试议无锡老板电器微信营销对策运用
最后更新时间：2024-01-10
作者：用户投稿
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论文导读：
摘要：无锡老板电器想要在市场占有一席之地，关键的第一步必须得让消费者了解企业的发展，产品的性能。商家让消费者尽快了解认识产品，往往都采取了各种各样的策略，而微信营销作为一种新型的营销手段也很快成为一种流行方式。而微信作为自媒体，它是聚集、管理、沟通消费者最便捷的载体，有了微信，企业可以缩减其它媒体的广告宣传。然而随着方太、得意等各大品牌竞争的加剧，老板电器的一些促销手段也不尽如意，本文将从老板电器的促销手段入手，进行相应的总结，另外给出一些倡议，以帮助企业快速成长。
关键词：无锡老板电器 微信营销 解决策略
1 无锡老板电器微信营销运用中存在的具体不足
1.1 客源流失现象比较明显。很多老顾客，购买之后的一些理由通过关注我们的微信可以及时的解决。相对于老顾客而言，新的顾客的关注度就没有那么高了，而且很多新顾客不了解我们的产品。由于我们的微信营销还处于摸索阶段，尚有很多理由需要解决，我们的新顾客都习惯先关注然后领了礼品之后直接取消关注，实质本身新客户并不是关注你的产品，而是关注我们的礼品，这样就会存在很多理由，导致我们的顾客源很不稳定，造成流失。老顾客购买之后虽然会关注，但是关注的最多的是这次活动的力度是不是比之前买的便宜，自己有没有赚到便宜。实质性的并不会很关注。
1.2 微信营销的自身存在的理由。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。①微信不能够电脑登录。微信不存在距离的限制，但微信不能像那样可以在电脑登录，从而使更多的联系群体得不到及时的联系。②微信传播的局限性。微信的信息传播是很有局限性的，微信与流行的网络营销工具相比，所传送的文字信息、图片信息以及视频信息的质量较差。而且我们的产品主要是靠图片进行比较的，图片不清晰很多顾客就不愿意去看，从而直接导致我们的产品推广的局限性。我们的演示以视频的形式体现的，微波炉、蒸箱、烤箱的视频播放效率很差顾客选择不相信我们。而微信传视频信息传播的局限性直接导致我们工作效率的降低，也直接导致我们的很多信息无法传播。这些现有的局限理由，都将是我们老板电器的微信营销所要解决的理由。
1.3 销售人员的跟进技巧不到位。由于刚刚和微信公司合作，很多事情还在摸索当中，而且每个人都有自己的其他工作，把微信仅仅是当作一个辅助功能，很多人根本不重视微信的作用，就像我们的很多活动微信都不被我们关注。①产品型号理由顾客不理解。首先，我们要做活动的产品型号有时也不会及时出现在我们的微信页面上，如：8210+9B28，8212+7B18，而且这些型号也只是我们自己懂，很多顾客就根本不知道这是什么东西。我们说我们这个8210+9B28有多好，8210烟腔比平板机的烟腔要深，拢烟效果会好。灶具还是我们最好的3D速火的灶具，8210是我们首款跨界的机器。可是微信上还是看不见的，虽然有效果图。
②工作人员跟进不及时。首先我们没有专门的团队来进行微信的跟进，也没有线上和线下相结合。而且我们微信的更新不及时，很多有用的信息不能及时传播到消费者手里，而最基本的产品的尺寸、型号、内部构造都没有，顾客对此会产生疑问，导致微信营销的失败。
1.4 互动率、浏览率、率、忠诚度偏低：我们都知道浏览率可以简单地理解为微信的访问量或是浏览量。页面的更新不及时，产品的关注度和消费者之间的互动率就会很低，顾客不浏览我们的产品，不注意我们的活动规则。这样的话我们的产品就没有人看，没有人关注。
1.5 微信运作中的理由。由于这种方式过于简单，以至于使用者会有很多，无法体现出自身的特点和优势。另外很多微信用户仅仅是为了碰碰运气而参与关注与转发，并不会成为忠诚用户。所以时间久了就不会有很多效果。而且很多人之后就会取消关注，这样的话我们的微信的作用就没有了。
