探讨不做“社会责任”，就会死！

论文导读：
开栏语：从本期开始，本期设立“社会责任”栏目，致力于传播企业的社会责任观与企业天职的统一与互动，以及具体做法。它是一座桥梁，桥上
是：可持续地“负责任”。希望寻找、报道的过程里，我们能够发现越来越多这样的企业：它们有自己得以存活和成长的主营业务，有为所有利益
相关方负责的理念，有配套解决社会理由的模式，最关键的是有行动，以及可持续的成效。浩瀚的宇宙间，它们是烛光，你我可能都会被点亮。
航空公司应该不允许自己的飞机飞过战争国家的上空。
餐饮公司应该做好供应链的管理，即要选好供应商。
这些都属于CSR（企业社会责任）关注的领域。如中山大学岭南学院副院长陈宏辉特别提醒，CSR经理人应该记住1990年——美国通过法律强调企业应维护利益相关方利益，这是一个重要转折点，代表美国企业管理从“股东至上”走向“关注利益相关方”。此后，欧美国家陆续提出关注利益相关方的标准，随之，上市公司要发布CSR报告。接着，它来到了中国。
当CSR越来越被关注的时候，各种巨头企业的另一面也映入眼帘，它们都在某一个环节卡在了CSR的标准之外，比如：三星、苹果、耐克、麦当劳等。当然也有好消息，英国最大的跨国商业零售商玛莎百货，其对供应商的审计工作，不久后将由供应商的企业社会价值观取代。要知道，玛莎百货有1600多个供应商，遍布5个国家。
那么，CSR在中国呢？
模式，决定企业社会责任前景
零点研究咨询集团董事长，发起成立“黑苹果”公益性项目的袁岳，经常客串主持人。他有一个发现，一年120多场的论坛主持下来，与公益或者社会责任相关的，由原来的不到1%，已逐渐发展到现在的5%左右。他说，5%也不错了，这种变化已经能形象地展现出繁忙的商业和经济活动中，中国企业对于公益以及社会责任的关注度了。
但如此比例的关注度，与社会发展所面对的突出理由、社会需求相比较，依然杯水车薪。
中国经历了一个特殊的发展周期以后，经济建设取得了巨大的成就，但相应的“社会建设”由行政力量来主导的现象和理由，越来越凸显。据此，零点调查做的社会研究显示，中国老百姓普遍认为，以行政力量为主导的长期持续的社会建设是不行的，相反有些事情可能会更糟，因为“社会建设需要有很强的服务精神”，而此恰恰是中国行政力量所欠缺的。
那么，社会建设和社会服务的过程中，行政力量、非政府组织、企业应该各自扮演怎样的角色？又该如何发挥作用，以怎样的结构、怎样的形态协作？
公益项目外，同时也在做天使投资的袁岳说，他投资时更关注模式，只要一个模式能很好地、持续地解决社会理由，就是一个值得投资和关注的模式，社会责任领域也一样，每一个闪亮的人物和团队背后，更应该去关注其背后的模式，而不仅是他们高尚的品德或者成功的做法。
如中国企业发展之路曲折漫长一样，社会建设也不可能一蹴而就。
公众的CSR盲区
2003年时，作为媒体，《南方周末》率先开展中国企业社会责任调研，同时创造了全新的新闻形态。他们发现，针对企业社会责任的报道，不会受形势和时效的约束，同时又具有新闻性质，那就是没有企业拒绝被披露这类信息，而且具有双向沟通的效果，公众可以从中了解企业的责任状况，而企业也会查找自己的短板。与调研配套的是，大量学术背景的报告随之出炉，汇聚各方资源的活动也定期举办。“中国企业社会责任年会”2014年时已是第六届，主要表彰在承担社会责任上表现突出的企业、公益组织、以及个人。
第六届的年会上，《南方周末》与中国人民大学舆论研究所联合发布了《2013-2014年度中国CSR舆情报告》。报告显示，关乎CSR的六个指标，即企业的经济责任、产品和服务责任、劳工责任，环境责任，公益慈善责任和信息披露责任中，民众更关注公益责任，而这也往往造成一个误解：CSR即公益慈善。
同时，报告还显示，一线城市公众关注企业CSR的前三个维度是：产品与服务的责任、环境责任、社会公益责任。在经济发展水平欠发达地区的二线城市，公众更多关注的是：产品与服务的责任、经济责任、劳工责任。
对于中国企业承担社会责任中的理由，报告得出的结论是：第一，企业对环保比较轻视；第二，企业对产品和服务的质量管理不是很重视，欺骗消费者的情况屡屡出现；第三，逃避税收和社保的缴费，已成为一些企业发自内心想逃避的责任；第四，缺少公共意识，对公众事业漠不关心，操作失范，想做好事，也花了钱，但因为本身技巧的理由出现出力不讨好的情况；第

