浅谈科特勒说，德鲁克才是营销学鼻祖

论文导读：
德鲁克素来以“现代管理学之父”而非“营销学之父”著称于世，那么他与营销有什么联系呢？被誉为“现代营销学之父”的菲利普·科特勒为我这本书写了一篇序言，其中他说道：“如果我是营销学之父，那么德鲁克就是营销学鼻祖。”我在研究德鲁克著作的过程中发现，他可能是第一个明确提出“营销不同于销售，二者之间有重大区别”的学者。德鲁克以其简明易懂的典型风格解释了他想要表达的主旨。他告诉企业总裁们说：“把‘丧葬师’改称‘殡仪师’不会带来任何转变，因为无论给他们多么耀眼的称呼，‘殡仪师’仍然是帮别人料理丧事的人。”
营销与销售不互补，而且互斥
根据德鲁克的解释，销售就是说服潜在客户去购买已经存在的、推销者拥有的产品。相比之下，营销则是先去发现潜在客户的需求，然后着手制造或开发相应的产品，这样一来，该产品在产出时就已然符合了潜在客户的需求。根据德鲁克的观点，如果营销做得完美，那么基本上不需要销售，产品就可以被卖出去。
德鲁克十分强调营销的重要性，他指出，对任何企业而言，其基本职能有且只有两个，营销和创新。今天，包括非营利组织、基金会等几乎所有类型的组织，无论是以客户为导向的机构，还是高科技企业，抑或是政府机构，都认识到了营销的关键作用，甚至很多军事机构也把营销理念运用于工作。
德鲁克不仅提出了销售与营销的区别，同时他还指出，二者不仅不具有互补性，反而具有互斥性。
大多数营销学教授仅仅从概念出发，就将销售归为营销的一个分支，而且很多年前，哈佛大学一位知名的营销学教授还曾经写道：“卓越的销售工作能弥补营销工作的失误。”德鲁克说这种事情不可能发生。试想，假如一个企业的营销出现失误，选错了市场区隔，那么其产品就可能不符合这个市场区隔的需求，倘若该企业拥有特别优秀的销售人员，那么最终结果可能是不赔不赚，甚至还会略有赢利。但如果营销一开始就是正确的，产品适销对路，那么即便是普通的销售人员，也能利用较少的努力和普通的销售技巧卖出更多的产品。
三井家族创立了现代营销学
虽然德鲁克并不否认营销发展历程可以根据不同阶段进行划分，但他使用的不是这个策略。他依据的是在营销发展历程中具有里程碑作用的历史事件。他认为营销与创新是所有企业最基本的职能，而这些历史事件是营销发展历程中的重要转折点。
在德鲁克看来，现代营销学是日本三井家族的一个不知名的成员在1650年左右创立的，当时，他前往从事零售业。没错，就是这个三井家族缔造了三井集团。三井集团今天已经发展成为日本最大的企业财团之一，也是世界上最大的上市公司之一。最初，三井家族的那个人是一位商人，但他与其他的商人有所不同。以前的商人，无论是穴居时代的商人，还是谷登堡，只是出售他们自己制造的产品。
三井家族做生意的策略完全与众不同。他们并不是仅仅盯着自己制作或生产的单一种类的产品，而是先购进多种多样的产品，然后提供给客户。这些产品或者直接从生产者本身购入，或者从其科特勒说，德鲁克才是营销学鼻祖由提供海量免费论文范文的www.7ctime.com,希望对您的论文写作有帮助.他来源购入。三井家族的做法远远超越了他们那个时代。大约250年之后，到了19世纪90年代和20世纪初，西尔斯–罗巴克百货公司才把三井家族当年的做法当成先进的营销理念和营销政策纳入其公司管理制度中，在美国市场营销领域遥遥领先。
德鲁克营销思想的核心就是，成功的营销者应该满足社会所需，这也是符合商业的。德鲁克之所以得出这个结论，是因为他在分析营销思想的发展历程时采用了不同的分析法，他的策略可以概括如下：
·营销是一切业务的基础，因此对各方面具有至关重要的作用。
·营销思想的发展并不一定始于西方，因此，在其他地方也可以发现重要的营销思想，而且在研究营销思想的发展历程时，不能忽略亚洲。
·在分析营销的发展历程时，除了采用时代分析法之外，还可以把某些人或某些组织的关键事件作为分析框架。
·每一个营销主张都要经过认真分析，每一个理由都必须考虑清楚，这样它们才能成为新知识，成为新的营销理念。
营销囊括一切
《观点》（The View）是美国广播公司一档颇受欢迎的脱口秀节目。它的独特在于有5名不同背景、不同经历的女性坐在一起讨论时事，各抒己见。德鲁克也有自己独特的观点，这些观点的形成比《观点》这个节目要早几十年，虽然他从未在电视上宣讲过，但多年来他一直都在提。他称之为“营销观”。令他感到沮丧的是，这种营销观逐渐演变成人们口中的“全面营销方式”。他不喜欢这个说法，因为这个说法太花哨，而且它所指的内容并不是真正的全方位营销方式，甚至与德鲁克倡导的营销观完全没有关系。然而，德鲁克的营销观还是流传了下来。无论你怎么称呼它，他的营销观对营销思想来讲都是非常重要的。
德鲁克认为企业只有创新和营销这两个基本职能，而且这两个职能是在设定销售额等目标时必须考虑的基本因素。如果营销是设定所有业绩目标时都要考虑的基本因素，那么营销对于所有企业或一个企业的所有部门都同样具有重要作用。在《非营利性组织的管理》这本书中，德鲁克提到了同著名的营销学教授菲利普·科特勒进行的一次讨论，当时德鲁克说道：
“您刚才谈到一个组织中的营销是每个人的事情，组织中的每个人当然都和客户有关。因此您所谈的营销不仅是一个部门的职能——虽然有明确的分工——您也谈到了一个基本责任理由。在谈及非营利性组织的营销理由时，您所讲的营销其实就是一个组织需要采取的基本行为，这个行为使这个组织有明确的市场定位，并指引该组织通过长期的努力来实现基本目标。”
德鲁克营销观的五个提问
这就是德鲁克的看法。我们可能会把营销称为一个职能，但他对此有更加宽阔的视野，他认为营销是一个组织的承诺或观点。从早期到现在，这个主题贯穿了德鲁克所有关于营销的著作、分析和深思。在《管理实践》这本书中，德鲁克曾这样评价营销：“它囊括了一切业务。从最终结果来看，也就是从客户的角度来看，一个企业要做的事情只有营销。因此，企业的各个部门都应该关注营销，负责营销。”在《你必须向你的组织提出的5个理由》这本书论文导读：
中，德鲁克提出的5个理由也印证了他的营销观。这5个理由如下：

1. 我们的使命是什么？

2. 我们的客户是谁？

3. 我们的客户注重什么样的价值？

4. 我们当前做得怎么样？

5. 我们的计划是什么？

以上任何一个理由都直接或间接地与营销有关。德鲁克一直鼓励管理者采纳他所说的“营销观”。由于后来所谓的‘全面营销方式’基本上是以德鲁克的营销观为基础的，他也逐渐表示认同了。然而，正如我之前所说的那样，他并不喜欢这个说法。在1964年，德鲁克写道：“10年来，我的“营销观”已经得到了广泛宣传。它还得到了一个花哨的名字：全面营销方式。其实这个说法存在名不副实之嫌。“营销”已经成了一个时髦的词汇。但虽然换了个名目，实质还是一样的。很多销售经理已经把头衔换成了“营销副总裁”，所有这一切只是增加了企业运营的成本和部分人的工资而已。”