试论以物流信息系统建设提升中国烟草行业竞争力

论文导读：统之间数据不能很好共享从烟草行业的激励机制和利益链来看，一般都是孤立地评价企业和部门的业绩，结果导致供应12下一页
摘 要：文章运用物流信息系统理论，从商业和工业两方面论述烟草企业基于供应链的物流信息系统模型，将工业信息系统和商业信息系统有机连接起来，力图通过整合烟草生产企业与烟草商业企业的资源，构筑高效、顺畅的现代化物流信息系统，实现工商统一的仓储、运输、订货、配送及补货机制，减少中间流通环节，降低运营成本，增强市场响应力，扩大市场影响力，从而为提高我国烟草的竞争力提供参考。
关键词：物流；管理；信息；烟草
：A
世界经济发展的轨迹证明，物流是第三方利润源。现代企业要降低生产成本受诸多条件的限制，而通过物流的发展来降低产品成本，是提升竞争力的快速通道。当前经济环境中企业的竞争，不光是品牌的竞争，更是物流、供应链的竞争。以日本烟草为例，政府取消烟草专卖后施行访送分离的物流体制，凭借其先进的物流信息系统，保持了在本土销售领域的绝对制约权。我国烟草实行的是国家专卖体制，面对国内控烟和国际烟草巨头入侵的压力，我国烟草能不能提高烟草物流水平，牢牢占领国内市场销售渠道呢？只有深入整合供应链，通过物流信息系统，增强各物流组成环节的有机结合，尽力减少中间流通环节，逐步实现工商之间协同计划、协同预测与供应，以物流信息系统的建设，打造全程物流管理信息系统，建设高效、顺畅、系统、现代化的物流体系，才能迅速满足消费者需求、迅速适应市场波动变化，增强供应链的敏捷性，降低物流成本，从而形成自己强大的、富有活力的营销网络，增强市场制约能力，提高烟草行业综合竞争实力。
1 建设烟草物流信息系统的必要性
现代物流与信息流的配合越来越紧密，物流信息的收集、分析、利用、管理越来越重要。物流信息系统收集物流全过程以及相关的信息，制约物流的信息流，实现对物流的有效制约和管理，实现供应链信息共享，为物流管理和决策提供支持。我国烟草实行的是国家专卖体制，不能将烟草制品交由第三方物流，烟草物流的发展须依靠烟草工商企业。近年来，我国烟草卷烟物流基础硬件设施已有大幅度地改善，运用现代物流理论和供应链管理理论，结合我国烟草信息系统发展目前状况，设计基于供应链的烟草业物流信息系统建设方案，整合烟草生产企业信息系统与烟草商业公司的信息系统，建立工商统一的仓储、运输等信息系统，形成一个闭合的有供应商、工业公司、商业、零售连锁店、用户构成的供应链信息系统，从而按订单生产、降低库存，减少中间流通环节，降低运营成本，增强市场响应能力显得十分的迫切和必要。通过基于供应链的烟草物流信息系统，打造全程物流管理信息系统，建设高效、顺畅、系统、现代化的物流体系，是增强市场制约能力，提高我国烟草行业工商业综合竞争实力的有效手段。
但是，专卖体制保护下的我国烟草，企业众多、遍布全国、物流信息系统资源未有效整合，与国际烟草巨头们相比仍然有较大的差距。从国际烟草巨头的发展状况来看，物流及配送信息系统是垄断经营的重要武器。国外烟草巨头拥有发达的物流系统和卷烟配送系统，卷烟销售渠道畅通，并以合作生产、企业兼并等各种方式加紧、加强对第三世界国家市场的渗透。可见，现代烟草竞争的重心，已逐渐从质量、吸味的竞争转移到品牌和物流配送的竞争上，流通领域的优势是占领市场的重要手段。烟草行业信息化建设已成必定，加强信息化建设，以信息资源有效共享为基础，以信息与技术的有机结合为支撑，建设高效运转的物流信息系统，全面推动烟草行业信息化进程，才能实现烟草行业的可持续发展，加快烟草经济结构的战略性调整。
2 我国烟草业物流信息系统的发展及存在的不足
国外烟草物流的发展十分迅速，各有特色，其中以美国、日本烟草的物流体系最具有代表性，为其他国家烟草物流甚至物流业的发展提供了参考模板，我国的烟草业物流信息系统才处于起步阶段，还有很大的发展空间。

