浅议电力营销管理信息系统在电费管理应用

论文导读：
摘要：随着我国社会经济的不断发展，用电需求不断增加，这无疑为电费管理带来了更大的难度。电力营销管理信息系统的适时出现和发展为电费管理开启了新的方向。本文将主要以电力营销管理信息系统在电费管理的应用探讨为切入点对企业进行简要的介绍和分析，并对其中存在的理由作出相应的倡议。
关键词：电费管理；电力营销；管理信息系统
引言
电费管理是电力企业销售中的一个重要环节，也是最终环节。电费管理包含了抄表、核算以及收费和上缴电费等流程，如果电费管理工作不能做到清晰明确将会直接影响到电力企业的经营和发展。伴随着社会的不断进步，电费管理工作的工作强度也不断上升，传统的电费管理手段已经不能适用于今天的社会，在这样的大背景下，寻求一种新的管理手段成为了一种时代的要求。在电费潮河受管理时只有采取电力营销管理信息系统才能够保证抄表、核算等工作的效率，但是在利用管理信息系统的同时，也应当遵循相应的标准和规范，确保电费管理工作的科学进行。

一、传统的电费管理工作

通常情况下传统的电费管理包括人工抄表、收费等。需要相关的工作人员根据电费管理的相关规定去客户处抄表，把具体的数字抄录在抄表卡上，然后记录下来抄在财务卡上。传统的电费管理工作需要大量的人力、物力和财力，并且要求电费管理工作者身上具备良好的素质，一定要有耐心、要有良好的思维逻辑能力。总而言之传统电费管理工作需要改良升级换代。但是不可否认传统电费也有它的好处，如准确等。传统电费管理工作是电力事业的一个开端，它也是推动中国电力事业前进的一个重要手段，不仅对电力事业产生重要的影响，也对中国其他行业有着深刻的作用。对于电费管理工作的这种传统手段我们应在实践中将其不断完善，改良成为更完适合的措施手段，弥补传统电费管理工作的不足，做到进一步完善流程，做到完美。

二、电费管理工作的信息化

电费管理工作的信息化是传统电费管理的升级版，减少了人力物力等消耗，同时也变得更加科学，信息变得准确，在很大程度上规范了很多。电费管理工作的信息化，简而言之就是电费核算质量的提升。电费核算质量受到很多理由的影响，如：财务的审核，统计的是否准确等等因素。电费管理信息化是中国步入信息化时代的一个重要开端，电费管理信息化不仅可以带动电力事业的发展也同时带动着相关行业的蒸蒸日上。电费管理在我国管理行业中占有很大比重，中国13亿人口，至少8亿人口在利用电力资源，不是小数目，如果说把电费管理这个工作做得不好，就会浪费很多的人力物力，但是电费管理信息化的出现确实也在很大程度上解决了不少难题，所以说利用科学信息的手段来管理是没有错误的。

(一)电费管理中的科源电力营销系统

科源电力营销系统是电费管理工作信息化的重要体现，科源电力营销系统是国家电力企业完善的一个重要转折。它有以下优点：1.减少了电力工作人员在计算电费以及在做统计表时出现的误差。2.提高工作效率，节约很多时间同时减少了不必要的浪费。3.增强了中国的国力，让中国更好地发展，进一步实现振兴中华的愿望。任何事情都是具有双面性的，科源电力营销系统有利同时也有弊端比如：这套系统不太完善很多地方需要人工手动完成，很多客户数据不能很好地记录等等。总之我们会加大完善科源电力营销系统这个资源，造福全国人民。在这个以科技为主的世界，科技就是财富，所以我们在各个方面都会用到科技，而这个科源电力营销系统就是最好的体现，是我们国家科技进步的进一步体现。从很多方面我们不难看出电费管理信息化的优势。我们做过很多的市场调研很多群众对于这一信息化都表示支持与肯定。我想群众满意就是我们的最终目的。也是科源电力营销最重要的价值体现。

(二)电费管理中的CCS客户关怀信息系统

CCS客户关怀系统是科源电力营销系统的进一步完善，CCS客户关怀信息系统对电力营销系统进行了更好地管理进一步完善电力管理中的不足。同样具有很多优势。优势有以下几点：1.时间是固定的，所以抄表人员不能随意的变更时间增加了抄表的准确性，记录信息的准确性。2.制约了抄表次数。3.很多客户长时间在外地所以，CCS客户关怀信息系统减少了客户对高用电量的很多的投诉，减少了投诉人员。4.电费的核算也较为简单，可以减少了不少人员工作程度，过去的手工计费方式已经不适合现代社会的发展需要。5.用电量的准确性是我们工作的重中之重，通过CCS客户关怀信息系统我们可以准确的知道客户的用电量，不存在偷电等现象。6.在过去我们的监控实施不完善的时候会出现很多的废弃账单，现在我们提高了我们的监控设施，也就会减少废弃账单的出现。并且方便了我们管理，对于这点是很有贡献价值的。7.CCS客户关怀信息系统的出现加少了审核部门人员的工作量，使他们的工作更加细致。提高了工作效率，增加了工作的灵活性，减少了工作中错误的出现。8.电费管理说的直白些就是说电价的管理，CCS客户关怀信息系统方便管理电价，同时可以使管理更加的人性化，让客户更加利于接受，更加的规范化。9.交费的方式多种多样，比如网银、汇款、电话付费等等，方便了广大客户。

三、CCS营销系统中的不足以及改善措施

CCS营销系统中有很多的优势但也存在很多的劣势，比如说CCS系统只支持低压而不支持计量，很多时候不能满足客户需求，不能自动满足电费的计算方式，某种作用上说这就是不完善的。其次CCS营电力营销管理信息系统在电费管理的应用由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.销信息这个系统不能自动的更新客户资源，同时不能自动算出我们使用的基本电费。我们在查询电费时就存在很多的不方便，随之又增加了很多的人力。面对这样的情况我们要用积极的方式来处理，不能满足就让他满足，比如说仅支持低压而不支持计量这方面，那我们就可以设置两个系统，面对低压一个面对计量一个，根据我们的客户不同采取不同的方案措施。针对CCS系统不可以自己自动的计算电费这一个方面我们可以利用手工方式准确算出，并且在尽量减少人工的前提下我们利用CCS系统的最大优势进行变压处理同时进行正常的计费。我们的论文导读：业学院学报（自然科学版），2009，05：104-106.陶英，齐登峰.利用电力营销管理信息系统进行电费管理的探讨.重庆电力高等专科学校学报，2010，01：34-36.马骊.SG186电力营销应用系统的电费管理模块研究与实现.华北电力大学，2012.张代群.电力营销管理信息系统在广西水利电业集团有限公司的应用研究.企业科技与发展，20
客户资源随时都是在变化的，这时我们应该细心努力地填补，电力工作者帮助客户对电表进行修改，也同时提高了客户的省电意识和对电的防范意识，这个做法也是两全其美的。
结束语：电力营销离不开电费管理，电费管理是电力营销最主要的一个环节也是最终的一个环节，它代表这电力营销的水平以及中国电力事业的发展水平，面对电费管理这一重大的环节，每一项工作都显得至关重要。科学水平也是影响到电费管理工作质量的决定性因素之一，电费管理是需要耐心和责任心的工作，电力营销信息系统要符合广大群众的需要，电力营销信息系统要根据市场的变化进行不断的更新，使其可以在不断地变化中迎合我们市场的需要。于此同时，我们也要克服很多地方的不足，比如说CCS客户关怀系统上的缺陷，只有这样才可以使电力营销信息系统不断的完善，不断满足发展变化的社会。
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