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研究论电商“新王者”唯品会营销之道

最后更新时间:2024-01-29 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:6645 浏览:22350
论文导读:
【文章摘要】
电商作为新兴的热门行业,竞争一直非常激烈。从老牌的亚马逊、当当,到规模巨大的淘宝、京东,再到后来居上的聚美优品、唯品会等,电商行业一直在博弈厮杀。能从发展数年的强者手中虎口夺食,唯品会作为发展势头迅猛的电商新王者,自然有一套独特的获胜之道。本文将就唯品会在营销方面的努力做出详细阐述。
【关键词】
电商;唯品会;营销
第一次知道唯品会,是在电视广告上。因为《爸爸去哪儿》第一季红透半边天的著名模特张亮为唯品会代言并做了广告。对广告印象最深的部分是“这是一家专门做特卖的网站”,简明扼要地点明了网站的性质,在差异性方面突出了自己与众不同之处,让人印象深刻。
唯品会率先在国内开创了特卖这一独特的商业模式,与知名国内外品牌商及厂家合作,向中国消费者提供低价优质、受欢迎的品牌正品。唯品会会员数已达近5000万,合作品牌超过10000个,其中全网独家合作品牌1300多个,每天100个品牌授权特卖,商品囊括时装、配饰、鞋、美容化妆品、箱包、家纺、皮具、香水、3C、母婴等。日订单数超30万,2013年净营收为17亿美元(约106亿人民币),净利润达5230万美元。2014年第一季度,公司净营收7.019亿美元(约44亿人民币),同比增长125.9%,连续六个季度实现盈利。在艾瑞咨询发布的”2014Q1中国B2C购物网站交易规模市场份额”和“2014Q1中国移动购物企业交易规模市场占比”等研究报告中,唯品会与天猫、京东跻身前三,这意味着唯品会“精选+导购”的在线折扣零售模式与天猫集市模式、京东传统B2C模式已组成B2C电商模式的全新结构。作为电商行业的后起之秀,唯品会在淘宝、京东等知名大电商的威压下仍能稳健发展、取得如此辉煌的成就,必定有其独到之处。
1 首创特卖模式
唯品会最大的特色就是专门做特卖,这是以往任何电商都不曾使用过的全新营销模式。所谓特卖,用“限时限量”来解释最合适不过。唯品会会在特定时段(每天上午10时)上新,放出授权特卖的100个品牌,以强大采购及议价能力将折扣幅度最大化,限售3—5天,卖完辄止,过时不候。此外,商品100%专业拍摄,拥有详尽细节图片及完整商品信息,服装类还有真人模特试穿,使消费者可以最大化地了解心仪商品。当消费者选购了心仪商品加入购物袋之后,购物袋便开始了20分钟的结算倒计时。每增添一项商品,购物袋都会重新开始倒计时。当购物袋结算倒计时所剩无几的时候,还会进行友情提醒,过时不结算的话购物袋内的商品将会全部清空,等回头再想买就不一定能够买得到了。这样的特卖模式,完全就是“手快有,手慢无”的“饥饿营销”的另一种表现形式,极大地激发了消费者们抢购的热情:低、品质有保证、卖完辄止。同时也抓住了消费者冲动消费的心理,也许本来消费者只是随意逛逛,并没有什么目的性,但是看到这样琳琅满目、信息齐全、实惠且过时不候的商品,大多数人还是会忍不住下单为快。这也是唯品会自述日订 单量超30万的理由吧。
2 100%正品承诺
