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探索信息时代基于微博高校图书馆信息服务

最后更新时间:2024-03-12 作者:用户投稿原创标记本站原创 点赞:31638 浏览:144485
论文导读:微博构建新型的信息服务方式,迎接图书馆微博时代的到来。因此文章通过对微博与图书馆信息服务的关系进行分析,探讨基于微博信息时代情况下,图书馆信息服务的方式。关键词信息时代;微博;图书馆;信息服务1671-7597(2014)03-0134-02在信息时代的发展中,微博成为既方便又快速的服务方式,其不仅支持各类信息的传递,同
摘 要 随着信息化时代的到来,我国对高校图书馆的建设提出现代化的要求,促使高校面对信息时代,改革原有的服务方式。基于微博的出现,更是为高校图书馆提供最有效的服务方式,促使高校利用微博构建新型的信息服务方式,迎接图书馆微博时代的到来。因此文章通过对微博与图书馆信息服务的关系进行分析,探讨基于微博信息时代情况下,图书馆信息服务的方式。
关键词 信息时代;微博;图书馆;信息服务
1671-7597(2014)03-0134-02
在信息时代的发展中,微博成为既方便又快速的服务方式,其不仅支持各类信息的传递,同时体现信息传递的集中性。目前,我国高校将微博应用到图书馆管理中,致力于信息服务,目的是利用微博,为学生提供最有效的服务方式,保障学生体会到图书馆信息化的服务,一方面营造图书馆信息化服务的环境,另一方面拉近图书馆发展与现代社会的距离。
1 微博与图书馆信息服务
微博是信息时代的重要产物,其为信息提供合理的传播与分享途径,利用最简短的文字,保障信息的更新速度,微博具备开放性的特点,可以实现信息的对外传播,例如:腾讯、新浪等,都可体现较为快速的信息共享。微博在提供服务的同时,还可促成互动性,如:网民之间的互动,网民与粉丝之间的互动,还可通过@的形式,达成有针对性的互动意识,可见:微博在信息时代,不仅表现出积极的服务特性,还可以提供诸多多样化的服务。
目前,高校将微博融入到图书馆建设中,促使其为学生提供信息化的服务。图书馆可以借助微博,形成特色的个性服务,以图书馆腾讯微博为例,学生可以自行通过终端设备,关注图书馆微博的动态,因为图书馆分为多项微博关注,学生可以根据自身对微博的习惯程度,主动关注微博,拉近图书馆与学生的距离,基于微博的支持下,图书馆一旦发布新内容,可在最短的时间内,通知学生,而且学生之间相互转发,更是提高信息传递的效率。微博在图书馆中的应用,为信息的传递提供有效的环境,促使多项图书馆业务通过微博通知学生,不论是图书馆的新书活动,还是借阅方面的内容,都可利用微博形成信息平台,推动图书馆信息时代的发展。
2 图书馆微博信息服务的系统框架
图书馆借助微博形成的信息服务,主要依靠系统框架,达成一定的服务理念,在框架方面,微博可以分为两类:一类是管理员微博,另一类是内部微博,对其做以下分析。

2.1 管理员微博

管理员微博,主要是对外开放,充分与读者建立互动关系,既要做好读者服务的工作,又要做好信息服务的工作。图书馆的管理员,可以个人名义,开设公共类的微博,例如:选用统一的名称,设置为图书馆微博,学生可以在微博上,咨询与图书相关的理由,管理员给予解答,或者也可以利用管理员的名字作为微博名称,实行V认证,方便学生搜索。管理员可以通过微博,为学生提供信息服务,管理员在微博上集中发布图书馆信息,例如:有关新图书的讲座或宣传,图书馆的读书活动日等,提供丰富的信息服务,如果学生需要提前了解图书的借阅情况,可直接在微博上留言,通过微博得到图书信息,避开学生自行去图书馆浏览,节约时效。目前,大部分高校图书馆,均以管理员的身份,开设对外微博,而且取得良好的工作效果,关注微博的学生数量,逐渐增加,甚至有外校的学生参与到本校图书馆服务中,获取相关图书信息,可见:管理员微博对图书馆信息服务的重要性,着实为图书馆服务开辟现代化的道路。

