谈述完善信息统计工作 适应医院管理需求

论文导读：
[摘 要] 信息系统在医疗行业的广泛引入和运用，极大地改善了医院的管理模式，也优化了管理的工作流程。作为其中的核心部分，医院统计工作的重要作用更是不可忽视。翔实准确的信息统计工作能为医院的管理决策提供可靠的甚至是具有前瞻性和导向性的依据。但目前在医院信息系统运转的过程中，仍存在一些不足和缺陷。本文主要对如何完善当前的信息统计工作从而更好地为医院的管理服务进行讨论，首先阐释了信息统计工作的重要作用，在此基础上就当前信息统计工作的目前状况提出了一些改善的策略。
[关键词] 医院管理； 统计； 作用； 策略
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 0

7. 044

[] A [文章编号] 1673 - 0194（2014）07- 0069- 02
信息统计作为医院管理的重要环节之一，贯穿于整个统计工作之中。充分合理科学地发挥统计信息的咨询和监督等功能，能为医院决策层及时提供有价值的信息，为其决策提供支持，满足医院的发展需求。当前，医院信息统计工作数据的采集点多而分散，数据来源于各个部门，原始数据的录入对统计信息的准确性影响巨大。加之数据信息量倍增，医院的信息统计工作已经逐步进入全面信息统计阶段。因此，不断完善信息统计工作，更好地适应管理需求，应作为目前及将来很长一段时间内医院的工作重点。
1 信息统计工作在医院管理中的重要作用

1.1 具有前瞻性的信息统计能为医院管理者决策提供科学依据

信息统计工作人员通过广泛而及时地收集数据，并将收集的数据进行整理和分析对比，汇总成数据质量分析报告上交管理者。医院管理者以此为依据能进一步熟悉和了解医院运作状况，准确掌握市场的发展动态，客观科学地分析本医院的具体状况，使管理决策更加科学化。因此，信息统计工作关系医院的重大决策，具有前瞻性的信息统计能为医院管理者决策提供科学依据。

1.2 信息统计工作有助于医院合理规划，确保医院平稳发展

信息统计工作有助于医院的合理规划，确保平稳发展，主要表现在：根据各科室近年来的指标和具体任务完成情况，合理科学地运用信息统计，为下一步的工作制定预期目标，并实时监控其进度和完成情况。实际工作当中，现代医院管理常应用目标管理的策略，通过制定不同阶段的目标来衡量一个科室是否完成了工作任务。而目标制定得合理与否将直接影响下一阶段各科室工作进度。实施目标管理需要以信息统计人员出具的统计数据和报告为依据，这样制订的短期计划和长远目标才更加合理，使医院实现持续健康发展。

1.3 信息统计工作有助于加强医院的质量制约

在医院的日常工作中，将医院统计的各项数据资料，应用于医疗质量管理工作当中，有助于及时发现理由，进而采取针对性强的改善措施。比如，可以把床位使用率、入出院诊断符合率、出院者平均住院日、病床周转次数及治愈好转率等相关考核指标下达到具体的科室，明确不同科室的指标和任务。医院有关部门定期通报科室指标完成情况，帮助各科室监控指标完成情况，查找未完成指标的理由。医院质量管理水平反映了医院总体医疗水平，是关系医院存活与发展的头等大事，通过信息统计工作进行期末质控和环节质控，确保医疗质控工作的顺利进行。
2 完善信息统计工作，适应医院管理需求

2.1 完善相关培训，加强学习，不断提升信息统计人员的综合素质和业务水平

信息统计工作涉及医院的大小事务、方方面面。从大的方面来说，信息统计数据报告能够严重影响医院管理层的重大决策。从小的方面来说，信息统计关系到各个科室的日常工作。可以说，信息统计工作是各项医疗活动顺利开展的重要前提，必须确保统计数据的准确性、完整性和及时性。因此，信息统计人员必须不断加强学习，不断提升业务素质与综合能力。从医院的层面来说，应当为统计人员提供更多的参加培训的机会，培训方式可以是多样的，如讲座、外出随岗培训或者其他培训班等。培训的内容方面应广泛，比如，专业技能与法规、法律知识等方面，为统计人员创造更多的实践锻炼机会。

2.2 信息统计工作应充分利用网络等现代科技提高工作效率

只有高质量的信息统计数据才能在医院管理决策中发挥积极正面的作用。要提高信息统计数据的质量，就要充分利用现代信息技术。医院的信息统计工作应加强信息化建设，对数据实现智能化提取和制表，随时满足医院决策者对统计信息的需求。另外，信息统计人员还应创造性地开展工作，跟踪医院管理，全方位、多层次地进行综合信息汇总和搜索，不断提高数据的可信度。

2.3 利用好信息统计，不断适应医院管理的各项需要

面对市场经济环境下日趋激烈的竞争，医院管理层必须及时而全面地掌握涉及医院命运的各项信息资料，并作为科学合理决策的依据。信息统计人员，应充分利用现代信息技术，在掌握大量可靠数据的基础上，对医院以及各科室进行理性的分析和评价，帮助其找出差距，提出改善策略。另外，还应该针对具体情况做好各项专题分析并出具分析报告。比如，着重分析加强专科建设，提高各专业学科诊疗技术与经济效益之间的正相关关系等。
3 结 语
总而言之，信息统计工作通过准确、及时地收集各种信息能够有效地支持医院的管理工作和业务工作。医院要高度重视信息统计工作，充分发挥其信息、咨询及提供决策依据等功能，为医院的科研教学、长远发展提供服务。
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