1.6 微信漂流瓶运用中的缺陷。微信漂流瓶是微信营销下的一个方式，但微信漂流瓶数量有限，每天只可以20个，捡到瓶子的机会甚是很小，而且漂流瓶交流存在很多理由，很多人不会一直和你交流下去，这样的话就很容易造成交流的中断，交易失败。而且漂流瓶上的顾客很少会专门去关注这样一类的产品，针对性不强，使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话极容易产生反作用，得不到所期望的效果。这存在的理由也是不容小觑的，为此公司需要更好的解决方案。
2 针对上述不足，提出具体的改善措施
2.1 充分挖掘和合理利用老客户的价值。老客户，顾名思义，是每个企业非常宝贵的财富，维护老客户是我们工作中比较注重的环节。如何维护老客户？
①礼尚往来、有来有往。我们都知道礼尚往来是我们的传统，我们可以通过发布数量折扣、赠品等方式及时告知客户我们公司最新的产品或是我们的服务，让客户知道我们随时随地都在围绕着他，定期赠送一些小礼品，让他们记得我们，不论什么时候让顾客想要买这类产品时第一时间想到你。
②解决老顾客的后顾之忧。客户的需求得不到满足是客户流失最主要的理由之一，所以我们主动为老客户提供系统化的服务，建立属于他们自己的一套方案，让他们更好的使用我们的产品享受我们的服务。还要听取他们关于我们的油烟机方面的理由，建立他们的投诉和售后服务沟通渠道，采纳老客户的倡议给予一定的奖励。
③节假日的问候。重大节日的时候，我们也应及时给他们祝福。还可以寻求反馈，每隔一段时间我们会对老客户进行跟踪，询问他们在使用过程中有什么理由，并且定期上门对我们的产品进行清洗，以及保养。同时搜集客户意见，进行整理解决，维护好老顾客，无形之中就会给我们带来更多的新客户。
2.2 科学利用，提高挖掘微信客户的精准率。每当打开群的时候会发现有很多精美的图片，其实这也是一种精明的营销方式，我们也可以把自己要推广的产品或是我们的服务用微信软件整合成一张图片，同时与微信打通。在中把自己的产品（8218、8210、8212、9B28、9B18、之类的我们主推的型号）、技术（主火中置、聚中劲火、3D速火、双劲芯3.0技术、360度螺论文导读：们的产品、企业文化、现场演示等淋漓尽致的展现出来，让顾客感受到我们的氛围，也为我们的微信营销打下坚实的基础。我们现在和城市团购网合作，如果顾客购买我们的产品并拍下照片通过微信发到朋友圈，城市团购网的装修管家就会检测到，我们就会给顾客送上五十元优惠，这样的话我们可以拿到顾客的号码，而且还可以和顾客进行
旋烤技术等）、服务（五星级全程管家服务、KDS服务、二次上门服务、预埋烟管服务等）同时利用群进行上传图片展示，可以达到很好的效果。我们都知道现在的活跃用户已经达到3亿多，开通空间的用户达到80%，数据是很庞大的，所以开通空间的用户也有很多，我们可以利用我们的空间来推广我们的微信。多转载一些文章，文章的最后添加我们的微信，这样可以达到很好的效果。
2.3 建立专人专职负责体制。我们现在专人专职负责，直接对接微信公司，把我们的产品、企业文化、现场演示等淋漓尽致的展现出来，让顾客感受到我们的氛围，也为我们的微信营销打下坚实的基础。我们现在和城市团购网合作，如果顾客购买我们的产品并拍下照片通过微信发到朋友圈，城市团购网的装修管家就会检测到，我们就会给顾客送上五十元优惠，这样的话我们可以拿到顾客的号码，而且还可以和顾客进行交流定期回访客户，把我们的服务做好，促成更多的交易。
2.4 及时改善微信与微博的运用方案。微信和微博的不同，主要微信是真实的朋友，而微博却不是。所以我们可以把微信和微博很好地结合起来，运用微信和微博平台来宣传我们的产品。不仅如此，我们可以委托第三方专业人士去做，帮助企业搭建自主营销平台，和客户进行交流互动，拓展销售机会，最终将营销费用户转化为企业粉丝，进而转化为企业长期客户资源。
微服务营销平台是集微、微网站、微活动与微发布于一体，主要为企业布局微信营销而创建的一整套全程管家式服务。不仅性价比超高，而且没有后顾之忧，一举解决企业的人才、技术和成本三大难题，是包括厨电等中小企业掘金跨入互联网时代的利器，使每一个企业都能跻身掌商行列。
参考文献：
[1]伊键主编.营销心理学[M].北京高等教育出版，2007年10月第一版.
[2]许鹏.微信时代的市场营销规划[J].现代营销（学苑版），2014（09）.
[3]徐晓飒.整合营销传播下微信营销策略分析[J].现代营销（学苑版），2014（03）.
