对于基于体验经济理论休闲体育隐性需求开发

论文导读：民参加体育运动的积极性增强。休闲体育符合体验经济的特性。在体验经济时代到来之际，正是发展休闲体育产业的大好时机。1休闲体育的概念对于休闲体育的定义，学者们的表述也不尽相同。作者比较认同于可红、钱宏颖的观点。他们在《休闲体育基础理论》一书中认为：休闲体育是在空闲时间里进行的，以一定的身体活动形式为
摘要：当今是体验经济时代，休闲体育符合体验经济的特性。文章采用文献资料研究法和逻辑分析法，分析休闲体育的体验动力，得出可体验是提高休闲体育竞争力的必定选择的结论，并分析休闲体育隐性需求体验式开发，以期为休闲体育的发展理论提供有价值的参考。
关键词：体验经济 休闲体育 隐性需求
1004-5643（2013）08-0097-04
上个世纪末，美国俄亥俄奥罗拉战略地平线LLP公司共同创始人约瑟夫·派恩和詹姆斯·吉尔摩在《哈佛商业周刊》发表一篇题为《体验经济时代来临》的文章，宣布了体验经济时代的到来Ⅲ。传统的产品与产业模式在新的体验经济时代呈现出多元生动的崭新格局，而这正是源于消费者的自我主张消费的全新变化和要求，消费者需求的变化和发展是影响商业变革的导火索。现代营销理论认为营销的枢纽在于市场细分。市场细分是品牌定位的前提，也是基于目标消费者的分层。引导消费需求，创造一个新的市场空间，是消费者细分的关键。挖掘消费者隐性需求，创造客户需求，是营销的本质。
伴随着社会政治、经济的快速发展，城镇化水平不断提高、闲暇时间的增加为人们参与休闲体育提供了可能，特别是2008年北京奥运会的成功举办，给我国休闲体育的发展带来了契机，城乡居民参加体育运动的积极性增强。休闲体育符合体验经济的特性。在体验经济时代到来之际，正是发展休闲体育产业的大好时机。
1 休闲体育的概念
对于休闲体育的定义，学者们的表述也不尽相同。作者比较认同于可红、钱宏颖的观点。他们在《休闲体育基础理论》一书中认为：休闲体育是在空闲时间里进行的，以一定的身体活动形式为手段而产生良好心理体验的一种有作用的现代生活方式。人们不受限于活动的严格规定，积极追求内在的体验，使个人在精神和身体上都得到休息、放松和享受。
2 休闲体育的体验动力分析
为了消除现代社会高速度、快节奏所带来的强大压力，人们纷纷走出自己的小家门，脱离狭小空间的束缚，参与形式多样的休闲体育运动，以释放自己的心理压力，维护自己的身心健康。这就启迪我们有必要从社会学、心理学等多个侧面考察人类休闲体育需求的动力源泉。

2.1 休闲体育深层吻合了中国人的“天人合一”的思想情结

“天人合一”是中国哲学的一个基本观点，它追求的终极目的是宇宙、自然和人的和谐统一，也是中国文化思想的一个主流。千年沉淀下来的根深蒂固的“天人合一”的思想情结，认为人与自然本是血肉相连，同构对应的。传统的养生观、健身术强调通过身心兼修达到个人修养和内心的醒悟，以求形成知与行、内与外、灵与肉之间关系的和谐，体验“天人合一”、身心合一的境界，提升人的精基于体验经济理论的休闲体育隐性需求的开发由专注毕业论文与职称论文的www.7ctime.com提供,转载请保留.神意境。休闲体育运动，特别是户外运动，使人从高楼大厦中走出来、从紧张的工作和生活节奏中解脱出来，投身于大自然的怀抱中，溪边垂钓、丛林穿越……，尽情享受大自然给人带来的快乐。孔子的“智者乐水，仁者乐山”、“登泰山而小天下”，杜甫的“会当凌绝顶，一览众山小”这些脍炙人口的诗句，丰富着人们的精神文化生活，使后世的读者产生强烈的共鸣。休闲体育运动中与自然交融，使人胸襟开阔、淡泊明志，赋予生命以真、善、美，推动人与自然和谐发展。

