简述电商阿里巴巴成功模式

论文导读：土化的网站建设方式阿里巴巴公司采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用不同的语言，它的便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴公司已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及
摘 要：本文简要阐述全球知名企业—阿里巴巴的发展目前状况，论文集中分析了阿里巴巴的成功之处，在对阿里巴巴发展存在的理由进行深入分析的基础上，提出企业发展的合理化倡议。
关键词：阿里巴巴；管理智慧；市场定位
马云于1999年创立的B2B的网上贸易市场平台—阿里巴巴，如今已成为家喻户晓的电商企业，其在发展的几年当中逐渐形成了一个拥有来自240多个国家和地区、超过6100万名注册用户的网上社区。阿里巴巴的成功不仅得力与其领导人马云正确的战略规划，更归功于其准确的市场定位、前瞻性的远见及卓越的管理智慧。二十世纪末二十一世纪初，人们的消费水平日益增高与本地消费品无法满足需求的矛盾日益激化，且电子网络技术日益发展，电子商务企业逐渐萌芽。阿里巴巴抓住这个机会秉承着诚信为本的理念成为现在中国最大和世界第二大的网络企业。本篇文章对阿里巴巴企业的目前状况、成功之处、发展过程中存在理由及解决措施进行了分析。

一、阿里巴巴的目前状况

阿里巴巴是全球国际贸易领域内领先、最活跃的网上交易平台和商人社区，目前已经成功融合了B2B、C2C、搜索引擎和门户。阿里巴巴通过旗下三个交易市场协助世界各地数以百万计的买家和供应商从事网上生意（三个网上交易市场包括：集中服务全球进出口商的国际交易市场、集中国内贸易的中国交易市场，以及透过一家联营公司经营、推动日本外销及内销的日本交易市场），为来自220多个国家和地区的1200多万企业和商人提供网上商务服务，如今，阿里巴巴已经成为全球首家拥有百万商人的电子商务网站。
阿里巴巴公司目前由阿里巴巴（B2B）、淘宝（C2C）、雅虎（搜索引擎）和支付宝（电子支付）四大业务群组成。其中，阿里巴巴网站主要由以下三个网站构成，分别是：中国站，主要为国内市场服务；国际站，主要为全球商人提供专业化的服务；日文站，主要为日本当地的市场提供服务。

二、阿里巴巴的成功之处

阿里巴巴作为一个成功的、全球最大的B2B网上交易平台，它提供了来自全球的商业机会信息、商人交流社区，网站上所有的供求信息由买卖双方自动登陆，会员之间以自由开放的形式在这个平台上寻找贸易伙伴。阿里巴巴为用户在互联网上建立了一个无时空和时间限制的自由贸易市场，从而使用户获得前所未有的商机。阿里巴巴发展的几年间取得了惊人的成功，接下来就从以下几个方面来分析其成功之处。

(一)卓越的领导才能

阿里巴巴企业的成功离不开创始人马云卓越的领导才能，不可否认的是，马云是一位具有人格魅力的战略性领导者。他是《福布斯》杂志创办50多年来成为封面人物的首位大陆企业家，曾获选为未来全球领袖。在对公司的管理上，基于对西方文化中以GE为代表的事业部制的推崇，马云对公司内部的管理体制进行了不断的实践调整，最终提出的事业群概念所表达出的凝聚力，对于阿里巴巴整体结构的发展产生了很大的影响。在公司运营期间曾一度出现危机，但是马云通过对市场的研究、对未来的预测、用公司的蓝图与员工的利益相结合以激起员工的斗志等措施，把企业的价值活动进行动态调整，在市场竞争中站稳脚跟的同时，积极竞争未来，抢占未来商机领域的制高点。马云认为企业的资源由有形资源、无形资源和有目的的整合资源构成，他的焦点经常超越传统的组织边界范围中的活动，进入组织之间的相互关联区，并将这种区域视为企业潜在的利润基地。

(二)准确的市场定位

看到机会、产生创意想法并发展成清晰的商业概念意味着创业者识别到机会。阿里巴巴集团起步于二十世纪末二十一世纪初，崛起于人们的消费水平日益增高与本地消费品无法满足需求的矛盾激化。在当时的中国，电子商务领域正处于发展初期，对于传统的商业模式是一个不小的打击，网络化交易极大的减少了交易成本；政府部门对于互联网等高新技术企业大力支持，积极开展相关优惠政策。在一系列的机会条件下，阿里巴巴顺势而生。

(三)企业内部优势

1.独特的管理智慧与企业文化

（1）阿里巴巴的创业管理智慧—专心做好一件事。阿里巴巴企业坚持“集中于单一产品或服务的成长”为核心，“垂直一体化”“相关多元化”为依托的战略，推动企业的飞速发展。这里的“单一产品或服务”是指其旗下的阿里巴巴、淘宝体系。为维持这一体系的稳健发展，“垂直一体化”“相关多元化”战略也已显露，阿里软件、阿里云为阿里提供技术与软件的支持，中国雅虎为阿里提供信息、搜索引擎技术支持，中国万网为阿里上游的企业提供网站建设支持，CNZZ为阿里提供信息和数据的支持，阿里妈妈则专注于企业广告。阿里巴巴还提供一条龙服务，从商品的购买（淘宝）到付款（支付宝）再到收货（汇通快递）都是由企业自身运作。
（2）阿里巴巴客户管理智慧—先帮客户成功。阿里巴巴始终坚持客户第一的理念，强调必须倾听客户的意见；把眼睛放在客户身上；为新用户提供方便，从疑难解答到人工服务，帮客户“站起来走路”。
（3）阿里巴巴企业文化管理智慧—使命感是源动力。阿里巴巴通过一系列的鼓励与奖励措施培养员工的“使命感”“价值观”，使员工个人的工作目标与企业长期的发展目标结和在一起。公司坚持诚信为本的经营理念，强调不要有太明确的功利性，在发展的过程中企业的文化必须继承下来。

2.与众不同的信息服务栏目

阿里巴巴公司专做信息流，汇聚了大量的市场供求信息。公司在充分调研用户需求的基础上，将用户的登录信息整合分类，形成网站独具特色的信息服务栏目，使用户获得有效的信息和服务。阿里巴巴主要信息服务栏目包括：①商业机会；②产品展示；③公司全库；④行业资讯；⑤行情；⑥以商会友；⑦商业服务。

3.本土化的网站建设方式

阿里巴巴公司采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用不同的语言，它的便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。阿里巴巴公司已经建立运作四个相互关联的网站：英文的国际网站，面向全球商人提供专业服务；简体中文的中国网站，主要为中国大陆市场服务；全球性的繁体中文网站，则为台湾、香港、东南亚及遍及全球的华裔服务；韩文的韩国网站，针对韩文用户服务。除此之外，公司还即将推出欧洲语言和南美网站。这些网站相互链接，内容相互交融，为会员提供一个整合一体的国际贸易平台，汇集全球178个国家（地区）的商业信息。 全文地址：www.7ctime.com/dzswlw/lw46025.html上一论文：谈谈婚礼也过一把电商瘾