简论电力自动化设备行业关系营销对策

论文导读：售业关系营销研究;北京工商大学学报(社会科学版);、曾婷婷;温碧燕-高尔夫俱乐部顾客感知服务质量评价模型研究;北京体育大学学报;、王亚炜-《乔布斯传》营销引发的深思;编辑学刊;胡进;李宜衡;李桂华-企业间关系质量对合作绩效影响的实证研究——中国人际关系的调节效应;中国高等院校市场学研究会间的电视体育广告内容形
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论文目录
摘要5-6
Abstract6-8
目录8-10
第1章绪论10-15

1.1选题背景及理由的提出10-12

1.1选题背景10-11

1.2理由的提出11-12

1.2研究的目的及作用12-13

1.2.1研究目的12

1.2.2研究作用12-13

1.3论文研究的对象、策略和技术路线13-14

1.3.1研究对象13

1.3.2研究策略和技术路线13-14

1.4论文框架14

1.5本章小结14-15

第2章基本理论及文献综述15-27

2.1关系营销理论和模型15-23

2.

1.1关系营销的定义16

2.

1.2关系营销与传统交易营销的差异16-18

2.

1.3关系营销的主要理论18-19

2.

1.4关系营销的市场模型19-21

2.

1.5国内对关系营销理论的研究21-22

2.

1.6关系营销的策略和应用研究22-23

2.2服务营销理论和模型23-25

2.1服务营销的概念及应用23

2.2服务营销和关系营销的相关性研究23-24

2.3服务营销的论文导读：

三角形模型24

2.4服务利润链模型24-25

2.3关系营销和服务营销的结合25-26

2.4本章小结26-27

第3章电力自动化设备行业营销环境分析27-41

3.1电力自动化设备行业及其营销特点27-31

3.

1.1电力自动化设备行业简介27-28

3.

1.2电力自动化设备的主要市场需求28-30

3.

1.3电力自动化设备行业的营销特点30-31

3.2电力自动化设备行业竞争环境分析31-39
3.

2.1行业内主要竞争对手分析32-36

3.

2.2潜在进入者的威胁36-37

3.

2.3供货商议价能力37-38

3.

2.4买方议价能力38

3.

2.5替代品威胁38

3.

2.6电力自动化设备企业的竞争力模型38-39

3.3电力自动化设备企业实施关系营销的必要性39-40

3.4本章小结40-41

第4章DFE公司营销理由分析41-58

4.1DFE公司概况41-42

4.2DFE公司的市场营销目前状况42-45

4.3DFE公司营销理由分析45-54

4.

3.1组织结构理由45-47

4.

3.2客户关系目前状况和理由47-49

4.

3.3内部服务和关系管理理由49-52

4.

3.4内外部服务质量分析52-54

4.

3.5DFE公司营销理由小结54

4.4DFE公司的营销SWOT分析54-55

4.5DFE公司实施关系营销的必要性55-57

4.6本章小结57-58

第5章DFE公司关系营销策略的构建和实施58-73

5.1关系营销策略的构建58-63

5.

1.1实施关系营销的可行性58-60

5.

1.2实施关系营销的目标与关键因素60-61

5.

1.3构建关系营销模型61-63

5.2关系营销策略的实施63-69
5.

2.1内部关系营销策略63-66

5.

