谈谈电力营销现代化建设目前状况与前景

论文导读：
【摘 要】本文根据电力改革后市场经营环境的变化，对于电力营销现代化建设的目前状况进行分析，着眼于当前存在的理由，找出对应的措施，并对现代化的电力营销模式的前景进行展望。文章包括四个部分：首先，对电力营销现代化建设作了概念性的介绍，分析了当前加强电力营销现代化的必要性；其次，对于当前电力营销现代化建设从取得成就和存在理由两个方面进行了详细的阐述；再次，就电力营销现代化建设的前进进行展望，并结合存在理由给出相关倡议。
【关键词】营销管理；信息化系统；人才培养；营销策略
1 前言
电力营销现代化建设是依赖信息管理、营销管理等先进的管理理论，转变传统的营销方式，通过这些学科理论的综合应用，与当前先进的电力生产技术相结合，开拓及其扩大市场占有率。
经济的发展使得社会对于电力的需求日益增加。随着人们环保意识的增强，许多行业也开始使用较为清洁、环保的电力能源。因此，当前电力资源的市场潜力十分巨大。然而，电力供应市场上的竞争也是日渐加大的，许多传统的电力公司通过产业技术的升级提高了生产率，又有一批新兴电力公司利用新能源发电，开始如雨后春笋般进入电力供应市场。然而，很多电力企业不能适应当前的市场环境，市场反应速度比较慢，不能摆脱传统管理体制的束缚。当前的电力营销现代化建设，依旧不能摆脱传统模式的束缚，市场反应能力比较差，不能做到以市场为中心，及时转变市场营销的模式，进而不能很好地占领市场份额，引导市场需求。
因此，电力市场需求大与电力营销受到阻碍的矛盾，决定了我国电力企业要加快电力营销现代化的建设，以便扩大市场份额，提高市场占有率，进而提高电力企业的生产效益。
2 电力营销现代化建设目前状况分析

2.1 电力商品的特点

电力产业的发展依托于国民经济中各行业的发展。这一本质决定了电力产品的公共服务性。电力是国民经济发展的基础，是各行各业持续发展的保证，因此，电力产品属于公共服务性的商品。此外，电力商品具有无形性的特征。这些特征也决定了电力企业要以产定销，在扩大产量提高生产率的同时，做好营销管理工作。如果市场开发不好，电力的产量会受限，进而影响电力生产企业的总体规模。此外，当前电力的商品性日渐突出。电力企业改革之后，逐渐实现商业化运作，成为独立的法人主体和经济主体。电力企业在市场中独立的经济地位决定了电力具有的商品性特征。电力生产企业将生产的电力卖给供电公司，再由供电公司卖给电力用户。电力的商品性质决定了电力企业必须做好电力营销工作，扩大其市场占有率，进而保证电力企业的可持续发展。

2.2 电力营销现代化建设的目标

所谓电力营销现代化建设就是依托先进的信息技术和管理手段，实现电力营销的信息化、网络化，进而提高营销的工作效率和工作质量，实现电力企业的可持续发展。
电力营销现代化建设的首要目标就是实现客户信息网络化。通过对客户信息的全面信息化的管理。通过对客户信息的数据分析，得出市场需求函数，进而提供更加专业化的服务，提高服务质量，扩大市场份额。
第二个目标就是实现业务处理的自动化。业务处理自动化就是利用当前的网络技术，通过发展电子商务，实现网上业务。进而提高业务的速度和效率，节省人工成本。通过快捷的服务打造良好的企业形象，提高电力企业的市场知名度。
第三个目标是市场响应快速化。当前用电需求与供给的矛盾日渐加大，其根本理由是供电企业的信息不通畅，市场反应能力不强。因此，实现电力营销中市场反应快速化的目标，企业通过多种渠道获得市场信息，做好市场需求分析，进而提高市场反应程度，建立一个以市场需求为主导的现代化营销机制。

