简析供电企业电力营销对策创新深思

论文导读：
摘要：作为供电企业的核心任务，电力营销一直以来都受到了供电行业的重视。但是由于其营销管理模式过于单一，缺乏管理上的创新，相比国内部分先进企业，其竞争力、管理水平还存在较大的差距。因此，本文着重分析了供电企业电力营销在策略方面的创新。
关键词：供电企业；电力；营销；创新
作为特殊商品的一种类型，电力是不可储存的无形产品，并且由于其产、供、销一体化的热点，也比一般的商品存在本质上的差别，因此，在营销方面也存在诸多的不同之处。

一、供电企业电力营销管理的重要性

在当前的市场经济条件之下，供电企业为了能够更好的跟上时代步伐，就需要对新市场经济条件之下的企业形象确定、市场创新要求等各个方面进行系统化分析。想要确保供电企业经济效益，就需要保持其营销方式满足市场经济要求，让企业所开展的生产经营活动满足电力营销提出的要求。供电企业电力营销工作开展的质量优劣直接关系到企业的存活与发展，挂钩企业的经济效益，决定了企业市场竞争力的强弱。并且，作为供电企业最核心的主营业务，如何才能够让这一项工作增供扩销，为企业创造收入，确保企业在市场竞争中不落下风，就成为企业站稳脚跟，保持可持续发展的重点。

二、采取“一对一”的创新营销服务，吸引大客户

目前，多数供电企业都没有重视大客户的电力营销，在电力营销中，很多大客户与一般客户所享受的待遇是一样的，但这种目前状况无疑会阻碍电力营销服务的发展。所以，强化大客户的营销服务工作尤为重要。大客户主要指的是用电量较大的客户，或者是一旦中断供电，就可能对政治、经济或者安全造成直接影响的客户，记忆具有一定社会影响力的客户。
在供电企业内部，应当做好大客户相关资料的收集与整理，建立完整的客户资料，并且创建一个有效的服务团队，采取针对性的互动服务。针对大客户，应当选择适合的客户经理，提供给大客户单一、个性的服务。比如在电力服务方面，就可以提供以下服务：如果电力资源紧缺，可以开展个性化错峰服务；优化停电，确保其供电可靠性。在营业服务方面，可以提供以下服务：为大客户包装绿色服务通道，减少大客户包装花费的时间；在电费回收政策不违背的前提下，设计如分期付款等符合大客户资金周转期电费缴纳的方案。
通过这样针对大客户的“一对一”营销服务，不仅能偶提升大客户对供电企业的满意度，也能够为后续的电力营销服务的开展提供先决条件，同时，对客户用电管理水平的提升也有帮助作用。

三、新型策略的实施

当前，针对大型的工矿企业，供电企业都执行的二部制电价，而居民可以享受分时电价。如果在维持执行二部制电价的同时，也能够执行分时电价则在保持了二部制电价鼓励用电的同时，还能够有效地节约用电，这样也可以吸引大型的工矿企业积极参与“错峰填谷”的行动。
此外，供电企业还应当针对政策灵活的运用，积极地争取市场份额。大型工业客户群可以实行丰水期季节折扣电价、超基数优惠电价等服务，以此来稳定市场；拉大分时电价差异，积极引导居民合理用电；针对用电性质不同的客户，采取差别定价的策略。

四、努力提升服务质量的营销策略

客户在购买电能时，不仅为了购买商品，也是为了购买服务。周期确保电力安全、连续、经济的供应前提下，建立电力营销服务机构，也是营销管理的一大法宝。
售前：积极开展电力知识宣传与普查工作，强调电力需求的侧管理，以此来提升对市场的预测准确性。
售中：在营销方式上采取改“请进来”到“走出去”的方式，电力营销人员应当转变以往坐等客户上门的工作作风，主动寻找客户，为客户服务。在电力服务上，要从客户洽谈到装表接电，都需要制定的营销人员进行对口性服务，做好电力咨询，并且积极与供电各个部门协调，避开客户与部门之间出现协调不便的情况。
售后：电力设备的维护不可否认是第一位。做好供电设备的运转维修，定期巡查，一旦发现故障，及时处理，能够有效地降低故障率；利用缺陷软件的运转，提升运转分析的准确性，提供设备改造依据。当然，也可以利用供电部门具备的专业技术，针对大型客户专有设备开展定期、免费维护，确保其用电设备良好、健康的持续运转。目前，绝大部分供电企业都开始关注宣传工作，例如“青春光明行”、“电力爱心活动”等，都能够让社会、企业、居民对于电力方面的知识有一个全面了解，提高对电力企业的支持力度。
总之，就目前市场经济条件的大背景下，电力企业只有转变经营观念，做到与时俱进，积极创新电力营销策略，加强各个方面管理，才能够提升电力企业的竞争优势，确保电供电企业电力营销对策创新的深思相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.力企业的长足发展。
参考文献：
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[2] 赵萍.电力市场背景下供电企业电力营销策略研究[J].现代经济信息.2011（12）
[3] 陈维军，张森.电力营销管理制度研究——以东营供电公司为例[J].中国电力教育.2009（09） 全文地址：www.7ctime.com/qcyxlw/lw5142.html上一论文：谈述我国网络游戏产品市场营销对策