简析网络营销中消费者购买行为新主张

论文导读：转变人们的生活方式。但不是说网络营销能够完全取代其他的营销方式，商家还是应该对整个营销资源，从观念上就改革起来。②审视营销计划，确定差异。企业要获取竞争优势，应该重新审视现有的营销计划及其他产品信息，尤其应该关注竞争对手的营销策划并进行对比分析，找出与自己的差异。然后整合资源，结合消费者出现的新行为习惯突出
摘要：网络营销作为一种高新手段开始影响着人们的生活，消费者从摸索到熟练操作已经开始转变了消费行为，在如此形势下企业应该如何应对成为关键。
关键词：网络营销 消费者行为
“网络”早已不是什么新鲜词汇了，从小孩到老人，从公司到家庭，无人不知无人不晓。随着人们生活水平的提高，互联网的普及，台式电脑、平板电话甚至手机上网都已变得平民话，加之网络操作变的愈发简单明了，网民的数量迅猛增加。而网络购物也逐渐成为消费主流，“网络营销”在人们的生活中突显出来。
在网络营销的影响下，消费者行为逐渐突显出以下新特点：
①消费者市场更加细分化。网络上消费者市场被进行了更加细致的划分，消费者以服务需求为主。消费者是上帝的地位被更好地体现，消费者与生产者更好的进行互动，消费者参与了生产与商业的流通循环。②追求个性化的消费。网络购物的主流消费人群为年轻人，这类消费群更多追求的是消费产品个性化。追求“独一无二”，“撞衫”成为“大忌讳”。所以这类消费群体往往更追求具有个性化、特殊化的商品。③消费过程的变化。被动的接受商家制定的商品概念早已不能满足现代消费者了，他们开始主动的介入商品的生产、营销、物流环节，充分展示自身的消费新特点，这无疑不是对企业的营销活动进行了积极干预，引导企业重视其消费行为新趋势。④品牌消费的趋势明显。随着人们生活水平的提高，中高收入消费群的逐渐扩大，人们对商品档次的要求越来越高。消费者不同以往仅仅考虑产品或服务的基本功能，更加看重商品或服务的品牌知名度。于是“海淘”成为新新人类的目标。网络将世界的距离缩小了，高消费人群将目光转移到国外，在“海外”的商品中获得满足感。这里值得强调的是消费者在追求品牌的同时，强调物有所值，看重商品或服务的质量，并不会盲目追求。⑤消费商品的多样化。随着网络技术的飞进，消费者的购物空间愈发广阔，从传统商品（服装、家具、食品等）过渡到服务（、水电煤气缴费等），发展到今天网络流行的宠物购买，大到猫、狗小到乌龟、蚂蚁。这无疑不是给相关实体商家带来了新的深思。⑥网络的便利性。网络购物之所以广泛的吸引消费者，不仅仅是因为它的多样性，网络购物的便利性和经济性同样受到越来越多的人欢迎。消费者不必再拍着长队、水电煤气费。不必再拥挤的商场等着导购员为你介绍商品。只需要坐在电脑前轻松操作即可完成整个购物流程，这样的服务吸引着越来越多的人群加入进来。⑦消费方式的多样性。消费者采取网络付费的方式也朝着多样化发展，只要消费者开通网络银行，各种、信用卡都可以完成网络付费。支付宝第三方担保交易模式更加让消费者放心购买，大大推动了网络购物的步伐。⑧网络营销的“诱惑”。消费者对网络购物的青睐主要一个理由是上的“诱惑”，网络商店能给消费者们提供同质量但相对低的产网络营销中消费者购买行为新主张由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.品或者服务，这对其本身和整个网购过程来说，都是一种享受和满足。
那么在网络营销的冲击下企业如何“长治久安”，要基于消费者行为的新变革进行考量。笔者有几点倡议如下：
①调整观念，明确认识。时至今日，仍有很多企业商家对网络营销的认识不够深入，不相信网络营销的魅力可以给企业带来实质利好。网络营销作为一种新的购买途径已经开始转变人们的生活方式。但不是说网络营销能够完全取代其他的营销方式，商家还是应该对整个营销资源，从观念上就改革起来。②审视营销计划，确定差异。企业要获取竞争优势，应该重新审视现有的营销计划及其他产品信息，尤其应该关注竞争对手的营销策划并进行对比分析，找出与自己的差异。然后整合资源，结合消费者出现的新行为习惯突出自己产品与竞争对手之间的差异，以差异求得竞争的优势。③提高消费者对产品的认知度。消费者容易受到各种广告宣传等信息的影响，我们应该通过有效的营销手段和营销技巧正确引导消费者，使其成为我们的顾客。利用网站、、微信、微博等现代手段进行产品宣传，提高消费者对产品的认知度。主要包括产品招牌和两个方面。通过多种途径宣传给消费者留下印象产品，该销售企业的产品必会成为其今后购买同类产品的首选。④创建品牌，提高企业信誉度。品牌作为企业形象的代表，企业的产品质量、服务态度、信誉保证等方面对消费者行为产生很大的影响。因而企业在进行市场营销时，应塑造公司良好的服务形象，打造出自己的品牌，提高信誉，利用网络手段提高知名度。⑤培养顾客的忠诚度。建立新顾客，维系老顾客，培养顾客忠诚度，优化服务理念，提供售后保障，建立顾客反馈机制，为顾客提供完美服务。⑥建立一支精英团队。企业能否蓬勃发展离不开团队的支持和配合，打造一支精英部队尤为重要。要对企业员工进行企业文化、职业素养等方面的培训，利用现代化手段为顾客建立消费者数据库，掌握每位老顾客的购买习惯，从而为顾客提供更优质的服务。同时要加强与顾客的沟通，改善与顾客的关系。
总之，在激烈的市场大潮中，企业要想乘帆远航就必须要紧跟时代步伐，利用现代化手段缩短与世界的距离，缩短与消费者的距离，密切关注消费者在不同时代下出现的新的消费习惯，实时调整营销方案，整合资源，明确自己的市场定位，打造企业品牌，提供完美服务。
参考文献：
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[4]徐茂权.网络营销决胜武器—营销[M].电子工业出版社，2013年6月. 全文地址：www.7ctime.com/qdgllw/lw39591.html上一论文：简述平安寿险电话营销培训的理由及策略