探讨高校图书馆管理优化与提高

论文导读：
【摘 要】文章首先讨论了图书馆管理的内容，然后结合高校图书馆目前的实际情况，阐述了高校图书馆管理中服务的重要性，在现代图书馆管理概念中，不仅要强调以人为本，还要重视高校中读者的需求，同时也应充分重视图书馆馆员的重要作用，强化和细化管理，还要将高校的学生也参与到日常的管理和维护中，发挥他们的优势和作用。
【关键词】高校图书馆；以人为本；管理提高；学生参与
时光已经进入21 世纪的第二个十年，随着高新技术革命和社会信息化的与时俱进，各种信息已经成为人类文明进步的积极因素，在发达国家已经把信息看作推动技术进步与经济发展的今天，图书馆的管理和服务水平也体现出了其重要性。而如今，在面对信息社会挑战和市场经济驱动中，在网络数字化的冲击下，面对这环境的变化和社会的加速进步的高校图书馆，在建设和服务面对着各种挑战，为了探索在高校图书馆服务工作的规律和发展趋势，更好的确保高校图书馆发挥自身作用和功能，我们在这里加以研讨。

一、高校图书馆管理的基本原则

高校图书馆管理的原则是以人为本。在图书管理的整个发展过程中，“人”始终是一个最为基本的概念，在现代高校图书馆的管理中，“以人为本”的思想越来越受到人们的重视。它是指在图书馆管理活动中，坚持一切目的都是从人出发，在强调和激发人的积极性和创造性的基础上，辅助以有效的提高管理效率，让使用者和学习者得到不断发展的为目的。高校图书馆的人性化管理，主要是指管理者运用具有人性化的管理方式，管理者在尊重和理解学习者的基础上，善于团结和组织人才，并对其进行情感管理，调动和发挥馆员的积极性、创造性，把每一个馆员的利益通过有机整合，成为集体利益，从而达到高校图书馆预期的管理目标。这样的管理理念被引入到高校图书馆的图书馆中，才能在知识经济时代中，带给高校图书馆的来带新思维和理念，这也将是高校图书馆管理创新的必定趋势。
高校图书馆贯彻以人为本原则的策略是：在把高校图书馆管理建立在以人为本的科学认识基础上，通过图书馆管理中正确运用激励机制，重视人的精神、价值观和政治思想在图书馆管理中的作用并营造出能充分发挥使用者的聪明才智和能使人才脱颖而出的环境。

二、高校图书馆管理的服务理念

高校图书观办馆理念应该是重在服务。主要是对学生的使用重点服务，体现在以下三点：
（一）增强创新意识。对于高校图书馆的服务和管理人员来说，需要不断的学习、紧紧抓住社会和科技发展的潮流，掌握各个领域最新的专业理论和技术，结合本馆与本校的专业发展的特点，营造新的环境。
（二）不断提高服务意识。新环境下高校的图书馆服务要贴近读者，做到“读者第一，服务至上”，开展多种多样形式新颖的服务方式、如馆内服务，网上服务、定向服务、专题服务、咨询服务、无线服务、专科服务区、专科讨论区等，本着全心全意为广大师生读者做好服务，强化服务的效果，保证和提高图书馆信息服务业的文化和知识含量。
（三）建立实物图书馆也要丰富网上图书馆，可以将重要的书籍加入电子书库，避开纸质书籍在外借或者其他保管不当的情况下丢失，所以建立完善的电子书库，也是在现代高校图书馆的建设中不可缺少的重要组成部分。

三、建立以馆员为本的图书馆管理

重视人力资本在高校图书馆工作中的作用，对于高校图书馆来说，优秀的管理者将成为图书馆中最重要的资源。因为图书馆的馆员就是知识的载体，也是图书馆信息库的建造和维护者，是基础信息资源与学校读者用户中间的桥梁，是高知识信息产品的设计者、生产者与操作者，因而具有创新精神的馆员就是图书馆内在发展的重要因素。
重视培养图书馆中馆员的各项能力，有必要实行图书馆员轮岗制度，把图书馆的文献信息的收集、分类、阅览咨询等具有互相之间都有紧密的联系的工作紧密的联合起来，适当地实行相关工作的轮岗制，有利于馆员更有效的了解本图书馆工作全貌，树立起全局意识。高校图书馆的流通部门馆员每天都可以通过在书库内的工作，认真的了解读者借阅需求，统计出各类图书的借阅量，并定期的制作报表，提供给先关的采购等部门作为调整购书策略的依据。
建立馆员与读者中流畅的信息通道，因为读者和管理员是平等的，所以读者可以随时向图书的馆员提出倡议和请求，对读者而言，比站在馆员的办公桌前小心翼翼的阐述理由的理由要更为人性化，这样无形中拉近了馆员与读者的距离，也有利于对读者的服务工作更好开展。这种亲切自然的交流环境才体现出高校图书馆以人为本、创造良好读书和教育环境的理念。
建立以读者为本的图书馆服务设施，在图书馆中建设中配备各种设施，这些设施要充分考虑读者的需要，尽可能方便读者，使读者感到便捷和舒适。同时也应当考虑到一些有生理缺陷特殊学生群体的需求。例如，在高校图书馆设置为残疾人提供服务的专门通道洗手间，等等。总之，图书馆馆舍建设以及其它硬件设施的配置都要从读者的需要出发，才能真正充分体现出对读者的关心，以人为本特点。