2.2 休闲体育实现了人文空间和自然空间的转换和互补

伴随着我国经济的发展，城镇化进程不断加快，但随之而来的拥挤和环境污染理由也让人颇感头痛。人们更有一种离开嘈杂市井生活、重返田园生活的意愿。人们愿意陶醉于大自然的美景中，呼吸清新的空气、观赏美丽的风光，愉悦健康的身心，感悟人生的哲理。尽管人们内心深处对自然无限的向往，但人的文化性需求使人只能在大自然中短暂停留、旅游观光，而不能久居，明知城市拥挤和污染，却依然选择在快节奏的城市里工作与生活。休闲体育使人从文化环境的压力之下解脱出来，卸去社会的面具，抛弃现代文明带来的舒适与慵懒，返璞归真，与自然共存，充分体会人性的回归，检验人的智力与体能。因此，可以说休闲体育不仅实现了人文空间和自然空间的转换和互补，而且实现了人的文化性与自然性的契合统一。

2.3 休闲体育符合人们追求快乐的需求取向

快乐是人的天性，快乐是人们的情感需求得到满足后通过中枢兴奋的心理机制反应出来的一种外在表现，是人的本能追求。为了追求快乐的人生，人们积极地投入到工作生活学习中。快乐性需求所追求的是从产品的消费中获得愉悦，所以快乐性需求与消费过程联系紧密，在消费的过程中人们也更容易体验到快乐。休闲体育倡导的是自然、健康、自由、快乐的生活方式，休闲体育参与者可以实现幻想和满足情感上的需要。如在蹦极的惊恐尖叫中也含有快乐。迪斯尼乐园的成功就在于“制造快乐”并经营快乐。消费者的快乐性需求为休闲体育项目的营销拓展了巨大的市场空间。
3 体验是提高休闲体育竞争力的必定选择

3.1 体验能够转变参与者的休闲偏好

体验重在让参与者去参与、去体验。也就是说通过引导人们参与某项休闲运动来转变他们的休闲偏好。每个人都有自己的休闲偏好。一个人可能认为自己不会喜欢户外运动，可是一旦有机会参与一次，会发现户外运动很有价值，并且也喜欢上并很乐意参加这类运动。休闲体育实施体验活动可以转变参与者的休闲偏好。

3.2 体验能够引发示范效应

楚王好细腰的寓言出自《墨子》，讲的是楚灵王喜欢身材苗条、腰纤细的。众为了得到楚灵王的宠爱而纷纷节食，结果个个饿得面黄肌瘦，弱不禁风。这就是楚王好细腰的示范效应。开展体验活动，可以引发示范效应，吸引更多的人喜欢休闲体育运动，参与休闲体育运动。当代精英阶层的休闲体育倾向也同样具有示范效应。因此，休闲体育实施体验活动对参与者需求具有可诱导性。

3.3 体验能够引发攀比效应

就休闲体育运动项目来说，一个人的需求也会取决于别人的需求。尤其是，已经参与休闲体育运动的其他人的数量可以影响一个人的需求，经济学上把这种现象称为连带外部效应。攀比效应就是其中的一种。攀比效应往往与流行和新潮联系紧密，休闲体育属于时尚运动，论文导读：休闲体育的好处是它不仅能健康，还能带来社会效益。然而于2009年2月在北京举行的科学健身论坛上，有专家指出，当前不少国人对于体育健身存在一些认识上的误区，存在着健身随意性大、健身效果不明显、健身伤害等理由，未来全民健身活动离不开科学指导。国家体育总局公布的《2007年中国城乡居民参加体育锻炼目前状况调查公报》显示
体验活动可借助攀比效应来引导人们参与休闲体育运动。

3.4 体验符合亲眼所见原则

亲眼所见原则的背后隐藏着一个古老的戏剧手法，这就是亲眼目睹的说服力，能为相信的事情找到证据。《圣经》里讲述了一个名叫多马的耶稣门徒的故事：耶稣死而复活后去看望他的几个门徒，而当时多马没有在场。多马从外边回来后，其他门徒告诉他说耶稣刚刚来过。多马不相信，说：我不看见他手上的钉痕，用手指探入那钉痕，又用手探入他的肋旁，我总不信。过了八日，耶稣再次来看望门徒，多马也在。耶稣对他说：伸过你的指头来，摸我的手；伸出你的手来，探入我的肋旁。多马伸手摸后就信了。通过亲眼目睹的说服力和真实的细节，人们开始相信以前只是传言的东西。我们生活在这样一个时代，几乎所有的消费者都是“怀疑的多马”，高消费领域必须向消费者证明其产品的优点。休闲体育属于消费层次较高的消费，有些休闲体育项目还只是精英阶层参与，还没有普及到大众，许多人只是听说而没有参加过。休闲体育体验式活动可以让人们亲身体验，消除人们的疑虑，在个人条件成熟时人们就会积极参与。

