谈谈移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务
最后更新时间：2024-01-23
作者：用户投稿
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论文导读：ticlebrieflyintroducesWeiboandWechat，andgivesanalysisandreviewonsomewechatpublicaccounts’servicesbyuniversitieslibraries.Thisarticlealsoshowsopinionsondifferentlayerstoparticipateinsocialmediatoenhanceinformationservicesandtointeractwithreaderstoenhanceserv
【摘 要】在移动互联网以及社交媒体风起云涌的时代，传统作用上的高校图书馆网站已经无法满足读者在新时代的需求。针对移动终端使用程度逐步超越PC终端的大背景下，高校图书馆网站增强移动终端的信息服务势在必行。微博和微信作为国内两大社交媒体，拥有众多的用户，而其用户群与高校读者群有很大重叠。本文简要介绍了微博和微信，并以微信为例，就各大高校图书馆微信公众提供的服务给予分析和点评，并就高校图书馆可以在哪些层次上着手参与社交媒体，与读者互动从而提升服务品质提出了自己的看法。
【关键词】社交媒体；移动互联网时代；高校图书馆；信息服务
【Abstract】In a mobile internet era， traditional university libraries websites cannot meet the demand of modern readers. University libraries should enhance information services in mobile experiences as readers spend more and more time on mobile devices. Weibo and Wechat， the biggest two social medias has lots of user while most university readers are among them. This article briefly introduces Weibo and Wechat， and gives analysis and review on some wechat public accounts’services by universities libraries.This article also shows opinions on different layers to participate in social media to enhance information services and to interact with readers to enhance service quality.
【Key words】Social media；Mobile internet era；University libraries；Information services
0 前言
什么信息服务？信息服务是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。作为图书馆，信息服务主要体现在图书馆利用自己生产的信息商品、拥有的信息资源或信息设备，在特定的时间内满足各类用户的信息服务需求。图书馆的主要的信息服务平台仍然是图书馆网站，但这些网站在移动端的体验如何呢？
根据对国内各大高校图书馆网站的了解，发现这些传统图书馆网站基本都是只针对PC界面开发的，并没有针对移动端体验进行优化，多少都具有以下几方面的理由：
1）超长的页面加载时间。2）无限制的使用flash及图片。3）页面排版过长。4）使用iframe框架。这些网站在移动端的体验均大打折扣。
截至2013年一季度，中国智能手机占比已达79% ，其中Android份额为 51.4%，较去年第四季度高 2.8 个百分点，其次是塞班系统，市场份额为 23%。iOS（苹果） 位居第三，市场份额为 19.9%。据IDC统计报告显示，单以2012年计算，中国的智能手机量大约有1.82亿部。根据此前的报道，中国通过手机上网的人群已达4亿。
根据艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker数据显示，2013年Q1社交服务季度覆盖人数达到4.30亿，在总体网民中的渗透率达到94.1%，趋近于传统的主流网络服务。社交作为互联网的主要网络服务，发展稳定。社交服务在PC端的增长趋于成熟，而在移动端的发展正处于蓬勃兴起时期。SNS、微博和社区等主要社交服务，与移动设备的即时性、随身性、私密性相结合，能够让用户随时随地与好友互动，参与话题、获取资讯等。这使得社交服务在移动端的流量迅速增长，同时，社交属性也成为当前app的主要特性之一。[1]2013年2月，微信月度使用时长达到2.6亿小时，新浪微博app端浏览时长达到
微信是腾讯公司推出的，提高类Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。2013年1月15日，微信用户数突破3亿。[3]微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国twitter。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2011年10月，中国微博用户总数达到
而且由于腾讯限制了推送次数，一般不会对用户构成骚扰，读者接收程度较高，推送效果较为理想。移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.
【摘 要】在移动互联网以及社交媒体风起云涌的时代，传统作用上的高校图书馆网站已经无法满足读者在新时代的需求。针对移动终端使用程度逐步超越PC终端的大背景下，高校图书馆网站增强移动终端的信息服务势在必行。微博和微信作为国内两大社交媒体，拥有众多的用户，而其用户群与高校读者群有很大重叠。本文简要介绍了微博和微信，并以微信为例，就各大高校图书馆微信公众提供的服务给予分析和点评，并就高校图书馆可以在哪些层次上着手参与社交媒体，与读者互动从而提升服务品质提出了自己的看法。
【关键词】社交媒体；移动互联网时代；高校图书馆；信息服务
【Abstract】In a mobile internet era， traditional university libraries websites cannot meet the demand of modern readers. University libraries should enhance information services in mobile experiences as readers spend more and more time on mobile devices. Weibo and Wechat， the biggest two social medias has lots of user while most university readers are among them. This article briefly introduces Weibo and Wechat， and gives analysis and review on some wechat public accounts’services by universities libraries.This article also shows opinions on different layers to participate in social media to enhance information services and to interact with readers to enhance service quality.