四、让大学生也参与到高校图书馆的日常管理中来

首先，对于图书馆来说，高校图书馆是在校师生交流的桥梁。在校生是图书馆读者的主体，而作为参与图书馆管理的学生管理员则扮演着双重身份，既是读者，又是管理员，一方面，他们可以了解广大大学生读者对本校图书馆的意见和要求，还可以及时向图书馆进行反馈，辅助图书馆更好地改善理由，提高服务质量；另一方面，他们又可以将图书馆的各种信息下传给广大读者，取得广大读者的理解、配合。这样，通过学生参与图书馆管理，可以让读者进一步了解该图书馆的服务理念和资源配置等情况，同时图书馆也能及时的、有效的了解读者的想法，并加强了互相的理解和信任，真正提供“以人为本”、为读者提供更完善服务的要求。
其次，可以有效的缓解管理员工作压力。随着高校的进一步扩招，每个高校图书馆接待读者的人数在不断增长。为此，在硬件方面可以通过不断加大图书的购买力度、扩大图书股的面积、增加阅览室桌椅、延长图书馆开放时间来满足读者需要图书馆的迫切愿望。然而，高校图书馆管理人员的工作时间也相对增强了工作强度也变大了。随着高校的新校区扩建在城市的周围，在新校区工作的人员有的需要从市区赶往论文导读：
在周边的行销去，往往在路上的时间超过1个多小时，人员得不到充分的休息，就会影响到日常工作，连工作积极性也在降低。这样让部分住校的大学生参与到图书馆的管理的中来无疑为图书馆注入了新鲜血液，成为日常工作的有力补充，还能缓解了工作人员紧张的工作压力，保证了图书馆的正常开放。此外，工作人员也能从日常的繁杂事务中解放出来，把更多的时间和精力放到业务水平的提高和自身素质的提升上，提高自己的同时也可以更好的位图书馆服务。
再次，对于大学生来说，可以通过为高校图书馆的服务，可以加强道德修养和提高思想素质。图书馆本是知识的殿堂，而身在其中会使人感受到知识的神圣，潜移默化地增强道德修养。学生们天天与图书和期刊为伴，对其进行清扫、整理、上架等，也能促使他们更加爱惜图书馆的资源，珍惜自己的劳动成果。丰富阅历和锻炼工作能力。高校图书馆较之社会，环境比较单纯。参与管理的大学生可以在这里工作的同时学习沟通能力；他们相互配合，体验团队合作的苦乐；也培养了团队精神，通过参加简单的体力劳动，也锻炼培养吃苦耐劳的意志；在独立工作的完成中中，培养创新的能力。这些丰富的经历，势必为他们今后踏上社会做好了更充分的准备。也经济负担，有助完成学业。高校在解决贫困学生的实际困难时，也在学校的各个部门安排一些勤工助学的岗位，提供一定的劳动酬劳，鼓励贫困学生通过自己的辛勤劳动来协助完成学业，而图书馆正是这样一个不可多得的好环境。让贫困大学生帮助图书馆完成卫生清洁、图书上架、电子阅览室管理等工作的同时获得薪酬，贴补生活，让他们能把更主要精力放到学习中去，安心完成学业，锻炼各种品质，是个可多得的好机会。
总之，高校图书馆要适应在知识经济和信息技术发展的新要求，需要抓住机遇，抓紧改革，重点是在高校图书馆的信息服务和管理模式。在开放的经济环境下，更要建设出突出各个学校具有自己特点的高校图书馆；还要从转变思维，从以前的管理模式转变为“以人为本”的服务模式，这样既体现了管理的本质，又突出了为学生等服务重要性。让大学生参与高校管理工作中来，也可以在内容、形式也将不断创新、改善。使高校图书馆是在校生课外教育的重要基地，吸收在校生参与高校图书馆管理，也是一项作用明显、作用深远的工作。
作者简介：陈继开（1957- ），男，湖南宁乡人，南京晓庄学院图书馆馆员，研究方向：图书馆管理。