2.1 我国烟草物流及物流信息系统的发展

2003年我国烟草行业提出了建设现代烟草物流的概念，开始建设大规模配送中心。至2010年年底，烟草行业已批准发布物流标准13项，拥有遍布全国的356个配送中心、1 102个中转站、1 276条卷烟分拣线、15 027台配送车辆和40 722条配送线路，将全国300多家地市级公司、近500万个零售客户的配送信息进行了整合，烟草工业和商业紧密地连在了一起，为构建宏大的烟草物流奠定了基础[1]。
2008年开始，我国烟草行业从生产、经营、管理的需求出发，开发并推广应用“卷烟生产经营决策管理系统”。卷烟经营决策管理系统基于行业信息网络而建，以卷烟成品物流信息的采集和跟踪为核心，全面、及时、准确地掌握卷烟生产和经营数据，实现数据采集自动化；采取“计划取码、物流跟踪、到货确认”的技术措施，使信息的采集由被动变为主动，实现信息自动采集、按日上报，保证基础信息的及时性和准确性；减少数据上报不必要的环节，避开信息之间的重复和交叉，统一指标体系和代码标准，使信息传输便捷、畅通。
卷烟经营决策管理系统建立起了行业统一的数据交换与传输体系，为数据拓展应用、服务行业奠定了基础；通过唯一的件烟标识，实现了物流信息的采集和追踪，为建立烟草现代物流奠定了基础，为构建烟草行业供应链下的电子商务平台创造了条件。

2.2 我国烟草物流及物流信息系统存在的不足

虽然我国烟草工商企业大力发展烟草物流，但起步低，发展的时间短，而且地域差异明显、工商未能实现无缝衔接，物流信息系统有待完善。

2.1 缺乏统一规划

烟草商业企业物流信息系统总体布局不明确，各烟草公司卷烟物流信息系统建设差异较大，建设规模不尽合理，建设步调不尽一致，建设标准不统一、装备配置不合理。信息化系统的平台类型、功能模块、技术标准等没有统一规定。需对物流方面的基础设施、业务流程、成品运输配送和物流信息化等方面工作进行统一管理，加快物流资源整合，形成综合的物流体系，提升物流工作效率和服务水平，利用3至5年的时间将企业物流建设工作向规范化、信息化、高效化、一体化发展方向推进。

2.2 信息系统之间数据不能很好共享

从烟草行业的激励机制和利益链来看，一般都是孤立地评价企业和部门的业绩，结果导致供应论文导读：
链上各成员企业片面地追求自身的利益，卷烟物流、信息流经常被扭曲，从而容易造成信息失真。工业公司和商业公司是彼此孤立的，工业公司的原料采购和消费者之间的消费不能建立直接联系，工业企业与商业企业之间、批发与零售之间无法共享需求、库存、生产等信息，也不能满足消费者的利益，导致的结果是消费者的需求不能真实反映，经常出现消费者需要的品牌短缺现象。

2.3 物流信息技术软件良莠不齐

我国烟草虽已有初具规模的物流信息系统，但在数据整合上存在缺陷。烟草仓库建筑高度大多在8米以下，难以推行高层货架、巷道式堆垛起重机以及出入库工作台和自动操作制约系统。原有的卷烟物流仓库多数采用的出入库设备主要是手持式的条码扫描设备，分拣线人力参与程度高，出库的设备多为手动托盘搬运车、电动叉车等较初级的出库设备，不能实现出入库流程的优化，造成烟草运输流通半径小，流通环节多，可变成本开支较大，仓储转运费用增加，流通成本过高[2]。周转慢、效率低，致使烟草产品消耗在运输和仓储过程中的成本过高。

2.4 信息平台未实现完全集中

烟草行业商业企业自身内部的物流信息传递还不够流畅，烟草物流系统中，各子系统的工作环节之间存在脱节现象，造成设备使用效率低。受到地域、政策、法规、技术水平、行业标准的限制，已有的信息技术、供应链管理技术、终端监控技术、线路优化技术等应用能力没有完全发挥出来，工商之间没有建立统一标准、统一的数据交换中心、数据仓库；没有达到信息资源统一，也没有按照业务系统的特点建设统一的数据源，没有形成统一的企业信息门户EIP；没有建立建设数据传输通道，不能确保信息共享互通、安全可靠。
3 构建我国烟草企业基于供应链的物流信息系统模型
要达到物流资源的真正共享，信息系统的建设尤为重要[3]。烟草行业物流信息系统模型可从两方面构建。