五、国有企业官僚化和市场垄断；第六，缺少社会诚信。

企业和政府一样，在整个社会发展过程中应起到社会示范的作用，如果企业一开始就缺少诚信，对社会有很强的负面影响。企业与社会之间的关系，在未来社会发展过程中，将会越来越重要。那么，在社会责任方面，企业该如何把控与社会之间的关系？
CSR人的尴尬
现在很多企业设立了企业社会责任部门，但有不同的部门表述和不同的归属。有的就叫CSR，有的叫“可持续发展”，有的叫“公关管理”，有的就叫“企业社会责任”，不过，都有一个共同点，即把企业的社会责任作为管理对象、管理目标，加以制约和提升。能够将企业社会责任的理念具体落到实处，这不能不被认为是好现象。
不同企业，对于建设企业社会责任的团队有不同的做法，运营水平也不一样。慢慢地，很多企业都已形成了自己的运转模式。
同时，也有一个理由，负责企业社会责任部门的人会非常尴尬。因为，什么叫企业社会责任呢？既不是HR也不是营销，感觉可有可无，公司里面其他专业人不做“社会责任”，就会死！由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.士认为他们最不专业，和公司业务没有关系，很容易被边缘化。很多企业社会责任部门的人会说，我们真想为社会负责任，但是没有人为我们负责任。他们在企业内部会感到孤独，转而将解决孤独的希望放在了同行身上，希望能够建立共同网络，互相沟通。
他们形容自己是奔跑在CSR路上的阿甘。
但，未来我们会认识到，企业是社会的组织，它要与社会连接，企业的CSR部门是非常重要的连接口。而人们应该越来越习惯于把CSR看成是论文导读：
有专业技能、专业知识和专业价值的团队。
企业不做CSR会怎样？会死
目前在承担社会责任方面，大集团、大企业的CSR，越来越光鲜，在人们眼中成了稀缺资源。但随着人们关注的层次越来越深，你会发现，有很多创业型企业的CSR做得很不错，它们甚至在成立伊始就从“解决社会理由”出发，在社会财富达到一定程度的情况下，并不是每个人都因为疯狂的财富需求去创业。同时也有一个发现，即很多中小型企业有CSR的想法，但不知道怎么去做。
这个社会从来不缺社会企业责任方面的信息，关键是是否拥有发现的眼睛。
健康的CSR存活业态应是：小型、创新的机构所做的贡献和大机构的贡献混合在一起，因为只有这样，才能给社会带来更多的希望。
中国传媒大学媒介与公共事务研究院公益传播研究所所长吴浣苓说：“十多年前我就开始在公司里倡导企业社会责任，那时更多是倡导公司个人的社会责任，慢慢地，思路越来越清晰，公民个人的社会责任和企业公民的社会责任其实是相辅相成的”。
哈佛商学院也有相关观点，现在的竞争不是对手把你打败，而是自己在不知不觉之中就被边缘化。每个企业只有与时俱进，履行好企业社会责任，才能让自己立于不败之地。
不止一家企业表示，企业内部CSR部门的人员和资源都在不断增加过程中，希望高质量的基金会迅速在中国成长起来，希望NGO在中国能够繁荣，希望与它们携手，发挥各自的核心优势。
也有企业认为，社会责任不应停留在只是做好事的阶段，而应是将可持续发展的理念，融入到企业经营的方方面面，最后要和政府、民间公益机构一起打造黄金三角的模式。
如同袁岳问一个企业创始人：“假定企业没有做社会责任会怎么样？会缺少什么？损失什么？或者会有什么不一样？”
回答说：会死。
责任编辑：李靖