谈论农资电子商务新模式

论文导读：乐行业得到迅速发展。社会化电商，是将现实社会中的熟人社交行为，融入到网上购物的过程中，提高了用户体验，增加了用户的粘度，对于用户来说，也更容易挑选到自己满意的商品，因为在购买的过程中有了更多的参考信息，如今有美丽说、蘑菇街等成功的先例。
摘 要：我国电子商务的快速发展，使传统行业不得不转变原有的经营模式，许多农资行业也开始走电子商务的道路。然而农资行业有自己的特殊性，如何选择合适的电商模式，已经成为发展电商的当务之急。笔者通过对新疆农资市场和电子商务模式的分析，提出了适合西北地区的“本地+社交+电商”的模式，希望构建一个能改善用户体验、提高物流速度并降低成本、缩短厂家和顾客沟通的距离、增加客户粘性的农资销售平台。
关键词：农资；电子商务；社会化电子商务；O2O
：A DOI 编码：10.3969/j.issn.1006-6500.201

5.01.014

农资是指从事农业生产过程中所有生产资料的总称。农资是农业生产的基础，对于农业生产有着至关重要的作用。如何向农民提供优质实惠的农资产品，一直是国家高度重视的理由，因为其关乎农民的增产增收，农村的繁荣稳定。因此，我国早期的农资都是由国家统一销售的，以确保向农民供应优质安全的农资。随着我国经济的高速发展，以及农业市场化的发展，特别是我国加入WTO以后，为了适应市场的需求，满足农民对农资多种多样的需求，农资市场也在逐步开放。如今的农资市场形成了国有企业、私有企业、外企并存的局面，农资产品也日益丰富。然而，现有的农资市场仍然面对着很多理由：同品牌的各个商之间相互竞争，恶意压低，导致市场竞争无序；开放式的管理模式，增加了经营成本，减少了企业利润；配套服务跟不上，不能满足农民的需求；销售假冒伪劣产品事件频出，坑害农民利益。
1 农资电商发展目前状况
如今，我国电子商务得到了长足的发展，且被越来越多的人所接受。电子商务借助计算机和互联网，提高了信息的传递速度，大大地提高了商品流通的效率，降低了商品的交易成本。
电子商务的种种优点让广大农资人看到了农资行业变革的希望，众多传统农资行业都在试水电子商务，就连电商巨头也在尝试进军农业，阿里巴巴和淘宝两大平台已经是农资和农产品最大的在线销售平台。然而，与我国巨大的农资市场相比，农资的在线销售只占很小的比重，没有形成规模，完全没有对原有的模式造成太大的冲击，没有起到优化农资市场的作用。
现有的农资电商大多都是B2B、B2C模式，如上农网等。这些模式有很多优点，并且在其他行业也取得了成功，但是在农资行业却暴露出很多不足之处。
（1）物流理由。发货地与消费者相距过远，以至于送货时间过长、运费过高，不能满足农民“即拿即用”和低价的要求。很多农资产品是比较特殊的商品（如农药），对物流要求较高，而现有的物流企业还无法满足。
（2）缺乏信任。对于农民来说所有的交易行为都在虚拟的网络上进行，而农资是关乎一年生计的生产资料，因此农民很难接受这种网上销售的方式；其次，在网上只能看到商品的图片和简介，而农民比较相信眼见为实。
（3）售后服务差，维权成本过高。若购买的农资出现理由，想要退换货，流程比较复杂，等待的时间也很长；一旦出现纠纷，农民也无处维权；无法提供详细的使用指导。
（4）信息服务缺失。在购买农资时，只能看到商品的图片、简介、评论等信息，而这些信息无法帮助农民做出准确的判断这是不是自己想要购买的商品，农民依然处于信息弱势地位。
因此，传统的电子商务的模式，如B2B、C2C和B2C，都不能满足行业需求。选择什么样的电子商务模式，已经成为农资电商们需要解决的首要理由。
2 市场分析
农资行业服务的对象是农民，只有深入地了解农民的需求、农业和农村的目前状况，才能找到合适的农资电子商务模式。同时，农资生产商作为农资市场的重要参与者，他们的需求也是农资电商不能忽略的。笔者以新疆为例进行分析。
（1）由于我国区域发展不均衡以及城乡发展的不均衡，导致西北农村地区的基础设施建设非常薄弱，阻碍了宽带等互联网设施在农村的普及。目前我国农村宽带人口普及率仅为6.3%，低于城市12.6个百分点（2012年），而西北农村地区就更低，进一步加剧了农民信息获取的弱势地位。可见，信息获取不对称，信息获取成本高、质量低等情况严重阻碍了农村经济的发展。其次，针对农民的互联网服务和相关应用的缺失，也使农民没有意识到互联网的重要性，因此入网的积极性不高，这也是阻碍农村互联网发展的一个重要理由。
（2）相比城市居民，农民的社交圈更小、更集中，一般以村子为单位，但是圈子内部交流非常密切，信赖程度比较高；其次，小圈子也使农民很难接触到更多的技术员、农业专家，致使众多优秀的技术人员无法发挥出自己的能量，去服务更多的农民，去引领正确的舆论潮流。
（3）有线互联网在农村发展缓慢，但是刚刚兴起的无线互联网却凭借其廉价的终端设备、操作简单、易携带等优势在农村得到了快速发展，和有线互联网形成优势互补。2013 年 Q3Android 日活跃用户达 2.7 亿，全年增速总体趋缓，而且在这部分增长中，过半来自老用户换机。但与增长放缓相对应的是，来自三四线城市和农村用户的比例却在上升，从去年同期的 35% 上升到 45%，大部分新增 Android 用户来自三四线城市与农村（注：来自百度2013年Q3移动互联网发展报告）。
（4）我国在农村农技推广的服务不够完善，因此在传统的农资销售时也承担着一定的农技推广的职责。
（5）如何快速的销售自己的商品，如何培养自己的品牌知名度，如何近距离接触到消费者，获得信息反馈，以此来调节生产、改善产品等一直是农资生产厂商最迫切解决的理由。
3 新的模式

3.1 新的电子商务模式

随着电子商务的发展，新的电子商务形式不断出现，如O2O（Online to Offline），社会化电商等。O2O是将线下和线上相结合，实现线上消费，线下享受，如今主要以团购的形式，在餐饮、娱乐行业得到迅速发展。社会化电商，是将现实社会中的熟人社交行为，融入到网上购物的过程中，提高了用户体验，增加了用户的粘度，对于用户来说，也更容易挑选到自己满意的商品，因为在购买的过程中有了更多的参考信息，如今有美丽说、蘑菇街等成功的先例。 全文地址：www.7ctime.com/dzswlw/lw45706.html上一论文：试论基于岗位能力培养的高职商务英语专业实践教学体系的构建