有关于社会转型期网络谣言防治对策

论文导读：影响范围有限，纸质传播媒介的话语权主要掌握在精英阶层手中，普通民众是单纯的信息接受者。网络的出现使得越来越多的人们可以通过网络制造与传播信息，这种多元的信息制造和传播模式是极易产生谣言的。网络互动界面的应用及通讯软件的增加为民众制造和传播信息提供了更多的平台，民众可以通过论坛、博客、微博以及即时通讯软件
摘 要 网络谣言的形成主要是由于信息不对称与民众对于信息不对称这种现象产生的不平衡心理，社会转型期带给民众的社会焦虑感以及民众对政府不信任等相关因素综合作用的结果。在防治网络谣言的过程中面对着不断扩大的谣言制造群体与不断增加的谣言素材，以及多种形式的谣言传播媒介促使谣言传播速度加快，民众对谣言的鉴别能力较弱从而导致其轻信谣言等客观上存在的防治网络谣言的困难。为此，健全相应的法律法规，严惩网络谣言；完善信息公开机制，提高政府公信力；加强对民众的网络道德教育，使民众能理性地看待理由，提高对网络谣言的甄别能力，这样才能更好地提高防治网络谣言的实效性。
关键词 网络谣言 形成机理 防治困难 防治策略
作者简介：谢耄宜，中南大学马克思主义学院政治学理论专业2013级硕士研究生，研究方向：政治文化。
1009-0592（2014）03-190-02
当前我国正处于社会转型时期，在转型过程中不断凸显的社会矛盾借助于网络平台被部分群体歪曲化与扩大化，网络谣言因此产生。网络谣言借助互联网快速传播，引发了部分网民的非理性情绪与行为，给事态的发展造成了不利影响，并且极易形成件或网络暴力事件。为此，采用正确举措预防和治理网络谣言，将网络谣言产生的负面影响最小化，将会为维护社会稳定与推动社会和谐奠定基础。

一、网络谣言的形成机理

(一)信息不对称与不平衡心理

现代社会是信息社会，人们希望掌握足够的信息以便为自己做出正确的决策提供依据。虽然我国随着社会主义市场经济体制的逐渐完善与社会主义政治的不断发展，在政务公开、关系民生的重大理由决策上不断实现制度化、透明化以及阳光化，但是在地方政府施政的过程中，特别是产生公共危机事件之后，部分地方政府没能做到在第一时间公开相关信息，反而采取封锁信息的方式。真实信息的披露有助于人们消除心中的疑虑，封锁信息损害了民众的知情权，同时越是隐瞒的信息，人们的好奇心就会越重，对信息的需求程度越高，久而久之，这种无法在信息获取上获得平等地位的民众容易滋生不平衡心理，从而将能够获取更多信息的希冀投射到了网络，希望能在网络中获取更多的信息。这种心态容易被少数别有用心的人利用，从而散布事件的相关信息去迎合和满足民众对信息的需求，而这些信息往往是虚假的，经过不断的传播，许多细节被不断地放大，其中不乏有网民自己的推理与想象，但有时这样的信息已经是与事实真相南辕北辙了。

(二)社会转型期与社会焦虑感

社会转型使市场经济取代了计划经济，工业化替代了农业化，这种现代化的过程却将旧有的价值体系全部摧毁。处在新旧价值体系嬗变时期的人们不免对未来产生焦虑。缺少精神信仰支持的人们更容易被动摇，他们对现在的转变充满了不确定，对未来充斥了恐惧，对个人走向与社会发展充满了焦虑。而这些充满焦虑感的民众更容易使用怀疑的眼光看待理由。他们往往会否定一切，考虑理由会以个人感受代替理性深思。这种思维模式为网络谣言不断扩大其影响范围提供了一定的心理基础。社会转型期多发的社会矛盾及件使得社会环境似乎充满了危机性，深处其中的社会成员更多地感到了危机感以及焦虑感。对社会和个人未来发展的不确定与迷茫使得人们更趋向于主观臆断公共事件的发展，人们的主观臆测往往就是网络谣言的来源。

(三)公信力危机与不信任心理

高度集权的政府管理模式使得权力无法实现透明化与阳光化，而现代文明的思想却深入人心。在旧有的专制思想与现念的对话中，人们对政府的不信任程度不断提高，政府面对着公信力危机。造成政府不信任的理由有很多，例如政府在上一次处理公共事件时发布的信息与事实不符，或是政府封锁真实信息等，但最根本的理由是民众的知情权无法得到有效保障，无法参与到政府决策过程中。政府公信力危机出现的结果就是民众对发布的信息将信将疑，试图通过其它渠道获取别的信息来佐证信息的不可信任。于是，在这种逆反心理的作用下，当有其它版本的信息流出时，人们往往更倾向于相信它，而否定信息的权威性，这样就为网络谣言的传播提供了市场与空间。

二、防治网络谣言过程中存在的困难

(一)谣言制造群体扩大与谣言素材增加

“随着互联网的兴起，谣言变得俯拾皆是”。现代社会，互联网与人们的生活联系越来越紧密，中国的网民数量也随着互联网的普及不断上升。现代互联网更注重与用户的互动，许多网站或软件都设计有交互界面，而此时，网民的角色也发生了变化，他们不仅仅是网页的浏览者，更是网络传播体系的参与者，网络话语权从网络开发者转移到了普通用户手中。由于网络的程度较高，因而，大多数民众倾向于利用网络来表达自己的观点，并且希望在网络平台上表达自己以影响他人的愿望越来越强。网络社会化使网络使用群体呈现多样化的特征，学生、农民工等新兴网络群体更是成为活跃在网络上的主力军，这些群体参与网络的热情更高，再加上对信息的甄别能力不强，因而很容易成为制造网络谣言的源头。随着网络普及范围的扩大，社会草根阶层及低知识群体参与网络互动中，那么潜在的网络谣言制造群体将随之扩大。同时，随着网络生活与现实生活联系越来越紧密，社会上的许多现实理由都会在网络上予以呈现，大至国际事务，小到日常生活，经济、政治、文化、军事，包罗万象的话题和素材为网络谣言的出现提供了存活环境。

(二)谣言传播方式增加与传播速度加快

网络上的互动平台与通讯软件的增加客观上使得网络谣言传播的载体不断增加。在网络出现之前，信息的传播主要通过口头传播或纸质媒介传播，口头传播影响范围有限，纸质传播媒介的话语权主要掌握在精英阶层手中，普通民众是单纯的信息接受者。网络的出现使得越来越多的人们可以通过网络制造与传播信息，这种多元的信息制造和传播模式是极易产生谣言的。网络互动界面的应用及通讯软件的增加为民众制造和传播信息提供了更多的平台，民众可以通过论坛、博客、微博以及即时通讯软件传播各式各样的信息。同时，网络的交互性和即时性加速了这些信息的传播，与传统媒介不同，网络内容的发布缺少有效的审核与监控措施，这就给网络谣言的产生提供了空间论文导读：，加之网络信息的发布与传播是同步进行的，一旦网络谣言产生，借助网络的传播速度，其影响人群将会不断扩大。即使一条信息被证实是网络谣言，也只能事后予以删除，可其已经影响部分人群的认知，这给网络谣言的防治工作带来了相当大的困难。上一页12
，加之网络信息的发布与传播是同步进行的，一旦网络谣言产生，借助网络的传播速度，其影响人群将会不断扩大。即使一条信息被证实是网络谣言，也只能事后予以删除，可其已经影响部分人群的认知，这给网络谣言的防治工作带来了相当大的困难。