就像唯品会在网站上说的那样“无忧方能乐购”,在假货猖獗、仿货横行的网购市场,产品的真假、品质好坏对消费者尤为重要。尤其是近来连续爆出多家知名电商通过第三方渠道售卖假货的消息,简直让消费者目瞪口呆。其中不乏一些消费者非常信任的大型电商,甚至连亚马逊这样的国外知名大电商都未能幸免。这无疑使消费者在网购时更加关注产品的真伪以及品质理由。至于唯品会上所售商品是否100%正品,笔者并不敢打包票,毕竟在鱼龙混杂的今天,什么都有可能。但是唯品会敢于承诺100%正品,表示所售商品均从正规品牌商渠道进货并授权,并晒出了部分品牌授权书,还表示对供应商的资质进行了严格审核。而最重要的举措则是由中国太平洋财产保险股份有限公司为每一件商品进行了投保。这些声明及举措无疑使消费者吃了一颗定心丸,对唯品会上所售商品多了一份在别家电商购买时没有的信心。没有了真假货的后顾之忧,消费者也不必为了甄选商品而瞻前顾后,遇到心仪的商品直接进行购买就行了,正所谓“买得安心”。消费者基于对商家的信赖,其忠诚度及好感度也会随之增长,与商家的互动也会更加频繁。这对销售是非常有利的。
3 新品牌开售预论电商“新王者”唯品会的营销之道由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.告
由于消费者对不同品牌有所偏好,为了持续维系消费者对唯品会的兴趣,唯品会每天都会准时上新以供消费者选择。而更加贴心的的人性化设计则是在网站首页右侧上方进行新品牌开售预告。此开售预告时间跨度长达4天,从今天算起的后四天都囊括在内。只要点击这四天中的任意一天,都可以看到那一天即将开售的品牌。如果消费者在其中看到自己心仪的品牌,为了不错过及时抢购,还可以点击该品牌,页面上就会弹出一个小对话框,让消费者输入自己的邮箱或手机号,以便唯品会为感兴趣的消费者进行及时的开售提醒。这样做最大的好处在于可以持续吸引消费者的注意,增加消费者对唯品会的消费“黏性”,从而维持一个长期的客户关系。这个设计同时也非常贴心,可以极大地提升消费者对服务的满意度。
4 专业而标准的物流配送
唯品会在物流配送方面既灵活又统一。唯品会与多家快递公司合作,会根据订单中的收货地址和商品种类选择最合适的物流公司为会员配送,来确保快递的质量和速度。此外,唯品会采用统一配送费用标准,在全国(除港澳台以外)收取运费10元/单,一张订单无论购买多少均收10元(满288元包邮),不再额外收取续重费。这样就为想要大宗采购的消费者免去了关于邮费的后顾之忧。唯品会除了特卖会以外,还推出了物美价廉的唯品团。因为是团购,商品普遍偏低,而消费者一般都不愿意为十几块钱或者几十块钱的廉价商品再去支付邮费,因此唯品会干脆采用了唯品团90%地区免邮的政策,使消费者能够不考虑邮费而畅快团购。在快递的外包装方面,唯品会采用了统一包装以强调统一性并加深客户印象。包装上统一印有唯品会玫粉色的LOGO、及,而收件客户信息则较为隐蔽地印在白色不干胶上。整个包裹识别度高,LOG论文导读:都被吸引了,不可不谓是高招。论电商“新王者”唯品会的营销之道相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.上一页12
O鲜明,可以说是免费的广告宣传。最后,与其他电商相比,唯品会在赠品方面并不大方。虽然没有赠品,但是唯品会有赠券。这些赠券一送就是好几份,多为满100减10或者满200减20的网站优惠券。相比较可有可无的赠品,网站优惠券的功用无疑更大:成本很低且能够继续绑定消费者,增加其消费。更为巧妙的是这些赠券数量虽多,但是一个只能用一张,那么发放这么多赠券的作用又何在呢?唯品会给出了答案,优惠券上印着这样的一行字:“有快乐当然共分享!别忘了送给您的小伙伴哦~”如此一来,不仅消费者本人被绑定,连身边的小伙伴都被吸引了,不可不谓是高招。论电商“新王者”唯品会的营销之道相关论文由www.7ctime.com收集整理提供,如需论文.