【Key words】Social media；Mobile internet era；University libraries；Information services
0 前言
什么信息服务？信息服务是信息机构向用户按一定方式提供信息的过程。作为图书馆，信息服务主要体现在图书馆利用自己生产的信息商品、拥有的信息资源或信息设备，在特定的时间内满足各类用户的信息服务需求。图书馆的主要的信息服务平台仍然是图书馆网站，但这些网站在移动端的体验如何呢？
根据对国内各大高校图书馆网站的了解，发现这些传统图书馆网站基本都是只针对PC界面开发的，并没有针对移动端体验进行优化，多少都具有以下几方面的理由：
1）超长的页面加载时间。2）无限制的使用flash及图片。3）页面排版过长。4）使用iframe框架。这些网站在移动端的体验均大打折扣。
截至2013年一季度，中国智能手机占比已达79% ，其中Android份额为 51.4%，较去年第四季度高 2.8 个百分点，其次是塞班系统，市场份额为 23%。iOS（苹果） 位居第三，市场份额为 19.9%。据IDC统计报告显示，单以2012年计算，中国的智能手机量大约有1.82亿部。根据此前的报道，中国通过手机上网的人群已达4亿。
根据艾瑞咨询网民网络行为连续性研究系统iUserTracker数据显示，2013年Q1社交服务季度覆盖人数达到4.30亿，在总体网民中的渗透率达到94.1%，趋近于传统的主流网络服务。社交作为互联网的主要网络服务，发展稳定。社交服务在PC端的增长趋于成熟，而在移动端的发展正处于蓬勃兴起时期。SNS、微博和社区等主要社交服务，与移动设备的即时性、随身性、私密性相结合，能够让用户随时随地与好友互动，参与话题、获取资讯等。这使得社交服务在移动端的流量迅速增长，同时，社交属性也成为当前app的主要特性之一。[1]2013年2月，微信月度使用时长达到2.6亿小时，新浪微博app端浏览时长达到
1.3亿小时。微信与新浪微博在移动端优势突出。[2]
1 微信与微博微信是腾讯公司推出的，提高类Kik免费即时通讯服务的免费聊天软件。用户可以通过手机、平板、网页快速发送语音、视频、图片和文字。微信提供公众平台、朋友圈、消息推送等功能，用户可以通过摇一摇、搜索号码、附近的人、扫二维码方式添加好友和关注公众平台，同时微信帮将内容分享给好友以及将用户看到的精彩内容分享到微信朋友圈。2011年1月21日，微信发布针对iPhone用户的1.0测试版。2013年1月15日，微信用户数突破3亿。[3]微博，即微型博客（MicroBlog）的简称，是一个基于用户关系信息分享、传播以及获取平台。用户可以通过WEB、WAP等各种客户端组建个人社区，以140字左右的文字更新信息，并实现即时分享。最早也是最著名的微博是美国twitter。2009年8月中国门户网站新浪推出“新浪微博”内测版，成为门户网站中第一家提供微博服务的网站，微博正式进入中文上网主流人群视野。2011年10月，中国微博用户总数达到
2.498亿人，成世界微博人数第一大国。[4]
微博，是由微博主发一条微博，然后粉丝就可以通过看自己的微博主页就能看到微博主发的内容了，但是现在大多数人关注太多，容易移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.被推送对象看到的其他消息混杂在一起，所以推送的效果就打了折扣。虽然现在微博通过分组可以查看到，但与微信相比效果一般。微信的特点是点对点发送消息，定位精准，微信公众平台帐号发一条群发消息，所有关注的人都会收到这条消息。论文导读：而且由于腾讯限制了推送次数，一般不会对用户构成骚扰，读者接收程度较高，推送效果较为理想。移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.上一页12而且由于腾讯限制了推送次数，一般不会对用户构成骚扰，读者接收程度较高，推送效果较为理想。移动互联网时代高校图书馆如何利用社交媒体提升信息服务论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.