浅谈教育转型后院校图书馆读者服务工作创新深思

论文导读：式、提升馆员素一、院校教育转型后图书馆面对的主要理由1.现有的馆藏文献信息资源不能完全适应任职教育的教学需要。院校教育转型后，培训对象和培训目标发生了重大变化，图书馆的服务对象也发生了变化。任职教育所培训的学员来自部队的不同岗位，参加培训以提高任职岗位的技术和军事指挥能力为主要目的，培训的目标
摘 要：院校教育体制整体转型是部队发展和现代化建设的迫切需要，是“主题主线”重大战略思想指导下的具体步骤。随着我院转隶总部直属，学院的教学职能发生了根本性变化，其教学形式由过去的学历教育为主转变为以任职教育为主，教学任务也由过去的以培养生长干部为主转变为以在职干部任职教育培训为主。图书馆作为初级任职教育院校教学科研的重要组成部分，在教育转型后如何调整馆藏资源、更新服务理念、创新服务方式、提升馆员素

一、院校教育转型后图书馆面对的主要理由

1.现有的馆藏文献信息资源不能完全适应任职教育的教学需要。院校教育转型后，培训对象和培训目标发生了重大变化，图书馆的服务对象也发生了变化。任职教育所培训的学员来自部队的不同岗位，参加培训以提高任职岗位的技术和军事指挥能力为主要目的，培训的目标是解决培养任职对象在未来任职中所面对的理由。院校经过二三十年的发展，每所院校的图书馆都形成了自己特有的文献信息资源优势，也积累了相当丰富的馆藏，但是这些原有的馆藏资源大多都是服务于学历教育教学，内容主要以各学科的专业书籍和教辅书籍为主，对数据库资源的收集、整理也是针对学历教育而进行，现有的馆藏资源并不能完全适应任职教育需求。图书馆馆藏文献信息资源结构必须要作一定的调整，才能根据任职教育学员的个性特点和需求为他们提供针对性强、准确率高的个性化图书信息。
2.现有的服务方式、服务内容不能完全适应任职教育的教学需要。任职教育的突出特点之一是学员在校培训时间短。每期学员培训的时间不一，培训内容、个性特征、实际情况都有所不同，所以他们对图书馆文献信息的需求也有很大差别。由于岗位、级别、经历不同，任职教育学员读者对图书馆提供的信息服务在服务方式、服务手段和服务内容上的要求具有明显的差异，图书馆除了为任职教育学员读者提供图书的借还与阅览服务外，还需要为他们提供更加贴近实践的知识服务、个性化服务与参与服务。但是，由于长期为学历教育学员提供服务，图书馆已形成了一套针对学历教育教学的服务方式，因此在短时期内为任职教育教学提供特色性实践性的还存在差距。
3.图书馆馆员队伍素质与所承担的任职教学任务不能完全适应。院校教育体制转型对图书馆馆员队伍素质提出了更高要求，馆员的专业技术水平、文化素质及能力都直接影响到图书馆职能的发挥。目前图书馆馆员没有接受过图书馆学专业的系统教育与训练，专业水平不高，现代信息技术、计算机应用等知识不足，不能很好的为转型后的任职教育读者提供服务。

