试谈电力企业营销对策

论文导读：
[摘要]目前我国的电力企业管理模式仍然比较单一，从市场后水平和营销管理水平来讲和国际上很多的电力企业仍然存在比较大的差距。在新的市场情况下，电力企业需要对传统的营销策略进行转变，深化体制改革，通过采取有效的市场营销措施开拓新的电力需求市场，提高优质服务的水平以进一步提高企业的发展活力，增加企业在市场的占有率和管理效率，实现企业是生产效益最大化。
[关键词] 电力企业、市场营销、策略分析
：A
一、前言
电力的营销是电力企业的最核心业务，这部分工作直接关系到了电力企业自身的发展请。电力营销的管理水平和精细化程度也影响到了电力营销工作的质量，决定了电力营销的发展质量。但是我国目前的电力企业的管理I模式仍然比较单一，在新的市场发展环境下，电力企业要对电力营销进行系统的管理，要在销售策略上进行变革，推行整体性的营销战略，加强企业在人财物力上的集约化管理，实现营销管理的集约化、组织扁平化和服务便捷化以及资源信息的共享以提高营销管理水平。

二、我国电力企业电力营销目前状况

我国的电力提供企业一般都由国有经济部门组成，存在着很多国有单位存在的通病，主要表现为单位各个机构上设置的不合理和不完善，各个机构职能之间不明确而导致在工作上的推诿扯皮。电力部门和其他的部门在职能上缺乏统一的组织协调管理，营销机构的很多部门都面对着重组的理由，营销中的各类资产项目也亟待整合，电力企业在各个部门没有进行统一的营销理念，缺乏在相互的联系，在职能部门内部缺乏有效的竞争和自我约束机制，人财物力的分散管理在一定程度上也造成了各部分之间的信息沟通不畅通而导致无法进行共享，造成了对原有资源利用率的低下，影响了电力企业的营销效益。供电企业之间缺乏统一的信息管理系统或者平台。信息资源的信息孤岛使得各个电力企业在不同程度上形成了潜在的威胁。
电力企业现有的营销体制严重制约了供电企业的营销工作的发展，在这些企业当中急需推行一种新的营销战略，通过提高营销战略中的精细程度来提高销售管理水平。营销战略中的重组、营销流程的再生成和管理制度的进一步完善以及销售结构的调整等各个方面进行多方位的变革和调整以实现营销粗放向营销集约化的方向进行转变。营销战略通过融合了企业的品牌效应和市场服务以及企业内控措施制定出了能够适应电力企业发展的新型市场开发战略。