3.1 商业公司模型

商业模型由各省烟草公司和各地市公司以及零售、连锁店构成。其中包含拣选系统、仓库管理系统、运输管理系统、监控系统、营销系统、物流技术手段、运输工具等内容，通过业务关系将这些系统衔接起来，整合成一个有机体。信息流、物流和资金流在此系统中运转流畅，整个烟草公司形成一个闭合的系统。在此系统中，物流信息技术是该系统的有力支撑，条形码技术、射频技术、GPS跟踪系统、EDI数据处理技术都得到了广泛的应用。内部网、省网（局域网）和互联网是畅通的。模型设计如图1所示。

3.2 工业公司模型

工业公司模型图相对较复杂，由于其要组织生产，与其发生关系的主体增加，包含的要素有原料供应商、复烤、客户、工业企业等。其发生作用的主系统是供应链管理系统，包括了企业资源计划系统和物流管理部门。整个模型以供应链管理系统为核心，组织生产、销售、运输、配送，及时有效地与客户和供应商沟通，及时调整生产任务。企业资源计划系统根据物流部门的信息数据来预测和检验资源购置计划，并将资源计划及时回馈到材料供应商。模型设计如图2所示。
4 以工商协同推进实现烟草工商物流信息系统有机结合
我国烟草物流的快速发展，对信息的处理及应用提出了更高的要求，传统的供应链模式已经不能适应目前烟草的发展及业务要求；烟草行业要建立一个统一的、新型的供应链信息平台，以工商协同的运作方式，将工业信息系统和商业信息系统有机连接起来，即在工业模型和商业模型之间将工业企业信息系统和商业公司物流信息系统连接起来，便形成一个闭合的有供应商、工业公司、商业公司、零售连锁店、用户构成的基于供应链的物流信息系统。

4.1 工商协同信息系统的内容

烟草工业企业通过有效快捷的磋商沟通方式，及时向烟草商业公司提供发货信息，才能使商业企业及早安排配送，保障市场供应。反过来，烟草商业企业通过有效快捷的磋商沟通方式，及时向烟草工业企业提供销售信息，才能使工业企业及早安排生产，保证低库存货源。通过物流信息系统汇集行业内的工业、商业、专卖、交易、进出口、财务、等各种生产经营数据，实现从国家到地方，从工业到商业的有效沟通机制，构建数据仓库，形成主题数据、制约数据，再利用报表工具、查询工具、地图工具等处理数据仓库中的数据，最后为管理者决策提供可靠的依据。

4.2 物流信息系统是工商协同实现信息共享的平台

以信息化建设作为物流建设的纽带，建立物流信息一体化管理，推动运输信息化管理、仓储信息化管理向现代物流迈进，实现物流上水平的目标，烟草工业企业要做好工业版工商共享客户端软件升级改造和安装实施、推广应用工作，为行业顺利实施卷烟物流信息集成和整合做好技术保障工作。利用现有工业协同营销信息管理系统，实现工商信息共享；利用现有托盘联运，实现周边工商之间整托盘送货。另外，加强工商物流建设的衔接、沟通和协作，实现工商物流工作形成闭环。将烟草工业公司信息系统模型和商业公司信息系统模型有机结合起来，从而建立起烟草行业协同统一的供应链信息管理系统，来应对市场的变化和顾客的需求，减少资源的重复购置，提高企业的盈利能力和增强企业的核心竞争力[4]。

4.3 工商协同信息共享的实现

通过信息化的手段，规范、推动工商企业之间的信息互通、互动，解决行业内部工商信息沟通不畅、信息传递不及时等理由，加速建成工商一体化的、面向市场的营销服务体系。通过信息的共享，有效整合、管理、应用好信息资源，增强工商企业适应市场的能力，加速实现行业“两个跨越”的战略目标。通过信息化的手段，以相对固定的信息利用方式实现工商双方的信息共享，以使工商企业对行业整体产销形势形成共同的认识，共享行业营销智力资源。
参考文献：
[1] 何泽华. 在全国烟草行业现代物流建设工作会议上的讲话[EB/OL]. （2010-05-26）[2014-09-30]. http：//.cn/src/2011-02/1001911

3.html.

[2] 扈景科. 烟草行业物流目前状况与改革措施[J]. 衡水学院学报，2008（5）：22.
[3] 陈东伟. 烟草同城物流的信息系统建设[J]. 物流技术与应用，2008（6）：114.
[4] 田润娴，赵玉玉. 甘肃烟草业供应链的建设途径[J]. 甘肃广播电视大学学报，2011（4）：45.