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谈述基于AHP—模糊综合法电力营销目标市场选择

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论文导读:国电力市场已由卖方市场转变为买方市场。如何更加科学合理地选择电力营销目标市场是保证供电企业开拓市场、取得经济效益最大化的前提工作。文章在建立区域电网电力营销目标市场评价指标体系的基础上,采用层次分析法和模糊综合评价模型作为指标赋权和评价策略,并进行了算例分析,证明了所构建评价体系的适用性。关键词:AH
摘要:我国电力市场已由卖方市场转变为买方市场。如何更加科学合理地选择电力营销目标市场是保证供电企业开拓市场、取得经济效益最大化的前提工作。文章在建立区域电网电力营销目标市场评价指标体系的基础上,采用层次分析法和模糊综合评价模型作为指标赋权和评价策略,并进行了算例分析,证明了所构建评价体系的适用性。
关键词:AHP;模糊综合法;目标市场;电力营销;电力市场;评价体系
1009-2374(2014)33-0163-02
1 概述
电力市场营销是电力企业通过满足用户需求来获取利润,从而产生经济效益和社会效益的所有活动。做好电力市场营销首先要根据用户的类型和需求的差异做好市场细分,其次是在市场细分的基础上采用科学的策略有效选取目标市场,并根据目标市场的差异有针对性地制定销售策略。电力目标市场的选择可以从不同的角度根据不同的标准进行划分。例如可以根据产业的类别、行业的类别、用电客户的类别、生产环节的不同、交易方式的不同、地理位置和季节的不同等进行划分。本文根据用电行业的类别进行划分,将电力目标市场细分为农业用电市场、工业用电市场、商业用电市场、建筑业用电市场、城乡居民生活用电市场、地质勘探用电市场、交通运输通信用电市场、其他用电市场8个细分用电市场。
已有不少专家、学者对电力营销的目标市场选择进行了大量研究,许劲、任玉珑(2003)运用可拓学中的物元理论建立了按电价分类的电力企业目标市场优度选择物元评价模型。赵静、王婷(2004)提出了基于灰色关联分析策略的电力企业目标市场选择模型。本文深入结合供电企业的实际运营状况并综合考虑定性与定量相结合的策略,决定采用层次分析法和模糊综合评价策略构建了供电企业的目标市场选择评价模型,并以BD市供电公司为例进行验证研究。
2 评价体系构建
电力营销目标市场选择评价体系包括评价指标、指标赋权策略以及评价模型三个部分。

2.1 评价指标体系建立

当前我国已进入转变经济发展方式的发展阶段,这就对各市场主体提出了更高的要求,即在保证经济快速发展的同时更加注重发展的质量和效益,通过转变发展方式实现整个社会的可持续、低碳、绿色发展。因此,供电企业作为电力能源的供给保障主体,在选择目标市场时要对目标市场从经济发展的贡献、社会安定的贡献、环境保护的贡献三个方面综合考虑。本文依据制定指标时应遵循的科学合理性原则、系统性原则、可操作性原则、全面性和重要性原则建立了如下供电企业的目标市场评价体系。
表1 供电企业目标市场评价指标体系
目标市场一级指标二级指标
经济效益用电量
电价
对地区GDP贡献
社会效益社会稳定的贡献
(如创造就业岗位等)
对居民生活的影响
承担社会责任
(捐款、救灾等)
依法纳税
环境效益生态环境保护
资源节约

2.2 指标权重的确定

评价指标的权重反映了各相关指标对评价目标产生影响的相对重要程度,因此,为了提高指标评价的科学性和有效性,要科学分配影响供电企业目标市场评价的一级指标和二级指标的各项权重。当前用于确定指标权重的策略有很多,常用的赋权策略有AHP层次分析法、专家赋权法、二项系数法等。由于层次分析法具有能够将要定性化处理的理由通定量化的方式加以解决,为了提高对各项指标赋权的科学性,本文采用层次分析法对各项相关指标进行科学赋权。
层次分析法的基本步骤如下:
首先根据可比性原则构建判断矩阵:
其次是计算各判断矩阵的最大特征根和得到归一化处理的特征向量w。
再次是进行一致性检验。本文我们邀请了7位电力营销部门的专业人员根据当前电力市场营销发展的目前状况同时结合当前地区经济发展的具体状况,对影响供电企业目标市场选择的评价指标的重要性做出比较,通过计算评价矩阵得出各指标的权重向量。通过计算得出一级指标的权重向量为,
得到的二级指标的权重向量为,,。
最后根据上面计算出的指标权重向量进一步计算得出组合权重向量为:

2.3 评价模型

要保证评价结果的科学性和可靠性,对于不同的评价对象和理由要恰当选取合适的评价策略。鉴于本文构建的指标体系是以定性指标为主,所以,本文采用模糊综合评价的策略对电力市场营销的目标市场进行评价。在利用层次分析法确定各评判指标权重的基础上再使用模糊综合评价的策略,充分将定量分析和定性分析的策略有机结合起来,使评价过程更加符合客观实际情况,从而充分保证了评价的科学有效性。
模糊综合评价策略的基本步骤如下:
第一步,根据评价目标建立符合实际情况的评价集。这里将上文根据用电客户类型划分的8个用电市场作为评价集,建立的评价集为U={u1、u2、u3…}={农业、工业、商业、居民生活、地质勘探、建筑业、交通运输通信、其他}。
第二步,建立单因素的模糊评判矩阵D:
第三步,建立模糊关系矩阵(其中为上文用层次分析法计算得到的组合权向量)。
第四步,根据模糊综合评价的最大隶属原则确定被评价对象所隶属的等级。
3 算例
为了验证上述关于电力目标市场选择模型的可行性,本文选取BD市供电公司作为评价对象进行实例分析。在具体实施评价的过程中,采用实地发放问卷的形式向包括公司内部的各级管理人员、及销售人员以及专家学者等在内的80人进行实地调研收集相关数据,最终收回问卷70份,问卷回收率为87.5%,其中有效问卷60份。通过整理有效问卷得出关于电量指标的单因素评价结果为D={0.15,0.25,0.1,0.15,0.03,0.07,0.1,0.15}。依次得到如下单因素矩阵:
进一步计算得到,
由此可以按隶属度的大小得到8个细分市场的排序,依次是工业、商业、居民生活、农业、其他、交通运输通信、建筑业、地质勘探。因此,BD市供电公司应根据企业自身的人力、财力、物力等资源的实际情况选择排序靠前的细分市场作为企业的目标市场。
4 结语
本文综合运用AHP层次分析法和模糊综合评价策略建立了电力营销目标市场选择评价模型,并通过对BD市供电公司的实证分析论证了该评价模型的可行性和可操作性。因此,该模型对于今后对供论文导读:作者简介:盛紫焱(1988-),供职于河北省电力公司正定供电分公司营销部中心;韩阳(1986-),河北省电力公司正定供电分公司营销部计量专责。上一页12
电企业的目标市场选择的评价具有一定的指导作用。
参考文献
[1] 王婷,李金颖.电力市场营销学[M].北京:中国电力出版社,2009.
[2] 许劲,任玉珑.可拓策略在电力目标市场确定中的应用[J].重庆大学学报,2003,(11).
[3] 赵静,王婷.确定电力营销目标市场的定量研究[J].电力需求侧管理,2004,(1).
[4] 杜栋,庞庆华,吴炎.现代综合评价策略与案例精选[M].北京:清华大学出版社,2008.
作者简介:盛紫焱(1988-),供职于河北省电力公司正定供电分公司营销部中心;韩阳(1986-),河北省电力公司正定供电分公司营销部计量专责。