探索知识管理在图书馆信息采集中应用

论文导读：
【摘 要】知识管理对现代化图书馆的发展有着深刻的影响，在网络信息日趋发达的今天，对大量信息进行有效的采集更是起着举足轻重的作用。本文从我院实际工作出发，从知识管理理念、内涵等方面对知识管理在图书馆信息采集中的应用进行了探究。
【关键词】知识管理；图书馆知识管理；信息采集
目前，知识管理研究已开始拓展到图书情报领域，出现了许多新的动向和趋势。随着信息技术和互联网的广泛应用，人们获取大量的知识信息以及获取知识的手段更加的便利和容易，如何对大量的信息知识进行有效的采集和管理，对现代信息化图书馆的发展提出了更高的要求。
1 图书馆知识管理的内涵
知识管理是指在组织中建构一个量化与质化的知识系统，让组织中的资讯与知识，透过获得、创造、分享、整合、记录、存取、更新、创新等过程，不断的回馈到知识系统内，形成永不间断的累积个人与组织的知识成为组织智慧的循环，在企业组织中成为管理与应用的智慧资本，有助于企业做出正确的决策，以适应市场的变迁。图书馆知识管理是知识管理的发展和应用，它是指应用知识管理的理论与策略，合理配置和使用图书馆各种资源，充分地满足用户不断变化的信息与知识需求，并提升现代图书馆的各项职能和更好地发挥其作用的过程。[1]
1.1 图书馆知识管理是以知识管理理论为基础，对象是图书馆知识管理系统，由信息与知识资源、人力资源、物资资源、技术与图书馆文化等要素组成，真正体现了以人为本的管理思想，人力资本管理成为图书馆知识管理的核心，知识服务与知识创新成为图书馆知识管理的直接目标。我院信息化建设起步较早，早在1991年就自主研发了医院的信息系统，目前，医院的信息系统由50多个子系统在网上运转，除了满足临床一线的需求外，建立了实用的图书馆集成管理系统。该系统借助网络通信技术和数据库技术并依靠自身的馆藏提供新的信息服务。近年来，我们以建立馆藏数据库和制定专业特色文献数据库为基础，充分利用网络系统为临床第一线广大医护员工检索、查询有关文献信息提供便利，起到了很好的效果。
1.2 图书馆知识管理实现了图书馆管理中业务管理和行政管理的整合和创新。我院图书馆以“知识流”为主线，进行业务流程的重组与创新，探讨从文献采访过渡到知识采集、从文献组织过渡到知识组织、从文献服务过渡到知识服务的策略和途径，特别是对数字图书馆的知识管理研究。近年来，先后投资200余万元，建立了颇具规模的电子阅览室等，构建了真正作用上的网上文献传递与获取、网上信息检索与发布、电子阅览、在线阅读、联合编目和联合建库功能的网络化系统。
1.3 图书馆知识管理以知识应用为主。我院图书馆立院发展，为用户开拓多样化、深层次服务。如建立特色的馆藏个性化服务[2]，根据本院的专业特色建立馆藏，并围绕着重点学科领域搜集文献，医院高度重视这方面的工作，集中资金在全世界范围内购买最新出版物，包括电子出版物，尽可能把这个专题资料收集齐全。为此，我院仅2008年以来就以重点学科、重点课题和特色专业为主，先后投资130余万元定购专业书籍1700余册，外文精印刊130余种，有力的推动了学科建设的快速发展。
2 图书馆知识管理的创新
近年来，我院图书馆积极探索图书馆知识管理创新的途径，无论是在图书馆管理基本理论、管理内容、管理职能等方面不断学习探索，尤其在管理原则和模式创新上进行有益探索，形成了自己的一些特色。

