谈谈旅游景区淡季营销目前状况与策略

论文导读：产品在旅游旺季，到景区观光度假的多为上班族，相对的旅游淡季的游客多为时间自由，不受限制游客包括：退休的老年人、自由工作者、教师，或是企业作为奖励员工的旅游机会。为了给这些游客提供高质量的服务，必须结合他们的需求，推出独具特色的旅游产品，以吸引目标消费群体的注意力。例如：针对老年游客，可以策划以“健康”为主
随着经济生活水平的提高，旅游成为人们日常生活的一个重要环节，大大的推动了旅游业的发展，而其中的旅游淡季营销也受到了关注。论文主要分析了旅游景区淡季营销的目前状况，并根据理由提出相对应的解决措施，力求进一步推动我国旅游业的兴旺发展。
旅游景区淡季是相对于旺季而言，主要是指旅游消费群体受到各种因素影响，前来旅游参观的人数相对较少的季节。作为旅游景区的淡季，其营销更加重要，是景区销售增加的一个重要契机。

一、旅游景区淡季营销目前状况

旅游业随着人们生活水平的提高，逐渐成为一大新兴的消费活动，尤其是独特的景区风貌，往往吸引大量的游客前来观赏度假。如：宜宾蜀南竹海作为以“竹”为景观的国家级风景名胜区，每年都会吸引成千上万的游客前来观光。在2010年的旅游景区接待和门票收入统计中，蜀南竹海风景区在1-9月共接待90.33万人，增长21.83%，门票收入46847.4千元，增长52.26%。但是也会发现，这是在旅游旺季的收入，而在旅游淡季，游客将会大量下降，收入也会降低。而对旅游景区淡季影响目前状况主要包括以下几方面：

(一)淡季营销观念滞后，意识不强

俗话说“没有景区不景气，只有营销不争气”。在传统的旅游景区营销观念中，认为旅游淡季前来观光的潜在游客较少，无论怎么开发也不能达成既定目标，所以将降低市场开发力度，忽略对客户的拜访，将淡季营销陷入僵局。受到这样的淡季营销观念的影响，营销业绩会呈直线下降，而到下一个旅游淡季，将会更加颓废放弃营销，形成“淡季”无营销的恶性循环。

(二)盲目降低，影响景区品牌形象

许多旅游景区为了在淡季提高营业饿，会从入手，采取降低景区门票的方式来维持销售。虽然采取“战”来对抗旅游淡季市场，对于消费者而言起到了一定作用，景区销售量也有所提升，但是大幅盲目的降低景区门票，则会对景区带来品牌形象的损失。尤其是，再次步入旅游旺季时，重新提高景区门票，会引起大部分消费者的争议，从而流失大量消费者。因此，盲目的采取降低来进行淡季营销对景区的长远发展，以及品牌形象是不利的。

(三)缺乏明确的市场地位，营销目标单一

在旅游景区淡季，为了减少不必要的开支，缩小成本，往往会忽视对旅游市场的了解分析，将景区淡季营销的目标定的过于单一。据统计，大多数旅游景区考核旅游业绩的主要指标是，接待游客的数量和旅游收入，而忽视了对景区周围居民的满意度调查，以及旅游服务质量，景区社会、文化、自然环境协调发展的考虑。这样错误的景区营销标准，往往会造成在旅游促销期间，大量游客涌入，促使超过环境承载力，给景区当地带来巨大的负面影响。
如：杭州西湖在旅游旺季，每天参观的游客超过10万人，景区不仅人满为患，还造成了交通拥堵，游客满意度下降的影响，还大大影响了当地居民的正常生活。由此可见，旅游景区在营销过程中，不能正确把握旅游产品、、渠道及促销间的关系，不能有效的根据游客的需求来适当的进行景区推广，使得旅游营销停留在初级阶段。

二、提高旅游景区淡季营销的策略探讨

(一)树立景区淡季营销观念

海尔集团总裁张瑞敏曾说“没有淡季的市场，只有淡季的思想”，因此旅游景区在营销过程中，必须打破传统的淡季思维，积极的进行淡季营销策略探讨，并加强对员工的进一步管理与培训，以提高景区淡季的营销业绩。同时，必须正确认识到旅游景区淡季的时机，这是调整旅游景区、重新塑造景区品牌的最佳时机，要采用更多合理的营销策略，打破景区淡季无营销的循环，进一步探讨新的市场契机。

(二)大量推出符合淡季旅游的特色产品

在旅游旺季，到景区观光度假的多为上班族，相对的旅游淡季的游客多为时间自由，不受限制游客包括：退休的老年人、自由工作者、教师，或是企业作为奖励员工的旅游机会。为了给这些游客提供高质量的服务，必须结合他们的需求，推出独具特色的旅游产品，以吸引目标消费群体的注意力。例如：针对老年游客，可以策划以“健康”为主题的老年游产品，保证老年游客在观光过程中心情愉悦，身体健康，大大提高了旅游的安全指数。

(三)多样的淡季营销宣传策略

为了增加旅游景区淡季的营销，大量有效的宣传是必要的，而随着计算机网络的普及，越来越多方便有效的营销宣传方式可供选择。首先，可以进行旅游团购网站促销，这是一种新兴的网络交易平台，为景区作广告，可以大大的提高宣传效果，团购成本低廉更容易成交。其次，微博微信促销。从2011年微博诞生开始，各大企业都开始了微博市场的促销活动，旅游景区可以有效的将旅游产品转从无形转化为有形，通过随时随地的旅游信息、体验分享，将景区淡季特色产品推广出去。而微信的开发，更是为了更多的企业提供了良好的产品营销渠道，旅游景区也可以利用微信，增加与客户的互动，将营销服务体系进行整构，精确营销，提高景区淡季营销业绩。
最后，影视传媒的促销宣传。通过大量的影视媒体宣传可以直观的给游客旅游景区的印象。如：《乔家大院》的热播，带动了山西乔家大院及其周围景区旅游的升温；《爸爸去哪儿》的热播，爸爸和萌娃们去旅游过的地方，往往将成为许多游客旅游的首选地。这样的宣传将会带动旅游景区淡季的营销逐步提升。
三、结语
综上所述，针对旅游景区淡季的营销目前状况，提出相应的解决之道，能够有效的提高旅游景区淡季的销售业绩，推动我国旅游业的发展。
（作者单位：内江职业技术学院经济管理系） 全文地址：www.7ctime.com/scyxxnlw/lw43065.html上一论文：简论如何有效提升电力营销服务质量