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研讨BSC在企业营销成本管理中应用性初探

最后更新时间:2024-01-23 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:4410 浏览:11113
论文导读:
摘要:企业的营销成本管理是国内外企业存活和发展的重要因素。在经济飞速发展与腾飞的今天,中国企业不断改善运营机制以及经营管理模式,并不断完善企业的内部机制,从而增进我国企业的市场适应性和市场竞争力。在内部改善与外部激烈竞争环境下,一个企业营销成本管理水平的高低,对于企业存活及能否在竞争中突显又显得尤其重要。因此,面对经济全球化及全球经济市场复杂程度的不断加大,金融市场动荡,以及国内竞争环境不断变化,现代企业要在激烈的市场竞争中求得存活与发展,即要随外部环境及内部条件的变化,又要不断创新企业营销成本管理模式,从而取得长期竞争优势,更好地带动我国经济实现高速发展。
关键词:平衡计分卡;企业营销;应用

一、平衡计分卡与营销成本管理的内涵与外延

(一)平衡计分卡

平衡计分卡(The Balanced ScoreCard,简称BSC),简单来讲就是根据企业组织的战略要求而精心设计的指标体系。1992年,罗伯特·S,卡普兰(Robert.S.Kaplan)和大卫·P·诺顿(Did.P.Norton)经过全面深入细致的研究,在绩效衡量体系思想的基础上,出版了一篇以平衡计分卡作为绩效管理系统的论文,第一次提出了平衡计分卡的模型。这是一套新的绩效评价模式,是平衡计分卡业绩衡量体系逐步完善和充实,其基本精神在于将策略转化成具体行动已达成公司的远景及策略。
1992年,平衡计分卡用于绩效考核,在长期与短期目标下,对财务与非财务、外部层面与内部层面、落后指标与领先指标、主观与客观等绩效指标间取得平衡。1993年,平衡计分卡提升至战略考核和管理,并将绩效评价指标分为四大层面:财务层面(financial aspect)、顾客层面(customer aspect)、企业内部流程层面(internal business aspect)、学习与成长层面(learning and growth aspect)。由于国外对于平衡计分卡的研究与应用起步较早,因此企业管理中应用平衡计分卡执行战略及绩效管理的性能与效果要好于国内。随着现代化国际商业视野的加深,越来越多的专业人士及管理人员开始探索研究应用平衡计分卡管理企业。总的来说,平衡计分卡在我国实践中还需要不断完善探索。

(二)营销成本管理

在国外营销成本管理的研究过程中,产生了两大基本派别,一类是“传统管理会计学派”,以美国斯坦福大学区C·T·霍恩格伦教授、哈佛大学的R·N·安东尼教授、英国曼斯特大学R"W·斯卡彭思教授,以及日本早稻田大学的青木茂男教授等为代表;一类是“创新管理会计学派”,以哈佛大学的卡普兰教授、大平派路德大学的托马斯·约翰逊教授等为代表。前者主张一切以成本为中心,注重通过探索开辟管理会计的新领域,在传统的基础上稳步推进营销成本管理的发展。同时,他们也把诸如数量策略及其他先进管理策略引进到营销成本管理之中,以在营销成本管理的实践中应用。而后者则主张以全方位创新为目标,尽可能引进 相关的科学理论与策略,通过不断创新建立与改善现代管理会计的制约系统,注意学科间交叉渗透发展态势,建立各式数学模型,不断改善制约策略,以有效测试与评价企业的经济活动过程及其效果。不难看出,营销成本管理研究成果,能够更好地解决现代营销成本管理的理论与实际脱节的理由,深化人们对营销成本管理的实务认识。

二、我国企业营销成本管理特点

(一)产品营销特征更加适应市场个性化需求

在当今市场需求越来越突出显示个性化消费需求倾向时,消费品生产已从大批量、单一化转向个性化、多样化生产。且从整体上看,由于国内市场需求量大、各个行业和地域分布面广,因此需要具有贴近市场、靠近顾客、机制灵BSC在企业营销成本管理中的应用性初探相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.活、反应快捷的营销产品。

(二)经营管理特征灵活, 适应市场变化的能力强。

现代营销市场复杂,竞争激烈,需要经营管理者对千变万化的市场反应灵敏,实现所有权与经营管理权合一。在企业营销管理中,注重成本管理,对营销部门员工进行有效的激励,对于营销广告费用、运输成本、售后服务费用等加强管理,既可以节约所有者的监督成本,又有利于企业快速作出决策,对于市场反映具有更大的弹性和灵活性,并能作出迅速反应。

(三)注重学习培养先进营销管理和成本管理理念

随着经济全球化,经营管理者全球化视野的加深,企业管理人员越来越注重学习先进的营销管理知识,注重企业成本制约。但是企业经营管理是一个复杂的系统工程,单一的照搬知识并不能有效推动企业经营管理与现实有效结合,总体来说,对于营销管理与成本管理的有效结合,促生营销成本管理还有待实践与研究的进一步深入。

三、我国企业营销成本管理的理由

由于我国企业对营销成本管理运用实践还处于不断研究探索阶段,许多方面还需根据实际不断完善补充,在营销成本管理上还存在许多不足之处。

(一)营销成本管理的理论研究滞后

目前我国企业营销成本管理策略的研究大多是针对单个营销成本管理策略的,缺乏各层次多策略之间联系的研究,同时研究往往局限于企业内部,缺乏战略管理的思维,不能形成系统的营销成本管理策略体系。

(二)营销成本管理观念及策略落后

虽然我国一些企业进行了先进营销成本管理策略的试点,并取得了不错成绩,但整体上讲,营销成本管理没有抓到本质的东西,营销成本管理策略还是很陈旧,已不能适应经济环境的要求。降低营销成本、提高管理水平,首先要转变营销成本管理的观念。很多企业在营销成本管理的范围、目的及手段等方面的认识存在偏差,将营销成本管理的范围局限于企业内部,而忽略了对其它相关企业及相关领域营销成本行为的管理。

(三)营销技能与成本管理的结合度差

长期以来,人们存在一种偏差:营销成本管理是财务人员的事情,导致管理成本的不懂营销,懂营销的不懂财务,从而造成两者的结合度较差,不能形成统一系统的管理措施。许多行之有效的策略不能有效使用,因此营销效率低、成本制约效果差、服务不完善、企业产品售不出去、利论文导读:润较低、经营困难等,如何实现营销管理与成本管理的完美结合成为许多企业面对的棘手理由。BSC在企业营销成本管理中的应用性初探论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.上一页12
润较低、经营困难等,如何实现营销管理与成本管理的完美结合成为许多企业面对的棘手理由。BSC在企业营销成本管理中的应用性初探论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.