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探讨高职学校营销的几点深思

论文导读:是要以客户为核心,提升客户的满意度。我们教学服务的对象是学生,所以学生是我们教学服务的消费者,是我们的直接客户,而在中国目前的环境下,学生的学费往往都是由学生的家长来提供的,也就是说真正为教学服务埋单的是学生的家长。另一方面学生和家长之所以愿意购买我们的教学服务,是因为企业需要拥有一定专业技能和素质的人才。

关于高职学校营销的几点思考摘要:本文分析了高职:校营销管理的必要性,梳理了高职学校营销管理环节的理由,进而从营销意识的树立、营销队伍的建设、教学服务的改善和营销手段的丰富等角度出发,就如何做好高职学校的营销提出了自己的看法和倡议。
  关键词:高职学校营销管理竞争意识营销策略发展路径
  随着高职:校教育教学体制改革的进一步深化发展,高职:校的发展逐渐呈现出大众化、主体多元化、运转产业化趋势。在当前激烈的市场竞争环境下,高职:校要想进一步提升其知名度和市场影响力,就必须积极提升其教学水平,并运用各种有效的宣传方式提高其社会公信度和美誉度,即做好自我营销。从20世纪90年代开始,市场营销的概念和策略在欧美一些国家就已广泛应用于学校领域,学校营销的理论在我国虽然近几年才逐渐引起人们的关注,但随着我国高职学校面对越来越大的存活和发展压力时,很多高职学校逐渐意识到学校营销的重要性,并逐步开始应用于实践。
  1高职学校营销的必要性
  对高职:校而言,进行自我营销一方面可以充分整合自身资源,提高其资源利用效率,并了解其自身的优势和劣势,明确其人才培养目标和方向;另一方面还可以有效地进行市场和产品定位,从而制定科学合理的教育教学发展战略。具体而言,高职学校营销的必要性主要表现在:
  1.1外部压力近年来随着民办职业:校的兴起和规模的逐渐扩大,高考人数下降趋势的显现,高职学校逐渐感受到招生的压力,这传递了一个信号:高职教育逐渐呈现出产业化和市场化的趋势。意味着高职:校除了要遵循教育的基本规律外,必须遵循市场法则,强化市场营销意识,才能健康发展。
  1.2自身发展的需要目前的高职:校还存在着教学部门与行政部门沟通不畅,协作意识差,内部管理效率低下,提供的教学服务与社会需求脱节,师生关系紧张,这些理由的解决,需要引入市场营销管理的理念和策略。
  2目前我国高职学校营销管理的主要理由
  高职:校作为我国高职教育的重要组成部分,其在人才培养模式和办学特色上与普通本科类:校存在较大差异。因此,高职:校在进行营销时,必须立足自身发展实际,坚持能力本位原则,以培养高质量的实践应用型职业人才为目标,不断提升其综合竞争力,增强其综合竞争优势。但在实际营销过程中,一些高职:校没有充分结合自身发展实际,做好营销管理工作,直接影响了其最终营销质量,不利于高职:校的健康稳定发展。
  2.1管理模式不能适应市场需求目前的高职学校将自己置身于高高在上的管理者,把学生看成被管理者,这就形成了校长管理老师,老师管理学生的模式。而营销的管理模式应该是一切以客户满意为中心,所以教师应该为学生服务,校长应该为教师服务。
  2.2竞争意识缺失长期以来高等教育一直属于“稀缺资源”,供不应求,教育经费长期以来又以国家的行政拨款为主,导致高职学校优胜劣汰的竞争意识缺失。
  2.3营销策略单一部分高职学校意识到营销的重要性,但是没有有效的营销策略,简单地认为营销就是在招生时做做宣传,发布一些招生广告,学生就业时组织一些招聘会,没有系统的营销策略作为支撑。
  2.4市场定位模糊很多高职学校缺少对市场的调研,不能准确把握学生和用人单位的需求,导致各学校招生宣传相似,教学内容相似,没有对市场进行细分,更没有进行有效的定位。
  3高职学校营销的发展路径
  3.1普及正确营销思维,树立客户导向意识营销的思维就是要以客户为核心,提升客户的满意度。我们教学服务的对象是学生,所以学生是我们教学服务的消费者,是我们的直接客户,而在中国目前的环境下,学生的学费往往都是由学生的家长来提供的,也就是说真正为教学服务埋单的是学生的家长。另一方面学生和家长之所以愿意购买我们的教学服务,是因为企业需要拥有一定专业技能和素质的人才。所以,学生的家长和企业也是高职:校的间接客户。当然,由于公办的高职:校的一部分经费来源于国家的行政拨款,对这些:校来说,国家是高职学校的间接客户之一。所以高职学校需要不断改善管理模式,普及正确的营销思维,提供适合学生、企业、社会需要的社会服务,树立客户导向的管理意识。
  3.2提升营销队伍的专业化水平,强化营销管理职能专业化的营销人才是高等职业营销有效开展的必要保证,长期以来由于高职学校一直没能组建培养专职的营销人员,导致专业的市场调研、市场细分、品牌宣传等工作的无法有效开展。所以必须加强人才的引进与培养,组建专业化的职能部门,对高职学校的营销管理提供智力保障。
  3.3强化教学服务产品的营销管理高职学校不是高不可攀的象牙塔,其主要功能不是学术研究,而是应用技能的培训。也就是说教学服务是高职:校的真正产品,具体表现为其专业设置、培养计划、课程体系等环节。要从满足学生的需求出发,考虑学生的职业发展需要,不断调整专业设置、培养计划、课程体系等环节,使其适应社会发展的需要,同时要加强师资队伍的建设,为教学服务的有效开展提供保障。
  3.4综合运用多种营销手段高职学校要在专业营销管理部门的指导下,综合运用品牌、关系营销、整合营销等相关策略,综合多种营销传播工具,加强品牌建设,提升客户关系管理水平,丰富和提升学校营销的工具和策略。
  参考文献:
  [1]赵占恒,王爱芳.我国高等教育营销浅析[J].河南教育,2009: 73-74.
  [2]李铁林.论高校营销管理[J],湖南文理学:学报,2005:74-76.
  [3]李大洪.论高职:校的营销策略[J].南通职业大学学报(综合版),2003(01). 全文地址:http://www.7ctime.com/scyxcllw/lw49856.html
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