电营销工作中的风险与理由

1.源自电力市场的风险和理由

电力市场营销，这是对于电力企业来说非常重要和关键的组成部分。电力营销工作的好坏直接关系到整个电力企业的运营与经济效益的获得。现阶段，电力企业的整体宏观调控可以说很大程度上是对店家的区分、依法整顿，以此限制和约束耗电量较高的企业。电力企业的运营和发展需要在国家与法律允许的范围内进行生产经营，通过多种措施的制订和实施将电力企业的运营与发展推向国际化、市场化和规范化。这些都会给电力企业的存活和发展带来较高风险，比如说售电量风险、电价风险等等。在市场经济的体制下，整个企业的发展会面对来自市场的多重压力与挑战。

2.用户欠费的理由

对于电费的正常管理，这是一种正规的、科学的经济管理。管理电费的作用非常重要，尤其是在经济转型、社会飞速发展的今天，电费管理的作用越来越重要。电费管理必须要以一定的财经制度为基础和准则，并且受到相关财经制度的约束和限制。电费回收是整个电力企业发电、供电、用电系统的重要组成部分。对于整个电力企业的发展和运营来说，如果在规定的时间范围内不能够将电力客户支付的费用全部收回，必将严重影响整个电力系统的稳定、正常生产和营业，进而不能为用电客户提供正常、及时的供电服务，必定会影响到使用客户的正常生活和使用，带来不必要的麻烦，最终电力企业的稳定、健康发展也会受到严重影响。

3.窃电风险与线损风险

首先，管理营销方面的损失。这是一种最常见的损失，包括用电过程中用户偷电、窃电等违章用电行为、电力企业工作人员在正常工作中出现的误抄、漏抄以及在电费计算过程中的差错等等，这些不可避开的情况都会造成电费损失。
其次，计量管理损失。计量管理损失涉及最多的就是计量电表发生的误差，未能根据周期规定校验互感器；在使用结束后没有对用电装置进行仔细检查；计量装置自身的理由以及校验标准理由；长时间损失电压以及二次回路等理由的存在都会发生电能损失。
再次，其他损失。在用电淡季，因为用电客户和用电量降低，随之，配电负荷也发生相应变化。由于种种理由的存在导致不能及时更变，电压器也就不能随着负荷、季节的变化及时体征电压，进而造成较大的损失电能。

4.服务风险

在市场经济体制中，不管是什么行业，其服务质量的好坏直接决定企业的发展。企业的服务质量与企业地位、品牌、企业形象等共同组成了企业的核心竞争优势。供电企业的产品是无形的，其产品涉及到社会的各行各业，其创造了巨大的价值。现阶段来说，我国现阶段的电力企业发展技术与发展规模都无法与西方发达国家相比，唯一可以进行抗衡的就是营销服务。但是，现阶段的供电营销企业自身的服务还存在着很多理由，而且各个地区的服务水平也有一定差距。供电营销服务工作跟不上势必会制约着供电企业的正常发展。所以说，电力企业需要不断提升自身的综合服务水平，从而进一步提高自己的竞争优势和综合竞争力，更好地与国际社会接轨。

二、供电营销企业的风险应策略略

1.政府的支持与辅助

供电企业还需要加强与当地政府之间的联系，向其说明电费回收的作用和重要性，并且得到地方政府的支持和帮助。如果有必要，可以请地方政府协助收费。比如说，我国有很多中小企业，企业在经营过程中会因为多种理由破产，像这种情况拖欠的电费需要地方政府协助。及时了解企业的运营状况，尤其是经营比较困难的企业，需要多加关注，及时收取电器，降低损失风险。各个地方的供电营销企业必须加强与地方政府的联系与合作，从而长期、稳定、健康的发展壮大。

2.建立健全电力企业的法规制度

《电力法》虽然已经明确规定用电客户必须按照相关规定准时缴纳电费，也对于不能够及时缴纳电费的客户出台了相应的措施，但是，规定是在用电客户未缴纳电费一个月内供电企业可以对用户停止供电，这让很多用户存在侥幸心理，也纵容了用电客户拖欠电费的心理。虽然《电力法》中明确规定长时间拖欠电费的用电客户需要交保证金，相应地降低供电企业的风险，可是，保证金数额很小，不能够推动与刺激客户及时缴纳电费。甚至有部分用电客户长时间拖欠电费，电费缴纳过多，他们更希望只交保证金。现阶段，不健全的法律法规已经成为了制约供电企业正常发展运营的障碍。因此，应该及时调整和完善法律法规的规定，通过法律规约客户的自觉行为，从而保证电力企业的健康、稳定发展。

3.阶梯电价策略实施

阶梯式递增电价是一种新型的电价措施，相关部门结合用电客户的信息、地理位置以及该地区居民的总体收入水平等多个因素有针对性地制定电价，电价是分为多个不同的阶梯，也就是分阶梯、分档次进行电价划分。通过实践充分证实，阶梯电价的实施一方面可以更好地提高资源的有效利用率，另一方面还能够将市场进一步细分，分别制订出适合不同地区居民情况的实际电价。2012年6月开始，我国就已经大面积实施阶梯式电价策略，并且取得了良好发展，不仅能够快速转变人民不良的生活习惯、节约用电、使用节能产品等等，而且推动社会“节能”、“减排”、“低碳经济”的发展，在满足消费者需求的基础上收到良好的经济效益和社会效益。从现阶段的实施情况来看，阶梯电价的实施与普及地区还需要进一步扩大，将这种有效的电价措施在全国范围内普及，进一步发挥阶梯电价的优势。 全文地址：www.7ctime.com/scyxxnlw/lw45671.html上一论文：谈论市场营销课程中双语教学的运用