2.2客户关系营销策略66-69

5.3实施关系营销的组织保障69-72

5.4本章小结72-73

第6章结论和展望73-74

6.1本文结论73

6.2研究展望73-74

参考文献74-76
致谢76-77
卷内备考表77
电力自动化设备关系营销服务营销关系营销模型关系营销策略
参考文献
许玲;珠江三角洲运动服装业市场营销环境与策略研究[D];上海体育学院;间的电视体育广告内容形式与策略分析[D];上海体育学院;刊全文数据库廖晓;企业经营理念的转变从交易营销到关系营销[J];北京商学院学报;、庄贵军;论灰市场营销[J];北京商学院学报;1997年02期、庄贵军;四P营销组合模型的不足及其修正[J];北京商学院学报;1998年06期、蒋恩尧,冯飞;论关系营销理论模型及其应用[J];商业研究;、杨智;李素英-关系营销导向研究:回顾与展望[J];商业研究;、庄贵军;论回扣的营销效果[J];财贸经济;1996年07期、钱丽萍,刘益;关系营销理论探讨——三种理论的区别和联系[J];成组技术与生产现代化;、庄贵军;关系市场与关系营销组合:关系营销的一个理论模型[J];当代经济科学;、庄贵军,席酉民;关系营销在中国的文化基础[J];管理世界;、田志龙,戴鑫,戴黎,樊帅;服务营销研究的热点与发展趋势[J];管理学报;【相似文献】 中国期刊全文数据库吕庆华;保持客户关系是关系营销的关键[J];理论探索;、王丽辉;孙香珍-关系营销的销售策略[J];饲料博览;、丁兴良-除了“吃喝”,我们还能做什么?[J];机电信息;、王曙光;企业的关系营销与品牌重塑[J];水运管理;、陈李宏;网络经济时代客户关系营销策略[J];湖北工业大学学报;、黄华绮;王克修-企业实施关系营销的策略[J];企业改革与管理;、钱斌-全员员工关系营销[J];信息网络;、陆和平-什么是关系营销?[J];中国安防;、王世忠,赵志明;电信运营商在顾客市场中关系营销的策略及应用[J];理论观察;、成栋,宋远方;论客户关系管理的理论体系[J];管理现代化; 黄明耀-刍议新时期煤炭营销管理创新[A];第五届中国煤炭经济管理论坛暨中国煤炭学会经济管理专业委员会年会论文集[C];、董金强-谈顾客要求在电力自动化工程中的评审和确定[A];新世纪第一次中国ISO9000论坛专题研讨会论文集[C];、孙荣芳-关系营销的深思[A];湖北省气象学会学术年会学术论文详细文摘汇集[C];、俞爱玲-我国健身俱乐部经营中关系营销策略的研究[A];首届中国体育产业学术会议文集[C];、文必正-中国特色产业集群关系营销的理论探索[A];中国市场营销创新与发展学术研讨会论文集[C];、谢毅;彭泗清-消费者-品牌关系影响因素的探索性研究[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、徐昕-小议电信运营企业客户市场中的关系营销[A];四川省通信学会学术年会论文集（二）[C];、马先贵;李广宇;丁津原;徐礼富-论主动维修的先进性与现实性[A];环保和节能润滑技术论坛论文集[C];、王趁荣-基于竞合理念的工业品营销策略[A];中国市场学会年会暨第四次全国会员代表大会论文集[C];、裴少先-关系营销在烟草行业的应用[A];中国管理科学文献[C]; 中国重要报纸全文数据库杨建平吴伟;关系营销≠营销关系[N];中国城乡金融报;、张洪泽 侯增军 李甘丹;浅议关系营销在农发行的应用[N];粮油市场报;、佘振清;客车企业应走出“关系营销”阴影[N];中国交通报;、;关系营销商业银行竞争优势的保证[N];河北经济日报;、赵忠刚;浅议关系营销的几个误区[N];中国邮政报;、佘振清;客车企业应走出关系营销阴影[N];中国商报;、胡民 中国网通集团山西省通信公司市场经营部总监;企业实施关系营销的几点策略[N];山西经济日报;、亚子;关系营销：锁定客户[N];解放日报;、邱万军;关系营销，你会不会？[N];人民邮电;、徐继业;借网球赛IBM试水关系营销[N];21世纪经济报道; 中国博士学位论文全文数据库邹芳;道德营销与关系营销[D];西南财经大学;、张毅;基于关系营销论文导读：
的供应链战略合作伙伴关系研究[D];浙江大学;、韩平;企业信用营销研究[D];同济大学;、安圣慧;我国工业品企业客户关系营销研究[D];对外经济贸易大学;、张旸;关系导向、涉网度对关系质量的影响研究[D];大连理工大学;、邱慧芳;客户关系能力对建筑企业绩效的影响机制研究[D];北京交通大学;、刘倩;基于客户关系发展阶段的推荐系统特性需求分析[D];华中科技大学;、张晓飞;关系营销视角的网络商店信誉研究[D];大连理工大学;、梁威;顾客承诺构成维度、驱动因素及对品牌忠诚的影响研究[D];复旦大学;、王建军;人情关系质量在关系营销中的作用研究[D];大连理工大学; 中国硕士学位论文全文数据库仲维权;营口港丰大酒店关系营销研究[D];大连理工大学;、刘东波;电力自动化设备行业关系营销策略研究[D];华东理工大学;、孙小江;G公司市场营销策略研究[D];重庆大学;、季文如;百赛诺关系营销策略研究[D];南京理工大学;、钟明;NCR公司金融自助服务产品关系营销策略研究[D];重庆大学;、李盛男;国有商业银行关系营销研究[D];大连海事大学;、王亚坤;金融危机背景下房地产企业关系营销研究[D];东北农业大学;、李笋林;捷丰集团有限公司关系营销战略研究[D];湖南大学;、王继鹏;基于博弈论视角的关系营销研究[D];新疆财经大学;、李静;石材业关系营销的应用研究[D];厦门大学;