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谈谈基于AISAS模型视角下出版企业微博营销

最后更新时间:2024-01-26 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:4566 浏览:11288
论文导读:域很成熟的理论模型之一是AIDMA,该理论认为消费者从接触到信息至最后采取购买行为,要经历5个阶段:引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、唤起(Desire)、留下记忆(Memory)、产生行动(Action)。该模型反映出企业的营销效果来源于企业的品牌影响力,并在营销过程中随时间呈三角形逐渐减小,揭示传统的营销活动效果随时间
摘 要:微博营销要求出版企业通过微博平台与消费者建立密切的关系,并根据消费者的需求动态变化,及时调整相应的营销战略。因此,为推进出版企业的微博营销,出版企业应充分了解当前读者出现的新的消费行为特征,在对消费者新的购买行为模式充分理解的基础上找寻合适的微博营销模式。
关键词:新消费者行为模式;AISAS模型;出版企业;微博营销
作者简介:陈桂香,湖南师范大学期刊社副研究员(湖南 长沙 410081)
微博自问世以来,便受到了用户的热烈追捧,以飞速的发展态势风靡全国。据新浪CEO曹国伟介绍,截至2013年3月底,新浪微博注册用户数增长到5.36亿,比2012年底增加6.6%,微博日活跃用户数比2012年底增长7.8%,达到4 980万。随着微博的流行,众多企业嗅到了其中的商机,因微博用户可能是潜在的消费者,抓住了他们的注意力意味着把握了市场的脉搏,因此越来越多的企业通过在一个或多个微博平台设立自己的账户,利用微博的影响力进行营销,这就是微博营销。微博营销具有传统营销无可比拟的优势:营销信息通过图片、链接、文字等多种形式组合发布,潜在消费者对产品的印象更加直观;微博发出后在极短的时间内可以吸引受众的广泛关注;企业可以与消费者进行充分的互动,追踪消费者的需求动态或扩大企业品牌的影响力;微博营销从注册到使用无需任何费用,有效地节约了企业的营销成本,等等。
微博营销的巨大优势也吸引了众多出版企业尝试微博营销。2009年读客公司出版的畅销书《我们台湾这些年》,首次将微博与图书营销相结合,上市一个月即销售了30万册,被业内人士称为“国内微博图书营销第一例”。截至2014年5月14日,根据新浪微博品牌馆下“文化出版”板块和名人堂“文学出版”下“出版社”板块统计,内地出版企业(包括民营出版公司)认证微博共计369个,其中人民文学出版社的粉丝数量最多,达8 167 789名。
随着微博营销在出版行业的广泛实践,其理论研究也逐渐得以深入。王欣然将图书微博营销与传统营销进行对比分基于AISAS模型视角下的出版企业微博营销相关范文由写论文的好帮手www.7ctime.com提供,转载请保留.析,发现微博营销的优势体现在速度高、更新快捷、成本低廉、渠道灵活畅通,在与读者的交流上更方便等。{1}周葛、朱宇对出版企业的微博进行了调查,针对出版企业微博影响力营销依然有限的目前状况,提出了相应的营销倡议。{2}由于微博营销的实践性较强,大多数文献着重于策略的研究。王跃、张志强结合实例,为出版社进行微博营销和图书宣传提出了具体的策略。{3}等等。已有的这些研究成果为出版企业构建微博平台进行营销提供了丰富的可资借鉴的理论和策略。这些成果有一个共同的观点,就是出版企业微博营销要求出版企业必须通过微博平台与读者(图书消费者)建立密切的关系,时刻关注读者的不同需求,并根据读者的需求动态变化,及时调整相应的营销战略。因此,出版企业营销的重心应以消费者为主,通过“新消费者理念制约”赢得新消费者忠诚。为推进出版企业微博营销,应充分了解当前消费者出现的新的消费行为特征,在对消费者新的购买行为模式充分理解的基础上找寻合适的微博营销路径。

一、 AISAS模型:基于网络时代特征的新消费者购买行为模式

消费者行为领域很成熟的理论模型之一是AIDMA,该理论认为消费者从接触到信息至最后采取购买行为,要经历5个阶段:引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、唤起(Desire)、留下记忆(Memory)、产生行动(Action)。该模型反映出企业的营销效果来源于企业的品牌影响力,并在营销过程中随时间呈三角形逐渐减小,揭示传统的营销活动效果随时间呈现自然衰减趋势,真实的营销转化率并不高。{4}
随着互联网的发展,消费者已变成了“独立自主、个性鲜明,注重参与且消费信息灵通”的新行为特征的“新消费者”,拥有更多的话语权,其行为和态度也发生了结构性的变化。{5}消费者的购物习惯发生了新的变化:不仅可以通过互联网主动搜索获取信息,而且消费完后可以对消费对象进行评价,主动分享消费体验。因此,企业必须重视消费者的切身感受和实际利益,并不断激发用户产生强烈的消费和分享意愿,导致网络营销模式的革新。{6}日本电通公司将传统的AIDMA模型进行重构,提出基于网络时代特征的AISAS模型。{7}
AISAS模型表明,在互联网时代,消费者在接触到商品或服务的信息,达成购买活动后,还会进行信息分享,从而影响到其他消费者,并经历这样5个阶段:引起注意(Attention)、激发兴趣(Interest)、信息搜索(Search)、产生行动(Action)、信息分享(Share)。如图1。
从这一模型可以看出,消费者通过网络等媒介接受到产品信息后,部分受众的注意力被吸引,这时出现了普通受众与潜在客户间的分流。普通受众对品牌传播信息的接触“点到为止”,但潜在消费者在对产品信息产生关注之后,兴趣被激发,对产品信息有了进一步了解的需求。通过网络搜索引擎,潜在消费者收集更多的与品牌相关的信息。潜在消费者对企业产品和服务有一个更全面的了解,并对收集到的相关信息进行横向比较,在此基础上,消费者可能会执行电话咨询、在线咨询、达成网络交易或传统交易等行动。Web2.0带来了传统媒体无可取代的全新传播理念——以受众为主体的传播——受众不仅可以在网络上主动搜索获取信息,还可以作为发布信息的主体,与更多地消费者分享信息。{8}在AISAS行为模式的每一个环节,消费者都有可能产生独特的品牌体验,在扩散分享环节,消费者可以通过网络媒体、口碑传播等方式实现品牌体验的分享。
该模型揭示了在互联网时代,与消费者的良性互动能提高企业营销活动的真实转化率,这就是企业微博营销需要做到的目标。因此,新消费者行为的AISAS模型比传统的AIDMA模型更能解释互联网时代消费者基于人际交互的行为模式,也更适合用来解释企业微博营销。{9}基于AISAS模型视角下的出版企业微博营销由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.基于AISAS模型视角下的出版企业微博营销由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文. 全文地址:www.7ctime.com/qdgllw/lw37659.html上一论文:研讨企业家参与《种子营销与管理》课程教学的问卷调查