2.1 管理原则的创新

图书馆管理往往强调系统原则、集中统一原则、管理原则、效益原则等，而图书馆知识管理突破知识管理在图书馆信息采集中的应用论文资料由论文网www.7ctime.com提供,转载请保留地址.了图书馆传统管理的一些条条框框，强调突出开放性原则、共享性原则、激励性原则、发掘性原则、协作性原则、增值性原则以及层次性原则等。为此，我院建立了一个开放的图书馆知识管理平台，让所有成员都能把自己的新知识添加到知识管理平台中去，目前，我院共有28个全国、省市重点学科和特色专科，像我院省重点研究室——痛风病研究室，充分利用我院图书馆搭建的平台，将痛风病研究的最新消息及时挂靠在我院信息搜索引擎上，并通过网络信息链接，不仅与世界上许多先进国家进行了广泛的学术交流，实现了该学科领域的“三快局面”，即信息获取快、新技术开展快、专业人员提升快，这不仅使我院的痛风病研究走在全国前列，同时在世界上也有一定影响，2011年8月我院接受韩国KBS电视台专访时问及信息来源，他们说就是通过我院的信息网络平台链接了解到的许多信息。

2.2 管理应用的创新

图书馆知识管理也非常注重吸收和利用外部知识，丰富图书馆的知识库，尤其在层次性管理上狠下功夫。目前，我院图书馆知识管理可分为3个层次：一是信息管理，是对信息的收集、整理、贮存、查找和利用的过程；二是对知识的管理，即包括对用户、供应商和图书馆内部员工的知识加以识别、获取、分解、储存、传递、共享、创造、价值评判和保护，并使这些知识资本化和产品化的过程；三是对图书馆知识资本的管理，也就是对图书馆人力资本、市场资本、结构资本和知识产权资本的管理。
另外，注重在信息采集中的创新应用。目前，大量信息以各种形式充斥在纸质媒体及网络，如何从中以最短的时间选择有最有价值的信息，提高信息的及时性与有效性，我院图书馆运用知识管理，对所采集的信息进行了目标分析、归纳采集的方案提取有效信息。在这个过程中，我们的图书管理员也特别注意了信息采集的可靠性、完整性、实时性、准确性极易用性的原则。

2.3 图书馆知识管理对图书馆管理模式的创新

根据工作复杂程度和相互依赖程度的高低，我院图书馆知识管理模式突破了事务模式、专家模式、集成模式和协作模式等，发挥知识管理的事务模式的最大特点——“知识的规范”，即通过核心业务知识的规范化、标准化确保核心业务活动持续稳定地开展。我院根据网络化、数字化图书馆发展的不断完善和文献深加工观念及信息专家化观念、现代化管理观念、标准化服务观念等新观念的提出，针对医生、护士工作性质特殊，白天很少有时间离开岗位到图书馆查找资料论文导读：
的目前状况，建立了信息管理系统，在实现门诊、住院、行政、总务、后勤等信息动态网络化管理的基础上，同时，医院把图书情报信息管理做到医院的局域网上，医生在病房、值班室或在医院的空闲时间内，就可以利用局域网查找资料、搜索信息，有效地解决了医院如书馆发展的瓶颈理由。3 图书馆知识管理在目前态势下发展应用的深思[3]
我院图书馆积极引入知识管理，贯彻以人为本、以知识为本的思想，从根本上转变馆藏结构、检索手段、服务方式，提升知识组织、知识挖掘和知识导航能力，建立一知识管理在图书馆信息采集中的应用相关论文由www.7ctime.com收集,如需论文.种事实、开放、直接、信任的知识转化机制，对目标管理、全面质量管理、集成管理的进行了有效的创新实践，实现了知识的创造、学习、扩散和利用，推动我院图书馆事业的健康持续发展。[4]