3.5 体验可以引导消费者科学健身

参与休闲体育的好处是它不仅能健康，还能带来社会效益。然而于2009年2月在北京举行的科学健身论坛上，有专家指出，当前不少国人对于体育健身存在一些认识上的误区，存在着健身随意性大、健身效果不明显、健身伤害等理由，未来全民健身活动离不开科学指导。国家体育总局公布的《2007年中国城乡居民参加体育锻炼目前状况调查公报》显示，全国经常参加体育锻炼的人数比例为28.2%。亚洲运动和体育科学学会执行委员杨则宜教授表示，其中有相当数量的人群算不上是科学健身，未能从体育锻炼中真正受益。实际上健身是有很多学问的，比如健身姿势、健身策略、营养补给都要讲究科学。实现科学健身，需要政府管理部门、科研单位和企业密切配合，用产业化发展的思路推动全民健身。要提倡科学运动，指导人们根据四季气候，选择安排合理的锻炼策略。体验式营销从消费者的利益出发，从运动项目的选择、到运动处方的制定、再到运动环境的设计、运动现场的体验服务到健身技术指导，一切都围绕着参与者来进行。因此，可以说运动体验是体育企业实施客户开发的必要途径，是倡导全民健身的必定要求。
4 休闲体育隐性需求的体验式开发
消费者的需求多种多样，包括人们能看得见的显性需求和不能直接看见的隐性需求，显性需求是由消费者隐性需求显化而来。隐性需求需要企业采用恰当的营销方式挖掘出来。企业采用体验营销模式提供环境与服务供人们参与休闲体育体验活动，使人们在体验的过程中，其休闲体育隐性需求得到激发并显化。一次参与休闲体育体验运动可以给参与者带来新的感受，多次参与休闲体育体验运动可以形成其休闲体育偏好。因此，开展运动体验活动是开发民众休闲体育隐性需求的必要手段。

4.1 隐性需求是消费者需求分析的核心

消费者的隐性需求是模糊的，需要洞察并开发出来。在《圣经》创世纪里，夏娃受到蛇的引诱，不顾上帝的告诫，偷吃禁果而被上帝发现，受到惩罚遭受生育和劳作之苦。在这个故事里，夏娃尚未产生“罪恶”念头，而蛇循序诱劝，一步步把夏娃引向堕落。这个故事说明蛇在运筹帷幄之中，使用的是一种深层次的、主动性的策略，诱引并挖掘出了夏娃的隐性需求。现代营销学之父菲利普？科特勒说过：钻头制造商或许认为顾客需要的是钻头，但是顾客真正需要的是钻出的洞。当钻头还无法提供给顾客满意的“洞”的时候，无论钻头装饰得如何豪华，打磨得如何精细，如何的低廉，真正需要“钻出的洞”的消费者对此会没有任何的兴趣，而宁可为了得到“钻出的洞”去购买不豪华、不精细、高的钻头。现在市场上商品的同质化现象严重，就是因为很多企业重视消费者的显性需求，而忽视了消费者的隐性需求。可见，隐性需求是消费者需求分析的核心，应引起企业的高度重视。隐性需求的挖掘是营销的创造，主动创造引发人需求的动因以及创造满足需求的环境，创造新的价值空间，领导着营销变革的方向，具有良好的前景和操作性。

4.2 休闲体育隐性需求开发的流程

对于休闲体育隐性需求的开发，首先要组建一支充满、具有创新精神、对市场有高度洞察力、能够吃苦耐劳、同舟共济的优秀团队。其次要研究确立休闲体育项目的发展方向。休闲体育隐性需求开发的流程可分为市场机会分析、确立挖掘目标、信息的收集与分析、项目与服务平台、可行性分析五个阶段，如图1所示。
休闲体育隐性需求开发的起点是参与者需求识别，主要是基于休闲体育市场变化趋势和参与者需求变化的把握。对识别出的隐性需求要素进行市场机会分析，找出可以被市场接受并有一定市场需求空间的可转化要素。然后区分参与者的隐性需求强度，按隐性需求的强度确立挖掘目标。接着对确立的挖掘目标进行信息的收集与分析后，进入休闲体育项目与服务平台，最后对挖掘出的隐性需求信息进行技术、营销等可行性分析，从而对所选择的隐性需求进行项目开发和市场营销。