2.3 电力营销现代化建设目前状况

随着技术的进步，电力企业在电力生产上取得了较大的进步。但是，我国很多地区出现供需矛盾，其理由并不是供给不足，而是在电力营销方面做得不到位，信息不对称，无法做好市场分析与营销管理。
我国电力企业在电力营销现代化建设方面正向着体系化、制度化迈进。规范营销管理的流程化、制度化操作，加强业务流程化发展，进而提高工作效率。利用科技手段，加大对客户需求分析，不断满足市场需求，扩大市场占有额。此外，我国电力企业在现代化营销管理方面加大对电力营销管理信息化建设，将客户的需求数据、用电量等各方面进行全面的记录和分析，进而提高企业的市场反应能力，提高市场占有率。
虽然我国电力系统针对电力营销现代化建设不懈努力，但是仍然存在诸多理由。在当前的营销现代化建设中，服务系统的界限不清晰，对服务门类等没有严格、系统的管理，对提升服务质量存在消极影响。第二，电力营销中市场意识的淡薄，职工在思想观念上缺乏主动开拓市场的意识，这样是导致电力营销系统市场反应能力差的主观理由之一。此外，在人力资源管理方面，大多数的企业超编现象严重，员工的专业性和职业素养较低，不能满足电力营销现代化的建设。在成本管理方面，电费回收工作压力较大，电费欠款严重。
3 电力营销现代化建设前景展望
随着电力改革的深入，电力企业在管理方式上也应该做出相应的调整和转变，电力企业应该从先前单一的重视电力生产转变成全方位、多元化的综合管理。在独立法人地位和经济地位的基础上，以先进技术保证高效率生产的基础上，借助先进的管理理论和管理策略，以营销管理为重点，扩大市场占有率，提升服务质量，推动电力行业的全面、协调、可持续发展。

3.1 培养专业性的营销人才

现代化的电力营销管理系统需要既熟悉电力生产流程又懂得管理的综合性人才。首先，企业要明确电力管理人员的思想定位，积极开展职业道德宣传以及培训教育，提高企业人员的职业道德和服务意识，转变以前有卖方市场为主导的服务理念，进而提高电力企业的服务意识，保证高品质的服务质量。其次，企业要针对营销管理人员开展专业对口的职业培训，积极开展营销管理、工商管理、财务管理等相关课程，努力打造一支思想道德素质高、专业管理能力过硬的全方位、多元化的管理人员。进而在电力营销现代化建设方面提供专业的管理团队，为扩大市场份额，提高市场占有率，推动电力行业的可持续发展。

3.2 建立营销管论文导读：

理新模式
建立一个“以客户为中心、以市场为主导”的营销管理模式。首先是借助先进的信息手段、网络技术与先进的管理理念相结合，建立一个以高科技手段做技术支持、以先进管理理念做理论支撑的现代化营销管理系统。其次，加强业务的流程管理，加强各个环节、业务的流程化操作，进而提高办公效率和服务质量。完善电力企业电子商务的发展，加快网上缴费、网上查询等业务的，通过提高服务质量和服务效率来发展更多的潜在客户，提高市场占有率。

3.3 转变经营管理理念，依法经营

第一，企业要用经济、法律手段规范自身的行为，转变先前的行政化作风。当客户与企业发生经济纠纷时，要用法律手段化解矛盾。第二，企业员工加强法律意识和法律观念，树立自我约束和自我保护意识。第三，培养企业的法律人才，成立自己的执法队伍，配合企业所在地的、司法部门对破坏电力设备、窃电、拖欠电费等行为以法律方式对其进行处理。
4 结语
总之，电力营销现代化建设涉及范围广，牵扯部门比较多。电力企业在电力行业改革的大背景下，依托高新技术手段和管理理念，建立先进的电力营销管理体系，进而解决供需矛盾，提高市场占有率，推动电力企业的发展。
参考文献：
[1]纳音其木格.电力营销现代化建设目前状况与前景分析[J].电子世界.2013（08）.
[2]孙江.电力系统现代化建设目前状况与前景分析[J].科技与企业.2013 （10）.