3.1 知识管理对目标管理的扬弃

我院图书馆积极贯彻以人为本、以知识为本的思想，解决在工作中遇到的理由，引入人力资本管理理念，以人为本，尊重员工的作用和重视员工本身的发展，强调运用权变管理思想来加强对员工的管理，以柔性管理方式取代目标管理中的硬性管理，使员工的工作热情与创新精神能够得到最大限度地释放。近年来，随着医院的发展壮大，我院图书馆工作人员的学历和素质越来越高，为了充分发挥这部分既熟知计算机专业，又有一定医学知识的工作人员的积极性，医院把他们安置在医院专题文献数据库、医院文献科研成果数据库以及本院专业领域最新研究发展追踪等岗位，这些岗位不仅同我院的全国重点学科、省市重点学科和特色专业等学科密切相连，而且为我院临床医学博士后科研流动站、临床医学一级学科博士科学学位授权点提供了优质服务。这也形成了在目前的图书馆里工作人员中，拥有正高级职称的2位，副高级职称的5位以及一批中、初级岗位的图书工作人员，这样不仅有效地协调图书馆为各重点部门和学科进行优质的服务，使图书馆成为一种学习型组织，从而推动知识共享和知识创新，也激发了图书馆工作人员的工作热情与创新精神，取得双赢。

3.2 知识管理对全面质量管理的扬弃

在充分激发图书馆工作人员积极性的同时，我院在保证和提高信息服务质量狠下功夫，综合运用管理技术、专业技术、思想教育、经济手段和科学策略，建立健全服务质量保证体系，对服务的全过程实行有效制约，从而经济地开发、设计、生产和提供用户满意的信息产品与信息服务，做到最高质量、最低消耗、最优生产和最佳服务，最终实现不断提高服务质量的目标。如不断改善操作系统，通过购买医学文献光盘数据库、国内清华同方全文数据库、国外著名的MEDLINE数据库等，补充完善专题数据库，建立虚拟馆藏，由主题收集网络电子资源，建立现代化文献信息体系等多种形式，及时把网上最新信息资源推荐给广大医务工作者，收到了很好的效果。[5]

3.3 知识管理对集成管理的扬弃

我院不断运用集成的思想和观念指导图书馆的管理实践，实现信息技术、文献信息资源、人员、机构等各种资源要素的全方位优化，增强管理对象的交融度，推动各项要素、功能和优势之间的互补、匹配，从而最终推动整个管理活动的效果和效率的提高。尤其近年来，我院图书馆与我院科研部门和科研人员密切联系，对医学科技资源进行有效整合，为科技创新搭建了新的工作平台，我院2011年度国家自然科学基金立项喜获20项，比2010年翻一番，比2008年翻5倍。这与我院图书馆知识管理打破传统的组织结构，建立柔性的、灵活的知识型团队组织，从知识创造、知识共享和知识服务的角度来拓展图书馆集成管理的应用的具体实践是分不开的。
综上所述，医院图书馆知识管理能推动知识管理的不断再生与创新，应用知识管理理论去改善原有的图书馆管理工作及信息采集工作，是现代图书馆适应知识经济发展，提高自身的综合服务能力、应变能力和创新能力的捷径。在现代化图书馆建设中，积极应用知识管理理念，采用有效的图书馆知识管理策略，对于提高图书馆的经济效益与可持续发展能力具有重要而积极的作用。
【参考文献】
[1]邱均平，段宇锋.知识管理与图书情报学的变革[J].中国图书馆学报，2003（02）：4-8.
[2]王丽丽，于国平，徐培国.医院科研信息支持服务研究[J].中华医学科研管理杂志，2011（24）2：131-132.
[3]叶玲.对知识管理态势下图书馆发展策略的深思[J].科学与财富，2010（5）：155-156.
[4]夏育竹.网络环境下医院图书馆文献资源建设构想[J].中华医院图书情报杂志，2008（17）1：44-46.
[5]王友贞，李芳芳，曹青文，王进庆.网络环境下医院图书馆个性化信息服务的探讨[J].中华医院管理杂志，2005（21）YL013011008 9：624-625.
[责任编辑：王迎迎]