三、电力企业营销策略的发展战略

电力企业通过树立整体营销的观点和客户建立共同发展的用电关系。通过树立企业的良好形象来进行市场的开发，增强企业自身的形象意识，提高对企业形象的重视程度，形成企业形象会产生经济效益的观念。通过供电服务平台为电力企业和用电用户之间建立一个比较良好的媒介使得客户能够对电力企业的服务有更加全面的了解，同时做好及时的监督，使之形成一个良好的企业形象反馈机制。
在企业提供电力产品和相关的服务时，营销工作人员要对电能的优点进行广泛的宣传，以此引导顾客用进而开拓新的电力市场，在进行宣传用电的过程中还要提供安全用电常识，同时给不同的客户提供技术咨询、安装、注意事项介绍以及相关的用电保护设备方面的服务，提高售中的服务水平。除此之外要不定期在用电聚集区域进行电力知识的基本普及，举办电力咨询服务和成立上门服务队等一系列便民措施，进一步提高用电企业的服务品质，拓宽电力市场和增加用电客户。
供电单位要努力提高客户服务水平意识和能力，虽然近几年的客户服务水平得到了很大程度的提高，但是仍然存在着很多理由需要解决。想要建立一个完善的营销服务体系就电力企业的营销对策论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.要以满足顾客的需求为核心同时做好市场分析的变化以提高市场预测的及时性和准确性，准确把握顾客的用电需求变化，对重点大型和集中性的客户进行跟踪式服务和上门服务，争取到客户的订单。进一步完善和丰富供电单位的服务内容和服务形式以提高承诺的整体水平。逐步形成科学理性的生产调度服务。一方面要根据市场的要求对电路进行安全检修，最大限度地保证减少因为故障引起停电的总体时间和次数。目前的最主要理由是电路的检修和安装不够完善，各个专业之间的检修配合不协调，存在着供电检修和使用的不兼容性。另一方面要在用电市场上做好市场化的调度，通过各级的用电调度来做好每天顾客用电量和用电负荷的工作，做好用电负荷平衡和负荷分析，提出更加细致和科学的方案进行调整，同时要做好对紧急事故的应急预案，从电网的运转当中发生异常的情况下对电网进行运转方式的调整，以减少电力故障引起的损失同时做好故障的排除。针对这些出现的理由可以在日常的检修中做出如下方面的调整：在环境和硬件条件允许的条件下逐步实行带电作业以减少停电检修的时间和检修次数，在检修钱要做好充分的准备一减少检修停电的时间，以此抓好检修期间的安全管理工作，避开人为造成的大面积停电事故和电网事故。在进行计划检修时间确定时要同时与大客户和集中性客户进行联系，将大面积的电力检修时间和顾客的设备检修时间做到时间重合以降低客户的运营成本和风险成本。
服务性营销是本世纪所有企业竞争的焦点，电力企业的体制改革和电力市场化的深入发展给电力输出服务提供了广泛的发展空间。电力作为一种便民产品具有极大的服务性，所以服务在营销中占有非常大的部分，所以服务营销也是提高市场竞争力的最主要因素。与此同时电力行业作为国民经济中的支柱行业又是公益方面的服务类行业，电力企业承担了很多的社会责任。所以在进行营销服务的过程中要根据服务营销的思路来提供优质的电力服务。
电力企业要通过机构的整合和体质制度的管理上制定合理的销售战略。供电企业的销售部门要通过改革机构的设置建立健全全体营销的机制。通过设置专职部门来计划整个市场营销的活动。通过这种策略能够极大地提高电力市场的需求也有利于对营销总策略的制定，便于对多个层次的营销活动进行统一的管理和组织。建立出一整套相互连锁同时能够做到彼此之间协调的全责体系，严格进行考核，对奖罚进行严格制约。同时还要加强在供电企业内部的资金管理和运转监管，加强对基层各个单位的财务上的论文导读：行一票否决制度，有效地降低电力企业的管理成本。四、结束语随着我国电力消费机制改革的不断深入，更多的电力企业的市场化会不断加速。因此更多的电力企业应该认清市场发展局势，充分发挥职工的创造力和工作积极性以适应新形势的发展，树立整体的竞争意识，在占领已有市场的基础上开拓新的市场，保证自身不在竞争中被市场
管理，在收支上做到两条线管理。实现在人财物力上的统一管理，通过统一的业务管理模式来实现企业管理上的集约化和组织扁平化，在管控能力上提高企业的营销月舞水平和营销过程工作的执行力以及对顾务的监督能力上，努力提升公司管理水平和客户服务水平。
在企业的内部制约上要加强企业的内部管理，降低企业内部的管理成本，降低潜在的成本浪费。所以要在供电企业中加强内部管理，在企业内部合理调配人财物力的分配，将成本制约到最小的销售服务单位，使全员共同参加成本制约管理工作过程中，强化稽核审计工作，在成本管理上严格执行一票否决制度，有效地降低电力企业的管理成本。

四、结束语

随着我国电力消费机制改革的不断深入，更多的电力企业的市场化会不断加速。因此更多的电力企业应该认清市场发展局势，充分发挥职工的创造力和工作积极性以适应新形势的发展，树立整体的竞争意识，在占领已有市场的基础上开拓新的市场，保证自身不在竞争中被市场淘汰，为客户提供更加优质的服务，同时实现社会效益和功能效益。
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