摘要：无锡老板电器想要在市场占有一席之地，关键的第一步必须得让消费者了解企业的发展，产品的性能。商家让消费者尽快了解认识产品，往往都采取了各种各样的策略，而微信营销作为一种新型的营销手段也很快成为一种流行方式。而微信作为自媒体，它是聚集、管理、沟通消费者最便捷的载体，有了微信，企业可以缩减其它媒体的广告宣传。然而随着方太、得意等各大品牌竞争的加剧，老板电器的一些促销手段也不尽如意，本文将从老板电器的促销手段入手，进行相应的总结，另外给出一些倡议，以帮助企业快速成长。
关键词：无锡老板电器 微信营销 解决策略
1 无锡老板电器微信营销运用中存在的具体不足
1.1 客源流失现象比较明显。很多老顾客，购买之后的一些理由通过关注我们的微信可以及时的解决。相对于老顾客而言，新的顾客的关注度就没有那么高了，而且很多新顾客不了解我们的产品。由于我们的微信营销还处于摸索阶段，尚有很多理由需要解决，我们的新顾客都习惯先关注然后领了礼品之后直接取消关注，实质本身新客户并不是关注你的产品，而是关注我们的礼品，这样就会存在很多理由，导致我们的顾客源很不稳定，造成流失。老顾客购买之后虽然会关注，但是关注的最多的是这次活动的力度是不是比之前买的便宜，自己有没有赚到便宜。实质性的并不会很关注。
1.2 微信营销的自身存在的理由。微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种创新，是伴随着微信的火热而兴起的一种网络营销方式。①微信不能够电脑登录。微信不存在距离的限制，但微信不能像那样可以在电脑登录，从而使更多的联系群体得不到及时的联系。②微信传播的局限性。微信的信息传播是很有局限性的，微信与流行的网络营销工具相比，所传送的文字信息、图片信息以及视频信息的质量较差。而且我们的产品主要是靠图片进行比较的，图片不清晰很多顾客就不愿意去看，从而直接导致我们的产品推广的局限性。我们的演示以视频的形式体现的，微波炉、蒸箱、烤箱的视频播放效率很差顾客选择不相信我们。而微信传视频信息传播的局限性直接导致我们工作效率的降低，也直接导致我们的很多信息无法传播。这些现有的局限理由，都将是我们老板电器的微信营销所要解决的理由。
1.3 销售人员的跟进技巧不到位。由于刚刚和微信公司合作，很多事情还在摸索当中，而且每个人都有自己的其他工作，把微信仅仅是当作一个辅助功能，很多人根本不重视微信的作用，就像我们的很多活动微信都不被我们关注。①产品型号理由顾客不理解。首先，我们要做活动的产品型号有时也不会及时出现在我们的微信页面上，如：8210+9B28，8212+7B18，而且这些型号也只是我们自己懂，很多顾客就根本不知道这是什么东西。我们说我们这个8210+9B28有多好，8210烟腔比平板机的烟腔要深，拢烟效果会好。灶具还是我们最好的3D速火的灶具，8210是我们首款跨界的机器。可是微信上还是看不见的，虽然有效果图。
②工作人员跟进不及时。首先我们没有专门的团队来进行微信的跟进，也没有线上和线下相结合。而且我们微信的更新不及时，很多有用的信息不能及时传播到消费者手里，而最基本的产品的尺寸、型号、内部构造都没有，顾客对此会产生疑问，导致微信营销的失败。
1.4 互动率、浏览率、率、忠诚度偏低：我们都知道浏览率可以简单地理解为微信的访问量或是浏览量。页面的更新不及时，产品的关注度和消费者之间的互动率就会很低，顾客不浏览我们的产品，不注意我们的活动规则。这样的话我们的产品就没有人看，没有人关注。
1.5 微信运作中的理由。由于这种方式过于简单，以至于使用者会有很多，无法体现出自身的特点和优势。另外很多微信用户仅仅是为了碰碰运气而参与关注与转发，并不会成为忠诚用户。所以时间久了就不会有很多效果。而且很多人之后就会取消关注，这样的话我们的微信的作用就没有了。
1.6 微信漂流瓶运用中的缺陷。微信漂流瓶是微信营销下的一个方式，但微信漂流瓶数量有限，每天只可以20个，捡到瓶子的机会甚是很小，而且漂流瓶交流存在很多理由，很多人不会一直和你交流下去，这样的话就很容易造成交流的中断，交易失败。而且漂流瓶上的顾客很少会专门去关注这样一类的产品，针对性不强，使用漂流瓶的目的是为了排遣无聊之情，所以在这里做营销的话极容易产生反作用，得不到所期望的效果。这存在的理由也是不容小觑的，为此公司需要更好的解决方案。
