简谈高校图书馆服务创新路径选择

论文导读：氛围高校文化气息浓厚，凝聚许多创新理念。良好的文化氛围能够对广大师生产生积极的影响。不同专业的文化氛围也会对教师和学生产生不同侧面的影响。例如，人文学科和理工科的专业侧重不同，师生对于专业图书的选择和理解也有所不同。

(四)服务模式图书馆的服务模式是图书馆服务质量的最终决定因素。良好的服务模式能

【摘要】高校图书馆作为校园文化传播最重要的载体，在高等教育中的作用不言而喻。面对信息大潮的来临，高校图书馆如何创新自身的服务来适应社会发展，是一个亟待解决的理由。本文通过对高校图书馆服务目前状况的分析，为其创新服务提出策略。
【关键词】高校图书馆；服务；路径

一、高校图书馆服务目前状况

高校图书馆作为高校的信息文献资源中心，为高校的教学及科研活动提供服务型工作，包括提供查询数字资源、借阅纸板文献、进行科技查新和信息检索等。高校图书馆与教学、科研紧密相关，具有很强的专业性和学术性，是高校传播校园文化、增强科研实力的重要载体。近年来，对着信息社会的不断发展，种类繁多的电子设备不断问世，信息搜索渠道不断增加，大学生信息素养培养相对滞后，高校图书馆纸板书刊借阅量下滑、数字资源下载量并未相应增加等现象都给过去以纸板图书借阅和数字信息资源下载为主业的高校图书馆带来了前所未有的挑战。从高校图书馆服务发展的趋势来看，图书馆服务的范围急需扩大。服务方式要多变，这才能适应读者的要求。高校图书馆只有通过完善和创新自身服务，强化信息咨询技术，才能更好的应对这些困难和挑战。

二、高校图书馆服务的影响因素

高校图书馆服务的影响因素有如下几点：

(一)服务理念

高校图书馆作为高校综合性的服务机构，其自身的服务理念必须明确。服务理念在高校图书馆馆员的工作中能够指明工作方向。随着服务型政府的建立，从“管理”到“服务”理念必须深植于图书馆馆员心中，这样才能为高校的科研和教学工作更好的发挥自身的辅助作用。

(二)读者素质

高校图书馆的服务对象即读者，主要是高校的教师和大学生。读者的自身素质影响着高校图书馆的服务质量和馆员的服务热情。高等教育已经把大学生信息素养教育纳入规划之中，表明了对其重视程度之高。高校教师本身就具有较高的素养，加之其对于科研和教学的热情，容易与图书馆馆员形成良好的互动，从而推动大学生信息素养的提高。

(三)文化氛围

高校文化气息浓厚，凝聚许多创新理念。良好的文化氛围能够对广大师生产生积极的影响。不同专业的文化氛围也会对教师和学生产生不同侧面的影响。例如，人文学科和理工科的专业侧重不同，师生对于专业图书的选择和理解也有所不同。

(四)服务模式

图书馆的服务模式是图书馆服务质量的最终决定因素。良好的服务模式能够提高工作效率，带动馆员的工作热情和读者的参与信心。因此，在服务模式方面的创新尤为重要。

三、高校图书馆服务创新的方式

(一)树立先进的服务理念

高校图书馆与社会公共图书馆不同，尤其自身特定的服务对象，相应也会有独立的人文价值观和发展规范，这些价值观和规范造就了高校图书馆文化的形成。图书馆的服务是为读者在查找资料的过程中获得更便捷的途径和更充分的知识，以及获得知识在传递中新的轨迹。
本文认为，高校图书馆应当秉着“全心全意为读者服务”的宗旨，以“以人为本，读者至上”为理念，尽最大可能的满足读者的要求，充分完善自身服务。作为高校图书馆主要成员的图书馆员要努力提高自身素质，钻研业务高校图书馆服务创新的路径选择由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.知识，善于运用专业知识来协助读者查找、获取和评价信息，不仅作为“图书管理员”，更要成为“知识引导员”，变高校图书馆的文献服务为知识服务。

(二)营造良好的文化氛围

高校图书馆能够协调并带动图书馆乃至全校的人文环境不断向前发展，其中包含了专业学科、科研项目、师生素质等诸多因素，这样才能与和谐中国的大目标保持一致。通过提升高效图书馆馆员的服务至上的精神，增加馆员与师生之间的互动，激发广大读者的求知热情，建设环境优美、资源丰富、充满人文气息的信息库。
构建良好、和谐的人际关系是创造良好文化氛围的基础。高校图书馆馆员要通过自身努力做到这一点。除了图书馆馆员与教师之间的互动之外，还需要图书馆馆员和学生，平等地交流与沟通，了解读者的知识取向和需求，让读者了解图书馆的各项服务功能，学会使用各类操作软件，这样就会在交流中拉近高校图书馆馆员与师生读者的距离，更顺利的开展各项服务。这种极具人文气息的知识环境体现了高校图书馆以人为本、读者至上的理念。

(三)建立个性化的服务模式和系统化的服务平台

信息时代的来临，对高校图书馆来说是有一大挑战。信息网络日益普及，信息资源数字化程度不断提高，信息资源的获取途径多样化，这些都极大的丰富了高校图书馆的馆藏资源，推进了高校图书馆的服务创新，但是也使得读者对于纸版图书的需求有所下降。从事高校的教学和科研的专业教师们，他们已不再满足日常的借阅服务，而是需要提供资源来获得科研项目的核心知识内容。因此，网络作为现代高校图书馆的主要应用平台之

一、应当也能够被应用与应对信息时代的挑战。

系统化的网络信息服务平台和针对读者个人特点的个性化服务模式才是解决和应对此理由的关键所在。其主要措施就是加强网络信息服务和快捷服务的内容，包括扩充网上信息和信息数据库的建设和导航服务内容，增加移动图书馆等项目。信息时代高校图书馆的服务重心将从书刊借阅转向知识导航，高校图书馆馆员作为主体，正是实现这个转移的关键所在。因此，培养具有创新服务理念的知识型馆员，才是创新图书馆服务的关键所在。
四、结论
在当今时代，高校图书馆要想拓宽自身的存活与发展空间，就必须适应信息时代的要求，创新自身服务。要本着“全心全意为读者服务”的宗旨，树立“读者至上，以人为本”的服务理念，创建和谐的高校图书馆。
参考文献：
[1]现代高校图书馆的服务和创新理念，浙江大学管理学院EDP中心
[2]赵慧.新时期高校图书馆信息服务工作发展研究.信息工程，2014（1） 全文地址：www.7ctime.com/qbgllw/lw28984.html上一论文：谈述高校图书馆电子阅览室发展趋势及策略