2.2 内部微博

内部微博,主要是对高校提供服务类的信息,服务于高校的图书馆建设。内部微博一般分为服务型和职能型。服务型属于通过微博,实现志愿组织,即将图书馆的活动与学生志愿者相联系,通过学生志愿者,大力宣传图书馆的各项活动,一方面可以帮助图书馆获取学生群体的基本服务信息,了解学生对图书馆的实际需要,另一方面通过学生志愿者,拉近学生与图书馆的距离,保障图书馆的信息服务,符合学生群体的需要;职能型属于图书馆内部的信息服务,保障图书馆内部各个部门的联系性,例如:图书馆内采集部与管理部,可以通过微博的形式,探讨图书馆内书籍的借阅情况,制定购进图书的计划,清晰的划分各个部门的职能,保障图书馆信息服务的基础性,避开由于图书馆内部部门之间信息传递不到位,造成图书短缺或学生咨询信息的延时处理。
3 高校图书馆利用微博服务的基本内容
基于信息时代的到来,图书馆对微博的利用越来越频繁,促使微博成为图书馆内主要的信息服务途径,对图书馆内的微博服务做以下分析。
1)交流服务。利用微博,支持图书馆内的信息交流,不论是对内信息,还是对外信息,或者是各个高校之间的信息交流,都可通过微博实现。例如:针对图书馆出现的疑难理由,可以利用微博互动的形式,发起理由互动,寻求理由帮助,关注者可以通过微博,为图书馆提供解决理由的方式。
2)导读服务。利用微博为书籍提供导航服务,发挥解读和推荐的作用。例如:图书馆购置新书时,为保障学生对新书的了解程度,图书馆可以通过微博的形式,简单提供新书的简介,确保学生通过微博,感悟到新书的作用以及阅读价值。
3)导航服务。微博在图书馆导航中,可以发挥有效的指示作用,为学生提供最全面的信息服务。例如:图书馆可以在微博上,发布有关图书分类的链接,链接内包含各类图书信息分类,以及所属分类内的图书,学生可以根据个人需要,在网页内查询相关的信息内容。
4)书评服务。学生在借阅图书时,缺乏快速了解图书的方式,微博可以为图书提供简短的书评,学生通过微博浏览图书时,能够根据微博书评,大致了解书中的内容,以便为学生提供贴切的图书服务,或者图书馆利用微博,为学生提供在线阅读部分,通过部分真实的图书文字,吸引学生的注意力。
5)通知服务。图书馆虽然职能较多,但是也无法为学生提供全天候、24小时的服务,由此需要微博途径,为学生提供各类的通知服务。例如:图书馆的开放时间、活动期限等,均可通过微博发放,最大化的通知到所有学生。6)协助服务。部分学生虽然关注图书馆的微博,实际微博中包含的功能,并未做到全面理解,图书馆可以通过微博,发放微博使用途径以及功能类别,为学生提供详细的服务解释,达到协助的目的。
论文导读:务的途径在高校图书馆中,信息是最主要的服务内容,借助微博,为信息服务提供高效的途径。4.1利用“关注”,挖掘信息服务内容图书馆可以在关注的学生群体中,发现学生对图书的需要,规划图书馆的需求信息,制定符合学生需求的信息服务。例如:图书馆通过微博,发现学生有新图书的需求,在最短的时间内,为学生调配图书,然
 7)推荐服务。除传统书籍外,图书馆还包括电子资源,学生受传统图书馆影响较大,忽视电子资源的重要性,图书馆可以通过微博,为电子资源提供推荐服务,重点为学生推荐实用的电子资源以及资源库,为学生提供移动图书馆服务。
8)互动服务。通过微博,形成虚拟的交流平台,推动学生沟通,管理员根据学生提出的理由,筛选并选择,转发微博信息,分享给更多学生,保障学生群体对图书信息的知晓,避开信息闭塞,由此学生也可更深层次的感受到图书馆的服务质量和效率。
9)活动服务。利用为微博作为活动信息服务的载体,管理员在微博上发布有关图书馆活动的通知,不论是讲座类,还是电影类,均可通过微博转发,实现信息的传递,保障信息传递的及时性,促使学生积极参与到图书馆活动中。
4 高校图书馆中微博信息服务的途径
在高校图书馆中,信息是最主要的服务内容,借助微博,为信息服务提供高效的途径。

4.1 利用“关注”,挖掘信息服务内容

图书馆可以在关注的学生群体中,发现学生对图书的需要,规划图书馆的需求信息,制定符合学生需求的信息服务。例如:图书馆通过微博,发现学生有新图书的需求,在最短的时间内,为学生调配图书,然后通过微博,将新书上架的信息通知给学生,促使学生尽快借阅,发挥微博的时效性,而且学生可以在微博的规定模块,提交图书借阅的信息,保障学生及时借阅图书。如确实无法为学生调配所需图书资源时,图书馆也可为学生提供电子书,尽量满足学生的图书需要。

4.2 关注权威微博,提高信息服务的专业性

图书馆在对新书进行解读时,可以利用微博,关注业内权威人士,与权威人士针对图书类型,实行互动,或者直接转发权威人士的微博,提高图书馆信息的专业能力。通过权威微博,为图书馆提供专业的信息内容,同时还可对图书馆内部的建设,形成专业指导。例如:图书馆内环境的建设,通过权威微博,与专家产生互动,咨询专家意见,提高环境建设的价值,保障图书馆环境发挥一定的推动作用。

4.3 借助微博开展活动,推进信息流通

图书馆在开展活动时,可以通过微博,对圈内学生发出活动通知和邀请,同时还可邀请学生积极参与到活动举办中,组织志愿协会,促使学生深刻感受到图书馆活动的整体举办过程,推动图书馆与学生的关系,提高微博的活动量,保障越来越多的学生参与到图书馆的微博信息服务中。
综上所述,现代化信息传播的载体——微博,在高校图书馆中,具有一定的价值,推进高校图书馆朝向公众性和开放性的方向发展,一方面保障图书馆信息服务的作用,另一方面保障学生在微博信息服务中获益。
5 结束语
微博是信息时代的产物,其推进了图书馆的服务建设,更是提高了高校图书馆在信息时代的地位。借助微博途径,保障信息服务的及时性,吸引越来越多的读者,提高高校图书馆的知名度。目前,我国高校积极建设图书馆信息时代的微博服务,促使学生能够通过微博了解图书馆的实际服务,打破地域、时间的限制,还可以享受大量图书资源。
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作者简介
黄琦(1968-),女,河南南阳人,本科,研究方向:文献资源建设。