二、军校图书馆服务创新的必要性

目前，军校图书馆读者日益增长的信息需求与馆员服务能力存在差异，图书馆传统服务已经达到瓶颈。我们需要加强图书馆工作，服务必须打通，利用互联技术，对接馆际互借，实行全方位开放式信息服务。而实现图书馆的信息资源共享前提是“服务资源共享”。军校图书馆服务创新是必定选择，具体有以下几个方面。
1.从社会的总体要求看军校图书馆服务创新的必定性。社会是充满竞争的，竞争需要创新，没有创新就没有发展。图书馆工作要坚持“以人为本”的服务理念，在激烈的竞争中谋求发展，而军校图书馆当然也不能例外。军校图书馆的竞争势必也会日益激烈，需要及早提升自身服务水平。
2.从部队自身的任务看军校图书馆服务创新的必定性。军校图书馆的核心任务就是为本校的教学和科研提供服务。将自身服务定位于人才培养和科研的服务性机构。这就要求在服务方面不断改善，以实现自身的转型。在部队实行人才战略和创新发展过程中，作为为教学和科研提供服务为核心任务的军校图书馆，必定要在服务上进行创新。
3.从军校图书馆硬件条件的改善看服务创新的必定性。近年来，军校图书馆硬件条件发生了转变，新的馆舍、新的设备，特别是现代网络技术广泛应用，使得军校图书馆已经进入到了数字化时代。现代军校图书馆服务特征绝不是仅仅靠其外在条件和工作形式来体现，更要靠信息服务来弥补，必定就要通过服务创新来实现。

三、教育转型后图书馆服务创新的主要策略

1.创新图书馆服务理念。为了适应新时期对军校图书馆管理工作的新要求，首先要实现军校图书馆管理理念的创新，这也是保障军校图书馆管理改革顺利开展的基础。一是图书馆管理部门应该转变图书馆的整体发展理念，彻底转变以往的封闭式的图书馆管理理念，注重图书馆管理合作理念，通过强化合作与竞争，实现新时期图书馆管理工作的共同提升。二是注重以人为本的图书馆服务理念，明确图书馆管理的基本理念即为读者提供良好的服务，在图书馆工作开展过程中站在读者的角度，提供全方位的借阅服务，满足读者对于图书馆的信息资源要求。
2.分析任职教育教学需求，创新文献信息资源结构。合理调整结构，充实馆藏。教育转型后，院校专业课增加，图书馆在馆藏结构上应作适当的调整，应减少学历教育教材和文化基础课的教辅资料入馆比例，优先保证重点学科，多补充专业类书籍，提高专业类书籍的馆藏比重。加大数字资源在文献信息资源中的比重，定期采购新书，年购书量不应低于总部院校考核评估所规定的指标。同时院校要加大对图书馆的经费投入，使图书馆文献信息资源结构得到及时调整，建立新的馆藏文献信息资源体系，逐步实现图书馆信息资源结构的重组和完善。
3.加强馆员队伍建设，提高馆员队伍的业务素质。数字化背景下，图书馆的服务模式与传统图书馆有较大不同，工作人员主要是通过计算机和计算机通讯网络来提供信息服务，据此，对工作人员以信息素养为核心的综合素质提出了更高的要求，工作人员不但要有扎实的图书馆理论知识，又要兼备现代信息技术和知识产权等方面的知识。因此，学院图书馆应该要采取“请进来和走出去”措施，加快工作人员的二次教育培训，一方面，请相关专家到馆讲学，另一方面，选派技术领头人参加业务培训，并加强与其他先进院校图书馆的学习交流，使工作人员及时了解其他馆的业务信息，这样有利于提高工作人员搜集、提炼、整理馆藏资源，为读者提供个性化、综合化、多样化信息服务需求。
4.总之，院校从学历教育向任职教育转型后，图书馆要根据不同层次的学员采用与之相适应的服务方式和服务策论文导读：2
略，最大限度地满足任职教育教学 的信息资源需求，努力适应教学任务适应学院建设及发展的需要，加快图书馆从传统向现代化转变。这是读者服务工作创新追求的目标，也是我们在近期为之努力的方向。
参考文献
[1] 刘铁臣.教育转型后院校图书馆工作创新深思[J].北京指挥学院学报，2013（2）.
[2] 岳磊.高校图书馆服务创新研究[J].图书馆论坛，2010（2）.
作者简介：郑如冰，福建闽清，大学本科，现任福州指挥学院图书馆助理馆员
质，为院校的教员和学员提供更好的信息资源，将是今后较长一段时间图书馆工作需要探讨和研究的内容。
关键词：教育 图书馆 创新 院校