2 针对上述不足，提出具体的改善措施
2.1 充分挖掘和合理利用老客户的价值。老客户，顾名思义，是每个企业非常宝贵的财富，维护老客户是我们工作中比较注重的环节。如何维护老客户？
①礼尚往来、有来有往。我们都知道礼尚往来是我们的传统，我们可以通过发布数量折扣、赠品等方式及时告知客户我们公司最新的产品或是我们的服务，让客户知道我们随时随地都在围绕着他，定期赠送一些小礼品，让他们记得我们，不论什么时候让顾客想要买这类产品时第一时间想到你。
②解决老顾客的后顾之忧。客户的需求得不到满足是客户流失最主要的理由之一，所以我们主动为老客户提供系统化的服务，建立属于他们自己的一套方案，让他们更好的使用我们的产品享受我们的服务。还要听取他们关于我们的油烟机方面的理由，建立他们的投诉和售后服务沟通渠道，采纳老客户的倡议给予一定的奖励。
③节假日的问候。重大节日的时候，我们也应及时给他们祝福。还可以寻求反馈，每隔一段时间我们会对老客户进行跟踪，询问他们在使用过程中有什么理由，并且定期上门对我们的产品进行清洗，以及保养。同时搜集客户意见，进行整理解决，维护好老顾客，无形之中就会给我们带来更多的新客户。
2.2 科学利用，提高挖掘微信客户的精准率。每当打开群的时候会发现有很多精美的图片，其实这也是一种精明的营销方式，我们也可以把自己要推广的产品或是我们的服务用微信软件整合成一张图片，同时与微信打通。在中把自己的产品（8218、8210、8212、9B28、9B18、之类的我们主推的型号）、技术（主火中置、聚中劲火、3D速火、双劲芯3.0技术、360度螺论文导读：们的产品、企业文化、现场演示等淋漓尽致的展现出来，让顾客感受到我们的氛围，也为我们的微信营销打下坚实的基础。我们现在和城市团购网合作，如果顾客购买我们的产品并拍下照片通过微信发到朋友圈，城市团购网的装修管家就会检测到，我们就会给顾客送上五十元优惠，这样的话我们可以拿到顾客的号码，而且还可以和顾客进行
旋烤技术等）、服务（五星级全程管家服务、KDS服务、二次上门服务、预埋烟管服务等）同时利用群进行上传图片展示，可以达到很好的效果。我们都知道现在的活跃用户已经达到3亿多，开通空间的用户达到80%，数据是很庞大的，所以开通空间的用户也有很多，我们可以利用我们的空间来推广我们的微信。多转载一些文章，文章的最后添加我们的微信，这样可以达到很好的效果。
2.3 建立专人专职负责体制。我们现在专人专职负责，直接对接微信公司，把我们的产品、企业文化、现场演示等淋漓尽致的展现出来，让顾客感受到我们的氛围，也为我们的微信营销打下坚实的基础。我们现在和城市团购网合作，如果顾客购买我们的产品并拍下照片通过微信发到朋友圈，城市团购网的装修管家就会检测到，我们就会给顾客送上五十元优惠，这样的话我们可以拿到顾客的号码，而且还可以和顾客进行交流定期回访客户，把我们的服务做好，促成更多的交易。
2.4 及时改善微信与微博的运用方案。微信和微博的不同，主要微信是真实的朋友，而微博却不是。所以我们可以把微信和微博很好地结合起来，运用微信和微博平台来宣传我们的产品。不仅如此，我们可以委托第三方专业人士去做，帮助企业搭建自主营销平台，和客户进行交流互动，拓展销售机会，最终将营销费用户转化为企业粉丝，进而转化为企业长期客户资源。
微服务营销平台是集微、微网站、微活动与微发布于一体，主要为企业布局微信营销而创建的一整套全程管家式服务。不仅性价比超高，而且没有后顾之忧，一举解决企业的人才、技术和成本三大难题，是包括厨电等中小企业掘金跨入互联网时代的利器，使每一个企业都能跻身掌商行列。
参考文献：
[1]伊键主编.营销心理学[M].北京高等教育出版，2007年10月第一版.
[2]许鹏.微信时代的市场营销规划[J].现代营销（学苑版），2014（09）.
[3]徐晓飒.整合营销传播下微信营销策略分析[J].现代营销（学苑版），2014（03）.