4.3 参与者休闲体育隐性需求开发的策略

休闲体育隐性需求的开发，可以提高休闲体育的市场竞争力，吸引人们从了解到参与到喜欢运动，不仅能在运动中健身，还解决了吸引人参加健身运动的动力理由；休闲体育隐性需求的开发，还可以把握休闲体育市场需求的发展趋势，为企业的营销战略规划提供依据。
需求是隐藏在所有消费者心里的，当他们表现为市场行为后就是现实的需求了，于是便达成了市场中购买行为的发生。要达成市场中购买行为的发生，就要把潜在参与者有支付能力的休闲体育消费需求引出来，要做好几方面的工作：一是从供给人手，用供给的多元化、系统化和特色化去创造需求，各类体育企业都要做好目标市场的细分和定位，在服务营销、服务创新和服务品质上下功夫，策划卖点，吸引消费；二是推动《全民健身条例》的实施要有启动体育消费的视角和意识，把引导和激励体育消费作为实施计划的出发点和内在目标，使这项利国利民的计划既成为国民体质建设工程，又成为启动国民体育消费的系统工程。
对民众休闲体育隐性需求的开发，要从休闲体育的体验特性出发，重视服务创新；从休闲体育的供给出发论文导读：有调查研究就没有发言权”。消费者隐性需求不能闭门造车，要在分析消费者过去和现在需求的基础上挖掘其隐性需求。这就要求企业不但要掌握传统的市场调查技术，而且要具备正确地分析理由的能力。市场调研范围一定要广泛，研究要有深度，要透过理由的表象看到理由的实质，透过参与者的需求发现其隐性需求。

4.

3.2观察通过观

，重视营销模式的创新。 《孙子兵法》之《谋攻篇》说“上兵伐谋”，意为最高的兵法在于谋略。“心战为上，兵站为下”。对于营销而言，关键在于抓住参与者的心。休闲体育需求的开发，消费者导向是关键，其中最大挑战就在于了解参与者的隐性需求。
参与者隐性需求不能凭空臆想得来，要采取有效的策略进行挖掘：
4.

3.1 广泛深入的市场调研

俗话说：“没有调查研究就没有发言权”。消费者隐性需求不能闭门造车，要在分析消费者过去和现在需求的基础上挖掘其隐性需求。这就要求企业不但要掌握传统的市场调查技术，而且要具备正确地分析理由的能力。市场调研范围一定要广泛，研究要有深度，要透过理由的表象看到理由的实质，透过参与者的需求发现其隐性需求。
4.

3.2 观察

通过观察参与者的肢体语言和其它细微的姿态，能够抓住参与者隐性需求的一些线索。
4.

3.3 谈话

与参与者进行交谈或讨论。这种策略可以以座谈会的形式进行，询问与参与者相关的理由。这种策略可以得到参与者的信息，但不容易得到其真实的感受和体验。也可以通过其留下的联系参与者。
4.

3.4 在体验环境下进行参与者心理调查

在体验环境下进行调查，可以在参与者运动的过程中进行跟随、观察并询问他们对运动项目、服务的想法，以获得有用的信息。还要鼓励参与者想象更好的产品和服务，企业可以从他们的想法中受到启发，不断创新运动基于体验经济理论的休闲体育隐性需求的开发由优秀论文网站www.7ctime.com提供,助您写好论文.项目和服务。
在进行参与者需求挖掘的过程中，要从参与者的角度深思理由、看待理由，洞察参与者的需求；要学会做参与者的顾问，帮助他们做出正确的决策；另外还要强化对参与者的需求管理，以便下一步提供更好的服务。
5 结语
在体验经济背景下，休闲体育的发展要以营销创新为动力、不断拓展休闲体育市场，要从参与者需求的角度出发，在运动体验活动中，不断挖掘参与者的休闲体育隐性需求并使之显化，使参与者在多次参与休闲体育体验运动后形成休闲体育偏好。只有这样，休闲体育运动才能蓬勃发展起来。