分析社会化媒体时代品牌营销之道

论文导读：
摘 要：随着信息技术的发展，以Web2.0技术为主的社会化传统发展迅速，其具有公开性以及参与性等特征。社会化媒体的出现对于传统的媒体造成了极大的冲击，受到了大众的广泛关注。社会化媒体的出现不仅对人们的日常生活产生的一定的影响，还转变了影响环境。本文主要针对社会化媒体时代的品牌营销策略进行分析。
关键词：社会化；媒体时代；品牌营销策略
一、引言
品牌营销的主要前提为企业的产品质量过硬，如此才能够得到消费者的信赖。品牌通常建立产品与服务中，产品新颖，服务到位，才能够提高品牌知名度。传统的营销模式通常是通过报纸、电视以及杂志等进行广告宣传，但由于技术性的限制，消费者无法与企业进行交流[1]。社会化媒体的发展有效的转变了信息的传播形式，传统的线性传播形式遭到了冲击，传播的内容也的得到了一定的改善，为品牌传播带来了新的机遇。

二、社会化媒体与品牌营销

1.社会化媒体

社会化媒体属于新型的网络媒体，其具有连通性以及参与性等特征，内容主要是以客户的兴趣为主导，由此形成的传播与分享的平台都可称为社会化媒体，例如我们常用的微博以及论坛等。随着新媒体技术的发展，社会化媒体的形式与特点也会随之产生变化，但主要的特点还是给每个人创造与传播内容提供平台，如今，社会媒体已经成为当代社会的重要组成部分。

2.社会化媒体与品牌营销

社会化营销通常是运用社会化媒体的开放性进行营销的方式。近年来，发展较为迅速的病毒营销以及口碑营销等都是以社会化媒体为主要阵地进行的。品牌营销则主要是以品牌为主导的市场运动形式，一般是个人或者群体创造了一定的品牌价值，与他们进行交换的社会管理活动。目前，人们已经将网络当做了现实生活，因此通过网络进行品牌宣传就能够影响更多消费者。

三、社会化媒体品牌营销策略分析

1.社会化媒体品牌营销策略

（1）品牌策略
高级营销并不需要建立较为复杂的营销网络，利用品牌符号就能够将产品留在公众的心中，使消费者在选择消费时能够认可产品，投资方在选择合作伙伴时能够认可企业，这就是成功的品牌营销[2]。成功的品牌通常都能够将品牌的功能与消费者的需求相结合，并将品牌的定位及时传递给消费者。当消费者追求个性化诉求时，企业通过社会媒体来传达品牌的个性，就能够影响消费者。
（2）内容策略
传统的市场营销通常致力于自己寻找客户，通过电视以及广播等传统向受众进行单方面的宣传。此种形式属于单项流通，回报率较低，且受众很容易产生厌烦的情绪。但社会化媒体自身就是互相沟通的平台，因此企业在设计传播时应当确定受众群，了解受众的身份与喜好，如此才能够提高自身的竞争力。
（3）客户关系策略
客户关系管理一般强调以消费者为中心，与客户进行互动交流，满足消费者的需求。在社会化媒体开展的营销活动中，可通过采集消费者的喜好等了解消费者的需求。在微博等社会媒体上的品牌传播更为有效，需要对信息进行碎片化，针对不同的圈子进行传播，此种传播手法为碎传播[3]。为了针对不同的圈子，企业通常会建立多个账户，例如新浪微博、facebook以及人人网等，运用这些平台发布信息，就能够实现精准营销。

2.汽车品牌营销案例

（1）奥迪
到底为了凸显A1的性能，以新浪微博为平台，发起“小而强大”的图片征集活动，网友只要上传“小而强大”的图片，就能够获得奥迪A1的勋章。在新课发布会上，奥迪A1与微博互动，与此同时，还与线下网友互动，且还借助新浪微博开创了IPAD皮肤，通过IPAD微博皮肤将奥迪A1的特点展现出现，有效的覆盖了用户群。此外，奥迪还借助新浪“门户与微博”双平台的特点，使A1“小而强大”的主题得到了传播，在与消费者进行了互动，强化了消费者对于奥迪A1的认知。在开展活动过程中，奥迪A1微博的粉丝增长了十几万人，且奥迪首创的IPAD皮肤有几十万新浪用户在使用，准确的覆盖了高端人群，还引发了受众的关注，产生了巨大的影响力。
（2）雪佛兰
雪佛兰为了有效的显示迈锐宝的定位与影响力，就充分的运用了新浪的“门户与微博”，进行双平台营销。在新浪门户中，雪佛兰以“迈锐宝-时光巡礼”为题，配合春节期间的广告片进行传播。此外，还针对微博的互动性特征，进行了迈锐宝首创微博史诗，让网友回顾自己的微博之路，寻找自己的第一条微博与粉丝，还有最亲密的朋友，充分的展现了追寻心灵原点，回归最初的心，通过新浪双平台的传播，迈锐宝向用户传递了真我理念，有效的提升了知名度。在新浪开展活动期间，雪佛兰还通过专题页面同步微博的feeds，采用信息与图形的方式回望使用微博的心路历程，充分的运用新浪微博的影响力产生了病毒营销。
四、结束语
综上所述，在社会媒体时代中，充分的运用社会媒体进行品牌营销非常有必要。企业应当按照自身的特点选择合适的社会媒体，借助社会媒体来建立营销网络，针对不同的圈子采取不同的营销手段，以此实现品牌营销的目的，提高企业的知名度与影响力。
参考文献：
[1]刘运来.契合与威胁：网络交往场景的共享对现实社会的影响——以微博直播为例[J].湖南大众传媒职业技术学院学报.2011，（01）：46-47.
[2]陈建.社会化媒体舆论表达的民粹主义隐忧——以微博客的舆论表达为例[J].东南传播.2010，（11）：39-41.
[3]金永生，王睿，陈祥兵.企业微博营销效果和粉丝数量的短期互动模型[J].管理科学.2011，（04）：71-83.
作者简介：王世公（1988- ），男，汉，山东青岛人，研究生，单位：北京联合大学，研究方向：社会化媒体营销，网络营销等；薛万欣，女，博士，教授，硕士生导师，单位：北京联合大学，研究方向：电子商务、网络营销、社会化媒体营销 全文地址：www.7ctime.com/qcyxlw/lw44741.html上一论文：探讨千岛湖九咆界农家乐体验营销